| 仕事内容 | 成田空港で働く案内スタッフ ★有給消化率100％ ★残業ほとんどなし 空港にあるワールドカウンターにて、海外でも安心してドコモのサービスをご利用いただけるようにお客様へご案内します。【私たちのミッション】 成田空港に設置されているドコモワールドカウンター。数多くのお客様が出発前に当カウンターを訪れ、携帯電話のサービスに関する様々な相談をされていきます。特に海外でのデータ通信や操作方法・設定などについての相談が多く、快適な渡航の手助けとなる適切なご案内を行なっていくのがミッションです。 【具体的にお任せする仕事】 ◇海外向け定額プランのご案内 海外でも通信料を気にせず、定額で携帯電話が使えるようなプランをご紹介します。 ◇海外で携帯を利用するための設定方法のご案内 海外での電話の掛け方や、データ通信利用の設定やメール設定等ご案内します。 ◇通常のドコモショップと同じ業務 月々の料金の収納といった通常業務も行ないます。ただし、故障修理対応は行っていません。 ★カウンターには常に5～6名の先輩スタッフがいますので、困ったことがあればすぐに相談できます。 ★英語を話すお客様と接することもありますが、通訳センターがあるので安心です。もちろん英語が堪能な方は、そのチカラを活かすことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験・第二新卒・ブランクのある方歓迎！】 ★学歴や業界・社会人経験は不問です。前職の雇用形態や転職回数も問いません。 ★英語が話せるスタッフが電話越しに通訳を行なうため、語学力は不問。英語が苦手な方でも安心です！ ★前職はアパレルの店員や事務スタッフだったメンバーも活躍しています。 ★2017年3月卒の方の応募も、大歓迎です。 |
| 募集背景 | 2014年に設立された当社。ドコモショップを運営し、「ドコモの顔」として、携帯電話をはじめとするドコモ商品の販売など、お客様に満足していただけるサービスの提供に努めています。今後もさらに多くのお客様の期待に応えていくためには、さらなる組織力の強化が欠かせません。とくに今回募集となる成田空港に設置されたワールドカウンターには、海外渡航前の多くのお客様が来店されています。お客様の満足度のさらなる向上のために、今回新しい仲間を募集することにしました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。 ※正社員登用実績あり。 |
| 勤務地・交通 |
◇成田空港国際線第1または第2ターミナルにあるドコモワールドカウンター
住所：第1／千葉県成田市三里塚字御料牧場1-1 第2／千葉県成田市古込1-1 ※転勤はありません。 交通
◇成田空港
第1ターミナル／JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「成田空港駅」直結 第2ターミナル／JR線・京成本線・成田スカイアクセス線「空港第2ビル駅」直結 |
| 勤務時間 | 6：50～20：30 ※早番6：50～15：20／遅番12：00～20：30 ※シフト制（実働7.5時間、休憩1時間） ※定時帰りが基本で、残業は多くても月10時間以内です。 |
| 給与 | 月給21万円 |
| 休日休暇 | ◇4週8休制（シフト制） ★「この日はお休みしたい」という希望があれば、ぜひ相談してください。 ◇祝日 ◇年次有給休暇 ★消化率は100%！ ◇夏季休暇（3日間） ◇年末年始休暇（3～5日間を期間内に消化） |
| 福利厚生・待遇 | ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・年金基金） ◇正社員登用制度有 ◇定期健康診断 ◇交通費全額支給 ◇残業代全額支給 ◇空港内レストランの割引利用可 ◇無料の語学研修 ★空港が開催している語学研修に無料で参加できます。 ◇年2回プチボーナスを支給 ★基準として0.3ヶ月分（0.15ヶ月×2） |
| 入社後の流れ | 最初の半月は座学にて、業務に必要な知識を覚えていただきます。海外でも定額でインターネットが使い放題となるプランやWi-Fiの設定方法などをひとつずつ丁寧に覚えていきます。その後は、先輩の指導のもと実際にカウンターで接客に挑戦。常にカウンターには先輩スタッフたちが何名もいますので、「1人だけでどうすればいいかわからない」ということはありません。わからないことや困ったことがあれば、すぐに相談することができます。 |
| 会社名 | 株式会社ドコモCS |
|---|---|
| 設立 | 2014年7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 阿佐美 弘恭 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 6,916名（2019年6月末現在） |
| 事業内容 | 1.電気通信事業 2.電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等売買・賃貸、料金回収代行、故障修理等に関する業務、及びそれらに関する各種支援業務 3.電気通信事業に係る通信機器及びその周辺機器等の取付、試験・整備、流通・回収等に関する業務 4.電気通信設備の設計、開発、工事、建設、保守・運営及び電波法に基づく点検等に関する業務 5.情報処理システム、ソフトウェアの開発、保守及び販売・運用に関する業務 6.各種情報提供サービスに関する業務 7.各種イベントの企画、運営、立案及び制作に関する業務 8.テレマーケティングに関する業務 9.貨物運送取扱事業 10.倉庫業 ほか |
| 事業所 | ◇本社 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR ◇東京支店 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルームビル ◇多摩支店 東京都立川市曙町1-31-2 遠藤創進ビル ◇神奈川支店 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3 横浜メディアタワー ◇千葉支店 千葉県千葉市中央区新町1000 センシティタワー ◇埼玉支店 埼玉県さいたま市中央区新都心11-1 ◇茨城支店 茨城県水戸市宮町1-1-83 ◇栃木支店 栃木県宇都宮市大通り2-4-3 ◇群馬支店 群馬県高崎市高松町13 ◇山梨支店 山梨県甲府市丸の内2-31-3 ◇長野支店 長野県長野市上千歳町1112-1 ◇新潟支店 新潟県新潟市中央区八千代1-3-9 |
| 関連会社 | ◇親会社 株式会社NTTドコモ（100%出資） |
| 企業ホームページ | http://www.docomo-cs.co.jp/ |
株式会社ドコモCS 国際サービス部（NTTドコモグループ）の成田空港で働く案内スタッフ ★有給消化率100％ ★残業ほとんどなし（802558）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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