案内スタッフ★正社員デビュー歓迎!未経験者が多数活躍中!充実の研修制度!
株式会社コスモネット
配属先候補でもある大阪府内のショップ2店舗を訪問して、店長の坂本さんと堀田さんに取材しました。携帯電話ショップの中でも休日数が多い同社。メリハリをつけて働ける環境だと思いました!
エン転職 取材担当者藤本
取材担当者-藤本
掲載期間17/03/2017/04/16
株式会社コスモネットNEW
募集職種

案内スタッフ★正社員デビュー歓迎!未経験者が多数活躍中!充実の研修制度!

正社員
職種未経験OK業種未経験OK転勤なし
案内スタッフ★正社員デビュー歓迎!未経験者が多数活躍中!充実の研修制度!イメージ1
研修ではサービス内容や料金プランなどの知識の習得後、接客練習も実施します。優しい先輩ばかりなので安心です。
仕事の経験よりもスマホの利用経験。
あなたの活躍の場があります!
「このアプリが便利!」「自撮り棒ならこれが使いやすい!」あなたがスマホを使っていて「これっていいな」という経験をお持ちでしたら、ぜひ当社へ。

当社は、 Y!mobile、Softbank、au など多彩なキャリアの携帯ショップをはじめ、Apple製品の専門店「C smart」など全国で476店舗を運営。法人営業も全国に7つの拠点があります。ここ7年間で、売上高は3倍以上に成長。店舗の拡大や新店の出店のため、スタッフを大幅増員します。あなたには各種携帯電話を取り扱うショップにてお客様対応をお任せします。

業種未経験でもOK!多くの先輩が入社後に接客の基礎を身につけて活躍。ワイモバイルやソフトバンクなど、各キャリアの接客No.1を各地区で取っているほどの接客力を習得できます。

当社は、がんばりをしっかり評価する風土。成長中の今なら店長代理や店長、複数店舗を統括するスーパーバイザーへとキャリアアップするチャンスも多くあります。

成長を続ける当社で、正社員として長く活躍してみませんか。

募集要項

職種名 案内スタッフ★正社員デビュー歓迎!未経験者が多数活躍中!充実の研修制度!
仕事内容 当社が運営する「au」「ソフトバンク」「ワイモバイル」「C smart(Apple専門店)」など、各種携帯電話を取り扱うショップの案内スタッフとして、お客様対応をお任せします。

<具体的な業務>
◆機種変更や新規契約などのご案内
◆最新機種の機能説明
◆料金プラン・割引キャンペーンのご案内
◆修理受付
◆POPの作成
◆その他問い合わせ対応

【ここがポイント!】

★未経験から安心してスタートできる教育制度
入社後は、同期入社の仲間と受ける5日間の研修があります。「接客の仕事ははじめて」という先輩も、この研修で基礎を習得してスタートしました。基本的なマナーからご案内方法まで、じっくりと勉強できますのでご安心ください。

★仲間と一緒にがんばれる仕事
店舗の仲間と協力して目標を目指します。互いに高め合い、楽しみながら仕事に取り組むことができます。ときには「新商品を目立たせるPOPをつくろう」「ポスターのキャッチフレーズ、こんなのはどう?」といったアイデアを出し合って、効果的な店舗づくりを行なってください。

★資格手当やキャリアアップを目指せる環境
各キャリアの認定資格を取得すれば、勤続年数に関わらず給料アップが可能です。先輩がサポートしてくれるので、多くのスタッフが入社1年程度で資格を取得。資格によって、月1万円~2万円の月収アップを実現しています。

★Apple専門店「C smart」を運営
Apple Japanとの直接取引により、最新のPCやタブレット、アクセサリーを取り扱うApple製品の専門店を展開。話題の新製品で業界の注目を集めています。

<将来的には>
社員のがんばりを評価する風土があります。店長代理や店長、さらには複数店舗を統括するスーパーバイザーへとキャリアアップ!当社でチャンスをつかんでください。
応募資格 <業界・職種未経験、社会人デビュー、第二新卒、歓迎>
■高卒以上

★「接客」に興味がある方を経験は一切問わず歓迎します。仕事に必要なことは入社後の研修を通じてイチから覚えられます。
★元アルバイトや元派遣社員といったメンバーが当社で正社員デビューを果たしました。
募集背景 全国476ヶ所に携帯電話ショップを展開するコスモネット。「au」「ソフトバンク」「ワイモバイル」「C smart(Apple専門店)」など、各種携帯電話を取り扱うショップを運営しています。業績は好調で、店舗の拡大や新店の出店のためスタッフを大幅増員することになりました。全国全域で10名以上の積極採用を実施します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
勤務地
46都道府県の各店舗(全476店舗、2016年3月時点)
※希望を考慮します。転居を伴なう転勤はありません。
【店舗一覧URL】http://www.cosmonet.ne.jp/business/mobile/shop.html

■北海道・東北圏/52店舗
■関東・甲信越圏/164店舗
■中部・東海圏/36店舗
■近畿・北陸圏/133店舗
■中国・四国圏/52店舗
■九州・沖縄圏/39店舗
※希望があれば、途中からの他エリアの店舗移動も可能です。
交通
勤務地により異なります。
勤務時間 ■シフト制(実働8時間)
※10:00~20:00の時間帯でのシフト制となります。
※時間帯は店舗によって異なる場合があります。
給与 月給22.1万円~24.3万円
※東京23区勤務の場合

月給21.6万円~23.3万円
※横浜市/川崎市/立川市/多摩市/西東京市/浦安市 勤務の場合

月給21.1万円~23.3万円
※名古屋市/大阪市/神戸市/京都市/八王子市/さいたま市/千葉市 勤務の場合

月給19.2万円~21.8万円
※その他エリア勤務の場合

★上記金額に一律手当(住宅地域手当)含む
★別途、資格手当~5万円を支給(モバイル/APR事業のみ)※金額は配属により異なる
年収例
年収323万円/22歳 販売職 経験1年/月給23万1000円+表彰年2回
年収432万円/25歳 店長職 経験3年/月給32万円+表彰年2回
休日休暇 【モバイルショップ・Apple専門店(C smart)】
■年間休日108日(シフト制)、月8~10日休み

【法人営業】
■週休2日制(土・日)・祝日
※月1回程度土曜出勤有
年間休日108日
■夏季休暇、年末年始休暇

<以下、共通休暇>
■特別休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児・介護休暇
■連続休暇(3日間/年2回)
福利厚生 ■各種社会保険完備
■CNCグループ健康保険組合加入
■定期健康診断
■退職金制度
■社員・家族の優待購入制度(携帯端末など)
■表彰制度/年2回
■各種研修制度
■社員会(慶弔金等)
■ベネフィット・ステーション加入(全国契約施設・各種リゾート施設の優待利用)
■懇親会/年4回
■制服貸与(モバイルショップ事業、APR事業のみ)
配属部署 ▼各店舗への配属です。ご希望の店舗でご活躍いただく予定です。
平均年齢は20代で、いずれも若くて華やいだムードの店舗ばかり。いつでもスタッフ同士協力し合って業務を進めます。だれかがもし仕事で失敗してしまったとしても、みんなで全力でカバー!上司や先輩も、解決策や予防策を一緒に考えるなど優しくフォローします。シフト勤務ですから業務の引き継ぎはとても大切。コミュニケーションを大切に業務を進めます。
教育制度 入社後本社(東京または京都)に集まり、集合研修スタート。同期の仲間と共に身だしなみや言葉遣い、お辞儀の仕方、笑顔での対応といった基本的なマナーや個人情報の取り扱い方法、業界で使われる用語、各携帯電話会社ごとの違い等、基本的な事から丁寧に教えていくので、未経験でもご安心を。3日目はサービス内容や料金プラン、手続き方法の基礎等を学び、実際の接客の流れをつかみます。そして4、5日目には実際に接客の練習を行ないます。

入社時だけなく、入社3ヶ月目にはセールススキルアップ研修を、6ヶ月から1年以内には営業利益の知識やビジネス文章の書き方を、1年から3年の間にはマーケティング等と、状況に応じて行ないます。
転職・求人情報イメージ1
店頭に並ぶ各種新商品にイチはやく触れることができ、だれよりも詳しくなれるところも、この仕事の魅力的な特徴です。
転職・求人情報イメージ2
全国各地の店舗で多くの先輩が正社員デビューを果たしました。平均年齢は20代と、若手メンバーが中心になって活躍しています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

「会社から、半年に1回、必ず連続休暇をとってくださいと言われるんです」と社員の皆さん。月8~10日の休みに加えて取得できる年に2回の連続休暇は、とても楽しみだそうです。また、仕事内容についてはスマートフォンや携帯電話だけでなく色んなアクセサリー類を扱える点、幅広い仕事を経験できる点が面白いといいます。自分が使ってよかったアプリや、使用シーンにあわせたスマホの選び方等、経験を基にご提案する事でお客様との距離も縮み、とても喜ばれるのでやりがいを感じるとか。休みを含めた働きやすさと自分の好きな事を活かせる事。そのどちらも叶えられる仕事だと思いました。同社では、意欲と適性によっては店舗での案内スタッフから法人営業へのキャリアチェンジもでき、将来的には活躍の舞台を本部へ移す事も目指せるそうです。社員の目標や能力に合わせて、様々なキャリアを作っていくという同社。きっと多くの経験を積んでいけるでしょう。

この仕事のやりがい厳しさ
やりがい今回取材をさせていただいた店長さんのお話です。ある日、とても困った表情で来店されたお客様がいらっしゃったそう。なんでも、スマートフォンの調子が悪く、買い換えた機種に画像データを移行できないのだとか。何度試してもできないため、どの店舗に行っても取り合ってもらえず、途方にくれていたそうです。そこで店長さんが一つひとつデータ移行の方法を試していったところ、無事データ移行に成功。聞けば、亡くなったペットの写真が入っていたためどうしても移行したかったのだそう。お客様は心から感謝の言葉を述べられたそうです。店舗のスタッフ同士が協力し合い、お客様対応を大切にされている同社だからこそ、目の前のお客様に対してじっくりと接客できるのだと思います。
厳しさ機種の特徴や価格、料金プラン、キャンペーン内容など、接客に必要な知識を身につける苦労があります。しかも、一度覚えればいいというわけではありません。次から次へと最新機種が登場する上、価格やプランは変化が激しいため、常に勉強が必要です。
この仕事の向き不向き
向いている人毎日たくさんの方に案内をする仕事なので、人と接することが好きな方、お客様と接する仕事に興味がある方に向いています。また、新しいスマートフォンや携帯電話にいち早く触れられることが、この仕事の特権。スマートフォンや携帯電話が好きという方なら楽しく働けるでしょう。仲間と一緒に楽しく仕事に取り組みたい方も向いています。
向いていない人同じ店舗で働くスタッフ同士のチームワークがお客様満足度につながります。先に帰宅するときは引き継ぎをきちんと行なう、お客様をお待たせしないように協力する、といったことを意識して仕事に取り組むことが求められるので、協調性のない方は向いていないでしょう。

会社概要株式会社コスモネット

設立 1991年5月1日
※創業:1979年
代表者 代表取締役 三上 明
資本金 5億6600万円(資本金1億円、資本剰余金4億6600万円)
従業員数 1888名
事業内容 <店舗営業>
携帯電話販売・サービス事業

<法人営業>
情報通信システム事業
企業向けソリューション事業
事業所 <京都本社>
京都市中京区烏丸通四条上る笋町689番地 京都御幸ビル6階

<東京本社>
東京都港区新橋2-6-2 新橋アイマークビル10階

法人営業/東京、京都、大阪、神戸、広島、北九州、仙台、名古屋、千葉、横浜
販売拠点/北海道・東北圏、関東・甲信越圏、東海圏、近畿・北陸圏、中国・四国圏、九州・沖縄圏

合計476店舗(グループ会社、パートナー社含む)
関連会社 株式会社CNCエンタープライズ
株式会社ドゥ・コミュニケーションズ
株式会社CNC琉球
株式会社CNCエナジー
主要取引先 KDDI(au)、ソフトバンク(ワイモバイル含む)、Apple Japan 合同会社、NTT東日本、NTT西日本、等電気通信事業者各社、京セラ、沖電気、シャープ、キヤノン、岩崎通信機
企業ホームページ http://www.cosmonet.ne.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回
STEP3
内定
※面接は、スーツなど身だしなみを整えてお越しください。堅苦しい質問はしませんので、ご安心を。
※面接日程・入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
※応募から内定まで2~3週間を予定しています。希望に応じて4月中・5月中の入社が可能です。
応募受付方法 ★最後までお読みいただきましてありがとうございます。
興味をお持ちいただけましたら、応募フォームよりご応募ください。追ってご連絡差し上げます。
連絡先 <東京本社>
〒105-0004
東京都港区新橋2-6-2 新橋アイマークビル10階
担当採用担当
TEL03-5157-1222
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