- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
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仕事内容 | オペレーションスタッフ<年間休日125日☆残業ほぼナシ> 契約加盟店からの問い合わせに、電話・メールでお答えします。ホテルやネットショップなどから「どのように導入すればよいか」「売上明細をユーザーに送るにはどうすればよいか」「契約内容について知りたい」といった質問が寄せられますので、詳細を担当者に確認してから、折り返し回答します。集金代行、海外送金に関する内容にも対応しています。【ここが☆POINT】 ◎各種決済サービスを導入している、法人企業からの問い合わせのみに答えます。 ◎1日に多くて30件ほどを、メンバーと協力しながら対応しています。 ◎1週間ほどの座学研修で専門用語を学び、2週間目からはOJTを通じて経験を積んでいきます。 ◎担当者に確認してから答えるので、慌てずに落ち着いて取り組めます。 ◎対応受付時間が9:30~17:30と限られているため、残業はほぼナシ。 ◎服装・髪型・ネイルも、派手すぎなければ自由です! 【1日の流れ】 ▼9:00 出勤し、朝礼 その日の注目トピックスを共有します。 ▼9:30 電話・メールによる対応がスタート 「電子マネーで支払われた金額を確認したいんですけど…」というネットショップからの電話質問を受け、担当部署に確認。折り返しご連絡を入れます。17:30までに受けた電話・メールはその日のうちに対応します。 ▼17:30 受付が終了 事務業務を行ない、遅くても18:30までには帰っています。3ヶ月ほどで仕事に慣れ、先方からの質問についてもアドバイスできるようになるはずです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【業種・職種未経験者、第二新卒者歓迎!2017年3月卒の方も歓迎します!】 ■学歴不問 ■簡単なPC操作 ※「パソコンに触るのもイヤ」という方でなければ大丈夫。じっくり教えるのでご安心ください。 |
募集背景 | SBIグループにおけるアウトソーシングサービスを提供している当社。なかでもコールセンター運営に強みを持っており、数ヶ月ごとに新たなコールセンターサービスが立ち上がるほど多くの依頼が寄せられている状況です。今回も汐留でのコールセンター立ち上げにともない、オペレーターを増員することになりました。未経験からでもきちんと育成しますので、安心してくださいね。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 |
勤務地・交通 |
東京のコールセンターオフィス内
◇東京 東京都港区東新橋 ※転勤はありません。 ※希望を考慮しますので、ご相談ください。 交通
◇汐留
大江戸線「汐留駅」より徒歩1分 各線JR「新橋駅」より徒歩10分 勤務地により異なります。 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月平均20時間以下でほとんどありません。 |
給与 |
月給24万円以上 ※昇給制度あり。最短3ヶ月で昇給した実績もあります。 |
休日休暇 | 【年間休日125日】 ■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■設立記念日 |
福利厚生・待遇 | ■昇給制度あり ■正社員登用制度あり ■時間外手当 ■保養所 ■私服勤務可(服装はもちろんネイル、髪も自由です) ■社員持株制度(正社員登用後) ■食事券支給(正社員登用後) |
会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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設立 | 2006年 |
代表者 | 代表取締役社長 岩吉 直樹 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 1346名(2023年4月1日時点) |
事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
事業所 | ■新宿本社/東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター/東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター/東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター/島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター/佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス/大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター/福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点/東京23区(新宿区、港区、千代田区)、他 |
関連会社 | SBIホールディングス株式会社(東証プライム上場) |
許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター(株) ~なりたい自分になる~*SBIグループで一緒に働く仲… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
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