- 【事業内容】
- 脱毛専門サロン『銀座カラー』の運営 ほか
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | お客様サポートスタッフ★服装・髪型・ネイル自由! 脱毛やマツエクの社割あり/最大7連休 お任せしたいのは、電話でお客様からの予約を受け付けたり、お問い合わせにお答えするコールセンター業務です。「店舗での接客と同等の対応」がモットー。感じの良い丁寧な対応を心掛けます。多くのスタッフと一体感を持って仕事ができるので、がんばる力も湧いてきます。<具体的な仕事内容> ★各サロンの予約・キャンセルの受付 ★料金やコースについての簡単なお問い合わせ対応 ★会員サイト(予約システム)についてのお問い合わせ対応 質問の内容は、「どういった機器で脱毛するのですか?」「夏に海に行きたいのですが、いつ予約をとったらいいですか?」「全身脱毛のコースは何回コースがありますか?」といったものです。 <フォロー体制も万全です> グループチーム制で仕事をしているため、分からないことがあれば先輩にも相談・質問しやすい環境です。 <入社後の教育> 実際の業務に就く前に研修を行ないます。言葉遣い・発声の仕方を学び、先輩をお客様に見立てた電話応対のロールプレイングも行ないます。また、脱毛についての知識も身につけます。一人ひとりの成長スピードや理解度にあわせた教育を行ないますのでご安心ください。独り立ちの目安は、入社3ヶ月後です。その後も先輩スタッフに相談しながら業務に取り組んでいきましょう。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴・ブランク不問。業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎!> ※電話でのコミュニケーションが得意な方、大歓迎! ※接客や販売経験をお持ちの方も、経験を活かせます! |
募集背景 | 『銀座カラー』はたくさんのお客様にご愛顧いただき、日々多数のお問い合わせが寄せられています。3月にサロンを3店舗新設する予定があり、50店舗を運営することになります。お客様からの予約や問い合わせも増加することになるため、お客様サポートスタッフを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都豊島区南大塚3-46-3 いちご大塚ビル7階
※転勤はありません。 交通
JR山手線「大塚駅」より徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線「新大塚駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | 【プライベートと仕事を両立しやすい環境です♪】 平 日/11:45~21:00(実働8時間) 土日祝/09:45~19:00(実働8時間) ※残業はほとんどありません。月10時間以下です。 |
給与 |
月給21万5000円以上(一律手当含む)+皆勤手当(1万円) ※一律手当は、食事手当、旅行手当、笑声手当、貯金手当、趣味手当、コミュニケーター手当が該当。 ※無遅刻・無早退・無欠勤の場合には、皆勤手当を支給します。 ※別途オペレーター手当を支給(月5000円~2万円) |
休日休暇 | ★シフト制(月9日)※1ヶ月28日の月は8日休み シフトは希望を考慮します。土日や、連休の希望も可能です! ★年末年始休暇(1週間程) ★慶弔休暇 ★有給休暇 ★有休消化率100%! ★7日間の連続休暇取得可能! ★産前産後休暇 ★育児休暇 ★産前・産後、育児休暇取得率100%! 【家庭や子育てとの両立を応援。ライフイベントを経ても続けられます♪】 結婚や出産を経ても、たくさんのスタッフが仕事を続けています。複数回、産休や育休を取得しているスタッフもいるんですよ! |
福利厚生・待遇 | ★昇給年1回(4月) ★賞与年2回(7月・12月) ★社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ★交通費支給(月3万円まで支給) ★健康診断の実施 【各種手当充実!安定収入を手にする事ができます♪】 ★皆勤手当 ★時間外手当 ★役職手当 ⇒評価制度があるので、1人ひとりの頑張りをしっかりと反映しています。 ★誕生日手当(誕生月のみ) ★退職金 ★祝い金 ★オペレーター手当(月5000円~2万円) ⇒オペレーターとしてのスキル面が向上すると手当もアップします! 【福利厚生で、“キレイ”に近づけます♪】 ★社員割引制度(脱毛・ネイル・まつエクが格安でできます) |
給与に含まれる一律手当 | 給与に含まれる一律手当には、代表からスタッフへの以下のような想いが込められています。 ★食事手当/バランスのとれた食事をとってほしい。 ★旅行手当/旅行に行くことで、リフレッシュはもちろん、自分の世界を広げてほしい。 ★笑声手当/笑顔で話すときの声でお客様に接してほしい。 ★貯金手当/将来のために少しずつ貯金をしてほしい。 ★趣味手当/「仕事も遊びも一生懸命に」自分を磨き、それを仕事に活かして欲しい。 ★コミュニケーター手当/お客様と接する楽しさをみつける努力をしてほしい。 |
「HDI格付けベンチマーク」で3つ星獲得 | 「HDI格付けベンチマーク(※)」2016年【脱毛業界】において、2部門で最高ランクである「3つ星(★★★)」を獲得しています。 ■『脱毛業界 問い合わせ窓口格付け結果』(調査対象9社) 礼儀正しく前向きで、レスポンスやテンポが良く、知識豊富で共感もでき、顧客にあわせた対応ができていることから高評価となりました。この部門では全9社が対象となりますが、銀座カラーは唯一「3つ星(★★★)」を獲得しております。 ※サポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体である日本法人HDI-Japan (運営:シンクサービス株式会社、本社:神奈川県川崎市 代表取締役:山下辰巳)が主催する格付け主催する格付け。 |
会社名 | 株式会社エム・シーネットワークスジャパン |
---|---|
設立 | 1993年5月28日 |
代表者 | 代表取締役 塚田啓子 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 1390名(2021年9月現在) |
売上高 | 100億円(2021年4月期実績) |
事業内容 | 脱毛専門サロン『銀座カラー』の運営 ほか |
事業所 | ■本社 〒106-6234 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー34階 ※『銀座カラー』:全国40店舗以上 |
企業ホームページ | https://ginza-calla.jp/ |
採用ホームページ | きらきら輝きたいあなたへ 株式会社エム・シーネットワークスジャパン【銀座カラー… https://en-gage.net/ginza-calla_saiyo |
銀座カラー(株式会社エム・シーネットワークスジャパン)のお客様サポートスタッフ★服装・髪型・ネイル自由! 脱毛やマツエクの社割あり/最大7連休(799316)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。