株式会社JTBグローバルアシスタンスの旅行コンシェルジュ（電話・メールによる旅行受付・手配）★JTBグループ（804548）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

旅行の手配をしたいとお電話をいただいた、とある男性のお客様。ご要望を伺って各種手配を承っていると、ふと「実はね、妻とケンカしてしまって。仲直りのためにこの旅行をサプライズで贈りたいと思っているんだ」と仰ったのです。このお客様のように、私たちにだけ本音や想いを話してくださることがあります。

カウンターでの旅行手配ではないのに、お客様との関係性が築けるの？と感じる方もいらっしゃると思います。実は対面ではないからこそ「面と向かって言うのは恥ずかしいことも気軽に話せる相手」になれるため、お客様との距離感が近い接客ができるのです。ご旅行中の写真やお土産をくださる方がいらっしゃるのも、お客様を想った対応をしているからかもしれません。

旅行が好きな方や、お客様の役に立つ仕事をしたいという方だと、より楽しみながらこの仕事に取り組めると思います。対面の接客では得られない「やりがい」を、ぜひあなたにも感じていただきたいです。