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アフラック(アメリカン ファミリー ライフ アシュアランス カンパニー オブ コロンバス)カスタマーサポート ★安心の研修制度で20~40代の未経験者が多数活躍中!(801914)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート ★安心の研修制度で20~40代の未経験者が多数活躍中!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/03/02 - 2017/03/29)

カスタマーサポート ★安心の研修制度で20~40代の未経験者が多数活躍中!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
「ちゃんとやってけるかな」なんて不安は、取り越し苦労でした。
□■年齢や経歴も、様々な社員が活躍中
20代の方から子育て明けの主婦(夫)まで、実に様々。その事実を知って「私でも大丈夫かも!」と思って転職してくれる人、結構多いんです。だから、年齢や離職期間があったり、経歴に自信がなくても、気にしなくていいんです。

□■徹底された労務管理
定時は17時。勝手に残業すると注意されるくらい、労務管理はキッチリ。だから子どもの送り迎えができたり、家族と一緒に夕食の食卓を囲んだり、プライベートと両立できる。更に「働き方改革」と銘打って現場の意見を吸い上げてくれます。

□■保険の基礎を学べる研修
入社後2ヶ月間、保険の基本を学べる研修があるんです。その後も、スグ近くにスーパーバイザーがいてわからない事を教えてくれるから、未経験でも安心。マニュアルもあるので、どこにどんな内容が書いてあるかを覚えれば、きちんと対応できるんです。

何より、同じような状況で入社してきた仲間が多いので、お互いを理解し合えるから気持ちがラク。きっと、こんな環境は他にはなかなか見つからないと思うんです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート ★安心の研修制度で20~40代の未経験者が多数活躍中!
◆2ヶ月の初期研修を終えたら、お問い合わせにもスムーズに答えられるように。
TVCMなどでお馴染みの「アフラック」。CMやホームページをご覧になったお客様からのお問い合わせに対応し契約までのお手伝いをして頂くのがあなたの仕事です。そのため新規開拓営業はありません。「保険には入っているけど、詳細はよくわからない…」。誰だってはじめはそんな状態。今ではそんな社員たちも、笑顔で電話対応をしています。

=こんなお問い合わせの対応をします=
・「CMで見たあの保険の資料がほしい」⇒お客様の状況をヒアリングして資料請求の手続きを。
・「自分の加入している保険を確認したい」⇒保険の契約内容の確認や変更を。
・「引っ越したので、住所変更をしたい」⇒住所変更の手続きを。

※資料お届けから一週間ほど経ったら「お困り事はないか」などを伺ったり、必要があればお客様の要望に添って他の保険プランをご案内するなどして、お問い合わせから契約までの一貫したフォローを行ないます。
※わからないこと、自分で対応できないものは、スーパーバイザーを頼ってくださいね。

★2ヶ月の研修で、しっかり知識を習得!
▼一つ一つの専門用語や商品による特徴などの知識を身につけ、同時に電話対応を学びます。
▼座学とロールプレイング・体験学習を繰り返して、徐々に対応力をつけます。
▼基礎がしっかり身についたら、現場で実際にお客様からの電話を受けてみます。
▼お客様の健康状態などをヒアリングしながら、それぞれのお客様に合った保険の資料を送付します。

★お客様とお話しするポイント
電話では相手を思いやる気持ちが声に表れます。そのため知識やスキルだけでなく、お客様に寄り添って接しようとする姿勢が重要。人と話すのが好きな方であれば、人生経験そのものを活かせます。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

≪職種・業界未経験者、社会人未経験者、第二新卒者歓迎!≫
◎転職回数が多い方、ブランクがある方もやる気を重視した選考を行ないます!
◎現役主婦(夫)の方、子育て中の方も多数活躍中。家事や育児と両立できる環境です!
※高卒以上
募集背景 <15名以上の積極採用を行ないます!>
”「生きる」を創る。”でお馴染み、知名度も契約実績も業界トップクラスのアフラック。今後もより多くのお客様にご満足いただき、業務を拡大していくため、オペレーターを増員募集いたします。
雇用形態
契約社員

契約社員
※2ヶ月間の研修期間があります。その間の月給は18万円です。
※更新基準あり。
※正社員登用制度あり。入社1年後の正社員登用を目指して頂きます。
勤務地・交通
東京都新宿区西新宿4-34-7 住友不動産西新宿ビル5号館 6階
※転勤はありません。

☆★キレイで便利なオフィスです!★☆
研修ルームやリフレッシュルーム、ロッカールームを完備。
働きやすい環境を整備して、あなたをお待ちしています!

☆★ランチも充実★☆
オフィスビル周辺には、中華・和食・イタリアンなど
様々なレストランがあります。お昼も充実して過ごせますよ。
交通
京王線「初台駅」より徒歩8分
都営大江戸線「西新宿5丁目駅」より徒歩7分
各線「新宿駅」より徒歩15分
勤務時間 9:00~17:00(実働7時間)
※シフトによりますが、月に数回11:00~19:00の勤務があります。
★会社として残業をせず生産性を高める働き方を推奨しています。そのため残業はほとんどなく、多くても1日1時間程度です。
給与 月給19万円以上+賞与
※2ヶ月間の研修期間中は月給18万円以上
年収例
330万円/(正社員登用後 1年目 ※残業手当含む)
450万円/スーパーバイザー
750万円/リーダースーパーバイザー
★未経験から入社した社員の一例です!
休日休暇 ◆週休2日制(シフト制、月8日以上)
⇒土・日・祝の出勤は月2~3回程度です。
 その分平日のお休みとなるため、授業参観など子ども学校行事などにも参加しやすいです。

・有給休暇
・クリスマス休暇
・年末年始休暇  等

★介護休暇
★育児休暇

【年間休日120日以上】

★…正社員登用後に適用となります。
福利厚生・待遇 ★給与改定年2回(1・7月)
・正社員登用制度あり(入社1年後)
・交通費規定支給
・各種社会保険完備
・賞与あり (評価に対する変動賞与)
・時間外勤務手当有(残業代、全額支給)
・従業員持株会
・ベネフィットワン法人会員(レジャー施設や飲食店を割引料金で利用できる福利厚生サービス)
・従業員感謝週間 他

★…正社員登用後に適用となります。

≪キャリアプランをご用意≫
はじめは、オペレーターとして働いていただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーや教育担当などの職務に就く事も可能です。正社員登用後、1年位でスーパーバイザーになった先輩も。未経験からでも、年次や社歴に関わらずキャリアアップできます。
教育制度 ≫≫入社後はまず2ヶ月間の研修からスタート!
言葉づかいや敬語などの基本的なマナーはもちろん、好感をもたれる電話での話し方のコツなど、実践的で具体的なスキルを身につけていきます。コールセンターの仕事が初めてでも、安心してスタートできます!

また、保険知識の基礎から覚える商品研修も充実。商品の強みをしっかり把握することで、お客様に自信をもって提案ができます。一緒にスタートする仲間も多くが未経験ですので、一緒に頑張っていきましょう。
配属部署 コールセンターには20代~40代までの幅広い年齢層が活躍し、最近は男性の入社も増えており男女比も4:6ほどになっています。ブランクがある方、専業主婦(主夫)だった方など多数在籍中。本人の希望によっては、オペレーターからスーパーバイザー等へのキャリアアップの道も開けます。”業務中はテキパキ、終わったら自分の時間”というように、オンとオフをわけて働いている方が多いです。このように、「正当な評価を得てキャリアアップしていきたい」という思いも「安定した企業で長く働きたい」という思いも両方叶えられる環境をご用意しております。

会社概要アフラック生命保険株式会社

会社名 アフラック生命保険株式会社
創業 1974年※
代表者 代表取締役社長 古出眞敏
総資産 11兆9,699億円  ※2018年3月末。
従業員数 4,946人(男性2,491人、女性2,455人) ※2018年3月末。
総収入保険料 1兆4,439億円(2018年3月期)
事業内容 生命保険業
事業所 ■本社/東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル
■営業拠点数/85営業部・支社(2018年3月末)
■アソシエイツ(販売代理店)数/11,042店(2018年3月末)
備考 ※創業:1974年はアメリカンファミリーライフアシュアランスカンパニーオブコロンバス 日本支店としてのもの
企業ホームページ http://www.aflac.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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