- 【事業内容】
- 住友生命にご加入のお客さまへの最新情報＆サービスの提供やコンサルティングを通じてアフターサービスの向上に努めております。 ■アウトバウンドコール業務 ■アフターサービス業務 ■コンサルティング業務
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 電話で応対するライフアドバイザー＜充実の福利厚生！11時出社！＞ 住友生命に加入されているお客さまに対し、電話にてご契約内容の再度確認を行ない、新しい情報や様々なアフターサービスをご案内していきます。【入社後の流れ】 未経験でも安心の研修があります。まずは一般課程のテスト合格を目指し、14日間のカリキュラムで生命保険募集人の勉強をしていただきます。研修内容がしっかりしているので、未経験でも段階を経て知識やノウハウが身につきます。 ＜研修内容＞ ▼入社～1ヶ月半：机上研修 保険の専門知識やFP等の資格を身につけていただくために、基本的な知識を指導。さらにビデオや座学など、社内のスタッフによる実践的な研修があり、早い段階から基本的な業務ノウハウを身につけていくことが可能です。 ▼1ヶ月半～2ヶ月：実践研修 実際の業務と同様のステップでお客さまへ電話でアプローチしていきます。最初は緊張してしまうと思いますが、すぐそばに指導スタッフが控えて、親切丁寧にアドバイスしますので、心配無用です！ ▼2ヶ月以降：いよいよ独り立ち！ 研修終了後も、研修時の指導スタッフが引き続きサポート。全体研修や週1回1時間ほどの研修、新しい特約が出たときなどの勉強会も定期的にあります。また、お客さまとの距離の縮め方といった内容もあり、独り立ち後のフォローも行ないます。 【電話による基本的な業務の流れ】 ▼STEP1：まずは、「住友生命」ご加入者様へご挨拶 ▼STEP2：ご加入内容の確認と現在のライフスタイルをヒアリング ▼STEP3：最新情報の提供と現在のライフスタイルにマッチした保障のご案内 ▼STEP4：プラン内容をご了承いただいた後、住友生命担当者へ引継ぎ 【1日に電話をかける時間は1～2時間程度】 その他の時間は収集した情報の整理、システムの入力、資料作成などのデスクワークになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業種・職種未経験者歓迎！第二新卒歓迎！＞ これまでの経験は一切問いません。先輩社員も、ほとんどが未経験からのスタートです。 ※高卒以上 |
| 募集背景 | 住友生命にご加入のお客さまへの最新情報およびサービスの提供やコンサルティングによるアフターサービスの向上に努めている当社。一人ひとりのお客さまのライフスタイルに合った保障の提供を手掛けています。住友生命グループが目指す「あなたの未来を強くする」の実現に向け、サービス改善を行なっていきたいと考え、この度コールセンタースタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※5年以上勤続での正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル3F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ東西線・大江戸線「門前仲町駅」より徒歩10分
東京メトロ半蔵門線・大江戸線「清澄白河駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 平日 11：00～20：00 土曜・日曜（祝祭日） 10：00～19：00 ※残業はほとんどありません。月に20時間以内です。 ※実働8時間／週5日勤務 ☆朝はゆっくり出社。通勤ラッシュとも無縁です。 |
| 給与 |
月給20万円（実績により昇給あり）＋実績給＋各種手当＋賞与年2回 【月収例】月給22万1,000円 ※土日祝に月6回勤務、FP3級取得、業績手当なしの場合 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（水・シフト制で水曜以外の1日） ※自分の好きな日にお休み取得が可能です！ ※土、日、祝は月に3回までお休み取得が可能です！ ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■実績により昇給有り ■賞与年2回（6・12月） ■業績加算手当（業績に応じる） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ※規定あり ■時間外手当（時間外勤務に応じて支給） ■FP技能手当（ファイナンシャルプランナー取得で手当として＋毎月「3,000～10,000円」を支給！） ■資格取得制度あり（FP試験合格の場合は受験料返還） ■土日祝出勤手当（土日祝に出勤した場合は＋1日「3,000円」を支給！） ■役職手当（役職任命者のみ） ■私服勤務可 ■育休・産休制度あり ■5年以上勤続での正社員登用制度あり ■食事会（3ヶ月に1回） |
| 組織 | 仕事は、4名ほどのグループでチームを作り、各リーダーの元、グループ単位で行ないます。このグループは、6ヶ月ごとに変わるため、いろいろなリーダーのもとで学べるうえ、スタッフ同士の距離も近づきます。 また、当初は1：9だった男女比率も最近では3：7ほどになっています。5名のリーダーのうち、2名は男性と、男性の活躍も目立ってきています。 |
| 会社名 | 株式会社スミセイ・サポート＆コンサルティング（住友生命グループ） |
|---|---|
| 設立 | 1995年4月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 寺田 圭介 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 186名 |
| 事業内容 | 住友生命にご加入のお客さまへの最新情報＆サービスの提供やコンサルティングを通じてアフターサービスの向上に努めております。 ■アウトバウンドコール業務 ■アフターサービス業務 ■コンサルティング業務 |
| 事業所 | 【本店】 東京都新宿区西新宿６丁目１４番地１号 新宿グリーンタワービル１９階 【大阪事務所】 大阪府大阪市中央区北浜４丁目１番地２１号 住友生命淀屋橋ビル９階 【清澄パーク事務所】 東京都江東区深川１丁目１１番地１２号 住友生命清澄パークビル３階 【仙台事務所】 宮城県仙台市青葉区中央４丁目６番１号住友生命仙台中央ビル（ＳＳ３０）１６階 |
| 関連会社 | 住友生命保険相互会社100％出資 |
| 企業ホームページ | http://www.sumisei-agc.co.jp/ |
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