- 【事業内容】
- ビジネスホテル『東横INN』の運営 ※2024年3月22日時点 353店舗・77,307室のビジネスホテルを運営しています。
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルマネージャー(支配人候補)★転勤なし｜深夜勤務なし｜年間休日118日 “わが家のようにくつろげるホテル”を目指し、ホテルを育て、切り盛りし、繁盛させる仕事です。支配人は自ら現場でお客様やスタッフと接しながら、ホテルをまるごと1棟運営・管理します。入社後は、約1年間の研修を通して支配人の仕事を少しずつ学んでいただきます。＜具体的には＞ ■フロント業務 「お帰りなさいませ」とお客様をお迎えし、「行ってらっしゃいませ」とお見送りします。チェックイン・アウトや電話対応を担当することも。フロントが一段落したら、お客様アンケートをチェック。以前ご利用いただいた方から心のこもったお礼状が届いた際は、時間を作ってお返事を書きます。 ■スタッフとの共有 朝礼を行ない、連絡事項や注意事項を共有。勤務中も目を配り、困っていそうなスタッフがいたら声をかけます。スタッフはわが子のような存在なので、恋愛相談に乗ることも。何気ない会話から改善点が見つかることもあるでしょう。スタッフがイキイキ働ける環境を整えることも大切な役目です。 ■清掃 My雑巾を持ち、ホテルをピカピカに保ちます。客室を回り「壁紙がはがれかけている」「エアコンが故障」といったことにもできる範囲で対応。おうちをお掃除した経験を活かせます。 ■デスクワーク メールチェックや会議資料作成、予算・発注管理、給与計算など入力作業が中心。家計簿と似ています。 ■近隣企業様と打合せ 取引先業者と仕入れ価格や内容を打合せ。町内会などに参加し、近隣の方と交流を図ることもあるため、ご近所付き合いの経験が活きるでしょう。 ＜地元の魅力を大切にしたホテル作り＞ 朝ごはんに郷土料理を取り入れたり、近隣店舗を紹介したMAPを作成したり、その土地を楽しんでもらう工夫も自分たちで行なえます。責任が大きい分「人生に張り合いが出た」と話す先輩も多いです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【未経験の方、大歓迎！就業ブランクのある方もぜひご応募ください！】 ■高卒以上の方。ホテル業界の経験、接客の経験は問いません。 ※経験よりも人柄や気配りの視点を大切にした採用を行なっています。 ＜支配人の90％以上が、未経験スタート！＞ ★ホテル業界のことは何も知らずに入社した支配人がほとんど。経験業界も問いません。支配人たちの前職も、事務スタッフや保険会社の営業、客室乗務員、アパレル、美容部員などさまざまです。入社後は約1年間の研修を行ないながら、支配人としての力を身につけていきます。 ★転職回数はいっさい不問。必須ではありませんが、接客・販売の経験をお持ちであれば活かせます。 |
| 募集背景 | ＜より良いサービスを提供していくため、全国で20名以上を採用予定！＞ 全国で269店舗を展開するエコノミーホテル『東横INN』。私たちが目指すホテルの姿は、気配り上手の女将がいる旅館のような、“帰りたくなるホテル”です。そんな居心地よく使い勝手のいいホテルを全国でさらに展開していくため、ホテル1棟をお任せできる支配人を採用し、育てていくことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※入社後6ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
★勤務地は希望を最大限考慮。転居を伴う転勤はなし。
北海道：オホーツク・網走駅前 仙台：仙台東口1号館 福島：福島駅東口2 群馬：前橋駅前、桐生駅南口、群馬太田駅南口 東京：日本橋三越前A4、浅草蔵前雷門、品川駅高輪口、 品川大井町、東京秋川駅北口 など 神奈川：横浜線淵野辺駅南口 山梨：甲府駅南口2 愛知：名古屋駅新幹線口 大阪：大阪なんば府立体育会館西 兵庫：相生駅新幹線口 広島：東広島駅前 愛媛：新居浜駅前 福岡：博多西中洲 熊本：熊本新市街 ★2018年新規オープン★ ■2月 愛知：名古屋名駅南 ■4月 富山：富山駅新幹線口２ ■7月 埼玉：浦和美園駅東口 千葉：西船橋原木インター ■8月 神奈川：小田原駅東口 大阪：大阪日本橋駅8番出口 滋賀：琵琶湖線南草津駅西口 ■9月 東京：府中南武線南多摩駅前 ■10月 静岡：静岡駅南口 ◇海外：ウランバートル 交通
各店舗により異なります。
※オープン前の店舗に配属の場合、オープンするまでは既存店舗での勤務となります。 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※深夜勤務はありません。 ※ホテルの状況に応じて、自分で時間調節をすることが可能です。「今日は子どもの面談があるから、早めに仕事を終わらせて退社する」など、業務をコントロールしながらワークライフバランスを保てます。 |
| 給与 |
■東京23区内 月給30万～34万円 ■東京23区外・埼玉・千葉・神奈川・大阪 月給29万～33万円 ■神戸市・京都市・名古屋市 月給28万～32万円 ■その他エリア 月給27万～31万円 ※別途、インセンティブ、資格手当、ホテルの業績に応じた奨励金などを支給。 ※上記金額には、固定残業代（7万円、30時間相当分）を含みます。時間超過分は別途支給。 年収例
入社1年目／～420万円
入社2～3年目／～620万円 入社10年目／～1156万円（2016年支給実績） ※『お客様支持率』＝『お部屋の稼働率』を高めた人には、お給料で応える公平で分かりやすい制度です。 |
| 休日休暇 | 【年間休日118日！プライベートも大切にできます】 ■週休2日制（月8日） ■祝日 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇（3年以上勤続いただいた方は連続5日以上の休暇を取得可能） ■慶弔休暇 ＜ホテルの状況に応じて、休日は自分で決めることができます＞ 例えば「子どもの運動会や入学式などの行事がある」という場合は、自由に休みを取ってもOKです。支配人は、自分のことは自分でマネジメント。自由な分だけ責任もありますが、それが面白いとも言えます。土日祝に休みを取ることもできますよ。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（業績による） ■賞与年2回（店舗評価・業績により異なります） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備 ■退職金制度（勤続3年以上） ■制服貸与 ■国内・海外、ホテル社員宿泊割引制度 ■各種資格手当（簿記、パソコン検定、秘書検定、英検などの資格に応じて支給 ※社内規定による） ■企業年金制度 ■定年後の再雇用制度 ■車通勤可（規定あり） |
| 配属部署 | ＜仕事と家庭の両立に成功している社員が多数活躍中！＞ ■全支配人のうち、95％が女性。 ■年齢層は30～50代と幅広く、中には勤続年数が15年、20年という先輩も。 ■業績給をはじめ、頑張りが明確に収入に反映される点に魅力を感じている先輩が多数。 ＜東横INNの特徴＞ ■お出迎えは「いらっしゃいませ」ではなく「お帰りなさいませ」。 ■ホテル内にレストランを置かない代わりに、朝にはおにぎりなどを無料で提供。 ■業界未経験者を支配人として採用し、 「素人から見た居心地の良いホテル作り」を任せているのが特徴です。 ■「水道が故障したときはあの業者がいいよ」など、支配人同士での情報共有も活発です。 |
| 1年間の研修の流れ | ▼2ヶ月間：スタートアップ研修／本社にて総合的に学ぶ研修（座学）と店舗研修（本配属とは別のホテル）があります。店舗研修では、フロントから朝食準備、清掃、経理など、ホテルの全業務を経験します。 ▼6ヶ月間：ひよこクラブ（支配人候補期間）／現場配属後も、毎月1回は本社に集まり、先輩支配人に悩みや疑問を相談しながら業務に取り組みます。昇格要件のクリアを目指してください。 ▼6ヶ月間：ベーシック期間（副支配人期間）／月1回、執行役員を務める支配人のホテルへ行き、各業務の理解を深めます。簿記3級の取得などスキルアップにも励みます。 ※委員会など万全のサポート体制があるため、日常で困ったときも相談しやすいです。 |
| 会社名 | 株式会社東横イン |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 15,878名（パートタイム従業員含む） 2023年3月末時点 |
| 売上高 | 487億円（2022年3月期実績) 430億円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ビジネスホテル『東横INN』の運営 ※2024年3月22日時点 353店舗・77,307室のビジネスホテルを運営しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都大田区新蒲田1-7-4 店舗／全国各地・海外に353店舗を展開 ※2024年3月22日時点 |
| 当社の特徴 | ブランドコンセプトは「全国ネットワークの基地ホテル」 1986年の創業当時、ビジネスホテルといえば、安価だけど古くて暗くて汚いイメージでした。そこを「好立地できれいで明るく、そのうえ値段も手ごろ、安心して利用できる」と現在のビジネスホテル文化を作り上げたのは東横INNだと自負しています。 そして2022年7月、新ブランドコンセプトでスタート！全国どこにでもあり、いつも変わらずに安心して過ごせる「基地」のようなホテルとして、ココロとカラダをリチャージするための快適な客室、支配人のあたたかな気配りと「お帰りなさい」「いってらっしゃい」のお声がけで、お客様の一日の「スタート」「出発」を応援しています。 |
| 当社の取り組み | 社会に役立つ取り組みも行なっています。 ■地域に根ざした運営 全国全てのホテルで採用し、雇用創出に貢献しています。また、無料の朝食は東横INNのひとつの名物ですが、レストランや売店は持たない当社。お客様は街へ外出され、地元のレストランや居酒屋、コンビニエンスストアを利用されます。そのため地域の経済が活性化されます。 ■世界との繋がり 各国の貧しい子どもたちを学校へ通えるように支援する、認定NPO法人『チャイルド・ファンド・ジャパン』へ、スポンサー（里親）として参加。成長ぶりを、送られてくる成績表や学校での楽しみが綴られた手紙で実感しながら、あたたかく見守り、支える喜びを味わえます。 |
| 企業ホームページ | https://www.toyoko-inn.com |
| 採用ホームページ | 働く女性を応援します！ 東横INNが目指すのは日本一女性が働きがいのある職場！☆4… https://en-gage.net/toyoko-inn_saiyo3 |
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