- 【事業内容】
- メルセデス・ベンツ正規販売店の運営
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仕事内容 | プロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません) 来店されたお客様の対応、ブランドや車種のご紹介、試乗のご案内、納車時のご説明など…プロダクトエキスパートは、いわば「お客様の気軽な相談相手」。コンシェルジュのように、様々なところでショールームにご来店された方々をおもてなししてください!メルセデス・ベンツのファンを増やしていきましょう。【主なお仕事内容】 ・ご来店されたお客様のお出迎え ・ドリンクやお菓子などのご提供 ・お客様からの様々な相談の対応(購入・修理・ローンなど) ・試乗の同行 ・納車対応(車の取り扱いに関して丁寧にご説明) ・展示会などのイベント運営 ・電話応対、データ入力、各種書類管理 など >>車の知識や接客スキルなどは、入社後にイチから学ぶことができます!詳しくは当求人内『教育制度』の項目をご覧ください。 【この仕事のポイント!】 ★目標やノルマはありません。 プロダクトエキスパートは車種選びに悩むお客様のご相談に乗ったり、お客様が気になっている商品のご説明をしたりしますが、車の販売は行ないません。そのため、売上目標やノルマなどは一切ありません。”おもてなし” に集中できるポジションです。 ★細かな気遣いが活躍の秘訣。 何を目的に来店されたお客様だろうか?お待たせしているお客様はいないか?お客様に遠慮させていないか?など、常に店内全体のお客様に気を配ることが大切。お客様のニーズをそっと察知し、こちらからお声がけしたり、専門スタッフに対応を依頼したり…と素早く対応します。 ★質の高い接客スキルが身につきます。 1日にご来店されるお客様は10~15組。比較的ゆとりを持って接客ができる環境です。また、お客様は企業役員や医師など富裕層の方が中心で、上質な対応が求められるため、働く中で質の高いサービススキルが身につけられます。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験OK!業界・職種経験は問いません】 ■高卒以上 ※新卒、第二新卒、歓迎します! |
募集背景 | 名古屋南、名古屋北の2店舗で、メルセデス・ベンツの正規販売代理店を運営している当社。『キューピーコーワゴールド』などでおなじみの興和グループの一員として、安定した経営を続けています。グループの確固たる基盤のもと、お客様への柔軟かつ誠実な対応を大切にし続けてきた結果、売上は毎年7~8%ずつ着実に成長中。今後もより一層の発展を見据えています。 そんな中メルセデス・ベンツの正規販売代理店では、より一層お客様向けのサービスの質を高めるべく、プロダクトエキスパートというポジションを新設。そこで今回、当社の名古屋北店でも募集を行なうことに決めました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間はありません。 |
勤務地・交通 |
メルセデス・ベンツ名古屋北店/愛知県名古屋市守山区苗代1-14-20
※転勤はありません。 交通
名鉄瀬戸線「小幡駅」より徒歩10分
※駐車場完備。マイカー通勤OKです。 |
勤務時間 | 9:30~18:00(実働7.5時間) ※残業は少なく、月20時間以内です。 |
給与 |
月給18万~22万円 + 時間外手当100%支給 ※スキルなどに応じて決定します。 年収例
年収320万円(経験1年・23歳)
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休日休暇 | 【年間休日:109日】 ■週休2日制(月7~8日/毎週月曜日+ほか火~日でシフト制) ■GW(3~4日) ■夏季休暇(4日) ■年末年始休暇(7日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績3.5ヶ月分) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(100%支給) ■出張手当 ■家族手当 ■制服貸与 ■昼食費補助あり ■資格手当 ■退職金制度 ■駐車場完備(車通勤可) ■グループ企業優待割引(ウェスティン名古屋キャッスルホテル、名古屋観光ホテルなどを1~2割引で利用可) |
教育制度 | 入社後はメルセデス・ベンツ日本(株)のWEBラーニングの受講からスタート。メルセデス・ベンツの歴史やブランドコンセプト、商品の特徴等、まずは知識を身につけます。社外でも学べるスタイルの為自宅での復習も可能です。 メルセデス・ベンツ日本(株)による研修は、プロダクトエキスパート専用のトレーニングコースで、1日、2日間、3日間と様々なコースがあり、随時受講しながらその都度必要な知識・スキルを習得します。 他、新商品がリリースされる度に社内トレーニング(商品勉強会)も実施。職種関係なく皆で共に商品について学びます。試乗車を通退勤や休日に利用し、色々な車種の使い勝手や乗り心地、機能等を体験・学習できます。 |
会社名 | 株式会社シュテルン名古屋南 |
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設立 | 1989年2月 |
代表者 | 代表取締役社長 矢野徹 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 72名(2019年9月時点) |
売上高 | 55億8500万円(2019年3月期実績) 53億6300万円(2018年3月期実績) |
事業内容 | メルセデス・ベンツ正規販売店の運営 |
事業所 | <本社/メルセデス・ベンツ名古屋南> 愛知県名古屋市瑞穂区新開町24-64 <メルセデス・ベンツ名古屋北> 愛知県名古屋市守山区苗代1-14-20 <メルセデス・ベンツ名古屋北 サーティファイドカーセンター> 愛知県尾張旭市渋川町1-9-2 |
関連会社 | 興和株式会社をはじめ、興和グループ各社 |
企業ホームページ | https://stern-nagoya.jp/ |
採用ホームページ | 株式会社シュテルン名古屋南 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/stern-nagoya_saiyo |
株式会社シュテルン名古屋南(興和グループ)のプロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません)(805640)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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