- 【事業内容】
- 天然樹木茶『タヒボ茶』の販売 エイジングケア化粧品『美cheers!(R)（ビーチアーズ）』の企画・開発・販売 機能性表示商品「記憶のきらめき(Ｒ)」の製造販売、ほか
勤務地
業種
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートスタッフ＜土日祝休み・既存顧客とじっくり向き合う仕事＞ お任せするのは社内での既存顧客のサポート業務です。おもに天然樹木茶「タヒボ茶」をご愛飲いただくお客さまと電話で話し、フォローを行なってください。あなたの対応で長期的な関係が生まれていく役割です。じっくりと話をすることで、長くご愛飲していただくことを目指します。＜お客さまと親密な関係を築く＞ 電話は1日20件ほどで、健康への関心が高い40代～60代のお客さまが中心です。担当を決めてフォローするので、関係はとても親密。たとえばマネージャーには、入社以来14年間担当しているお客さまがいます。 電話をする際、心がけているのは「お客さまに対して家族のように接する」ということ。じっくりと話をするので、お1人と30分にわたって話し込んでしまうことも。話題は「お茶を飲み始めて、毎日が楽しく過ごせるようになった」という商品に関するものもあれば、「最近孫が中学校に行き始めて」などのプライベートなものもあります。また、「息子夫婦にもこのお茶を紹介しておいたから、よろしくね」といったご依頼を受けることも。このようにして新たなお客さまとの出会いもあるのです。 ＜お客さまからの反響＞ お客さまからはお礼の手紙が多数寄せられます。社内に掲示された手紙に書かれているのは「いつも電話をくれてありがとう」や、「このお茶に出会えて、あなたに出会えてよかった」という言葉。1通1通を読んだあとは、心を込めて返事を書きます。なかにはオフィスまで足を運んでくださるお客さまも。その際は、すてきな笑顔で迎えましょう。 ＜入社後は＞ 3ヶ月～6ヶ月をかけて研修を行ない、独り立ちを目指していただきます。商品知識や電話での言葉づかいなど、時間をかけてしっかりと身につけましょう。また来客対応のための服装やマナーも指導しますので、ご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎＞ ※学歴や就業ブランクは問いません。 |
| 募集背景 | 商品の認知拡大に伴い、お客様からの問い合わせが増加中です。今後もお客様1人ひとりに丁寧なサービスを提供していくために、今回新しい仲間を募集することになりました。経験や学歴、就業ブランクは問わず、成長意欲をお持ちの方を複数名採用したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は月給20万円です。その他の待遇は変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪府大阪市中央区南本町2-2-5 イケマンビル8F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
大阪市営地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」9番出口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分） ※残業は月20時間～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給23万円以上 ※経験・能力を考慮して、決定します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■バースデイ休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり！） ＜年間休日125日以上＞ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■育児サポートあり（学校行事への参加支援） ■時間外手当 ■役職手当 ■職能手当 ■社員旅行 ■昼食補助あり ※30種の雑穀入りの炊きたてご飯や具だくさんの味噌汁をはじめ、毎日健康的な昼食を皆で楽しんでいます。 ■飲料支給 ※天然樹木茶「タヒボ茶」を自由に飲むことができます。電話で話をすると喉が乾燥してしまいますので、こまめな水分補給をしてください。 ＜社員の家族も大切にしています＞ たとえば、家族の体調不良による遅刻・早退や欠勤には柔軟に対応したり、月1回の食事会に家族を招いたり、子ども向けの職場見学を実施したり、配偶者の誕生日にはプレゼントを贈ったり。働く社員はもちろん、その社員を日頃支えてくれている家族も大切にしたい。当社はそう考えています。 |
| チーム制で働きやすい職場 | 社員全員が女性で、そのうち半数以上が仕事と育児を両立しています。困ったときに助け合えるようにチーム制を採用し、職場の一体感を大切にしている当社。朝は毎日全員で発声練習をして業務をスタートします。全員そろって体を動かし、オフィス全体の気持ちを高めることで、お客さまに対して常に気持ちの良い対応ができるのです。最初は恥ずかしがっていた社員も今では楽しく1日をスタートしています。 |
| 会社名 | アロハージャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 伊智郎 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 18名（2022年8月現在） |
| 売上高 | 3億1000万円（2022年4月期実績） 3億4000万円（2021年4月期実績） 3億2000万円（2020年4月期実績） 3億2000万円（2019年4月期実績） 3億2000万円（2018年4月期実績） |
| 事業内容 | 天然樹木茶『タヒボ茶』の販売 エイジングケア化粧品『美cheers!(R)（ビーチアーズ）』の企画・開発・販売 機能性表示商品「記憶のきらめき(Ｒ)」の製造販売、ほか |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市中央区南本町2-2-5 イケマンビル8F |
| 関連会社 | 株式会社タヒボ通販 ※ホームページURL【https://www.taheebo-t.com】 |
| 企業ホームページ | https://www.aloha-j.com |
| 採用ホームページ | 温かいやりとりが、健康の秘訣 天然樹木茶「タヒボ茶」といった、健康に関するさま… https://en-gage.net/aloha-j_career |
アロハージャパン株式会社のサポートスタッフ＜土日祝休み・既存顧客とじっくり向き合う仕事＞（800318）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。