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株式会社シュテルン名古屋南(興和グループ)プロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません)(805640)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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プロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/03/30 - 2017/04/26)

プロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません)
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ベンツには、「待たせない」という ”おもてなし” もあります。
ここは、メルセデス・ベンツ名古屋北店。購入を検討されているお客様、メンテナンスを希望されているお客様、新しい車種を見に来られたお客様、ちょっと遊びに来ただけなんてオーナー様など、日々多くの方に来店していただいています。

その全てのお客様に、メルセデス・ベンツが身近にある生活の魅力をもっと感じてもらいたい。そう考えています。

カギを握るのは、プロダクトエキスパートの活躍。受付スタッフでも、セールスでも、整備士でもありません。彼・彼女たちの手が届きにくい部分をフォローするポジションです。

たとえば、お客様のご来店目的に合わせて専門スタッフに引き継いだり、その間お客様にブランド哲学をお伝えしたり、車種選びに迷うお客様にはオススメをご紹介したり、試乗時にはマニア心をくすぐるようなお話までしたり。お客様にご来店いただいている時間は、少しの濃淡もなくベンツの魅力をたっぷり感じてもらえるように。

この、メルセデス・ベンツならではの「お待たせしない」という ”おもてなし” をアナタにお任せしたいと思います。

募集要項

仕事内容
プロダクトエキスパート(車種の紹介、試乗の案内など ※販売はしません)
来店されたお客様の対応、ブランドや車種のご紹介、試乗のご案内、納車時のご説明など…プロダクトエキスパートは、いわば「お客様の気軽な相談相手」。コンシェルジュのように、様々なところでショールームにご来店された方々をおもてなししてください!メルセデス・ベンツのファンを増やしていきましょう。

【主なお仕事内容】
・ご来店されたお客様のお出迎え
・ドリンクやお菓子などのご提供
・お客様からの様々な相談の対応(購入・修理・ローンなど)
・試乗の同行
・納車対応(車の取り扱いに関して丁寧にご説明)
・展示会などのイベント運営
・電話応対、データ入力、各種書類管理  など

>>車の知識や接客スキルなどは、入社後にイチから学ぶことができます!詳しくは当求人内『教育制度』の項目をご覧ください。

【この仕事のポイント!】
★目標やノルマはありません。
プロダクトエキスパートは車種選びに悩むお客様のご相談に乗ったり、お客様が気になっている商品のご説明をしたりしますが、車の販売は行ないません。そのため、売上目標やノルマなどは一切ありません。”おもてなし” に集中できるポジションです。

★細かな気遣いが活躍の秘訣。
何を目的に来店されたお客様だろうか?お待たせしているお客様はいないか?お客様に遠慮させていないか?など、常に店内全体のお客様に気を配ることが大切。お客様のニーズをそっと察知し、こちらからお声がけしたり、専門スタッフに対応を依頼したり…と素早く対応します。

★質の高い接客スキルが身につきます。
1日にご来店されるお客様は10~15組。比較的ゆとりを持って接客ができる環境です。また、お客様は企業役員や医師など富裕層の方が中心で、上質な対応が求められるため、働く中で質の高いサービススキルが身につけられます。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【未経験OK!業界・職種経験は問いません】
■高卒以上

※新卒、第二新卒、歓迎します!
募集背景 名古屋南、名古屋北の2店舗で、メルセデス・ベンツの正規販売代理店を運営している当社。『キューピーコーワゴールド』などでおなじみの興和グループの一員として、安定した経営を続けています。グループの確固たる基盤のもと、お客様への柔軟かつ誠実な対応を大切にし続けてきた結果、売上は毎年7~8%ずつ着実に成長中。今後もより一層の発展を見据えています。

そんな中メルセデス・ベンツの正規販売代理店では、より一層お客様向けのサービスの質を高めるべく、プロダクトエキスパートというポジションを新設。そこで今回、当社の名古屋北店でも募集を行なうことに決めました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
メルセデス・ベンツ名古屋北店/愛知県名古屋市守山区苗代1-14-20
※転勤はありません。
交通
名鉄瀬戸線「小幡駅」より徒歩10分
※駐車場完備。マイカー通勤OKです。
勤務時間 9:30~18:00(実働7.5時間)
※残業は少なく、月20時間以内です。
給与 月給18万~22万円 + 時間外手当100%支給
※スキルなどに応じて決定します。
年収例
年収320万円(経験1年・23歳)
休日休暇 【年間休日:109日】
■週休2日制(月7~8日/毎週月曜日+ほか火~日でシフト制)
■GW(3~4日)
■夏季休暇(4日)
■年末年始休暇(7日)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績3.5ヶ月分)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■出張手当
■家族手当
■制服貸与
■昼食費補助あり
■資格手当
■退職金制度
■駐車場完備(車通勤可)
■グループ企業優待割引(ウェスティン名古屋キャッスルホテル、名古屋観光ホテルなどを1~2割引で利用可)
教育制度 入社後はメルセデス・ベンツ日本(株)のWEBラーニングの受講からスタート。メルセデス・ベンツの歴史やブランドコンセプト、商品の特徴等、まずは知識を身につけます。社外でも学べるスタイルの為自宅での復習も可能です。

メルセデス・ベンツ日本(株)による研修は、プロダクトエキスパート専用のトレーニングコースで、1日、2日間、3日間と様々なコースがあり、随時受講しながらその都度必要な知識・スキルを習得します。

他、新商品がリリースされる度に社内トレーニング(商品勉強会)も実施。職種関係なく皆で共に商品について学びます。試乗車を通退勤や休日に利用し、色々な車種の使い勝手や乗り心地、機能等を体験・学習できます。

会社概要株式会社シュテルン名古屋南

会社名 株式会社シュテルン名古屋南
設立 1989年2月
代表者 代表取締役社長 矢野徹
資本金 5000万円
従業員数 72名(2019年9月時点)
売上高 55億8500万円(2019年3月期実績)
53億6300万円(2018年3月期実績)
事業内容 メルセデス・ベンツ正規販売店の運営
事業所 <本社/メルセデス・ベンツ名古屋南>
愛知県名古屋市瑞穂区新開町24-64

<メルセデス・ベンツ名古屋北>
愛知県名古屋市守山区苗代1-14-20

<メルセデス・ベンツ名古屋北 サーティファイドカーセンター>
愛知県尾張旭市渋川町1-9-2
関連会社 興和株式会社をはじめ、興和グループ各社
企業ホームページ https://stern-nagoya.jp/
採用ホームページ 株式会社シュテルン名古屋南 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/stern-nagoya_saiyo
個人名の表記について
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