靴/身の回り品のリペアスタッフ★未経験歓迎!業界トップクラス!
ミニット・アジア・パシフィック株式会社
今回訪問したのは渋谷にある店舗。同社で14年間働いている柳沢さん(32歳)をはじめ、リペアスタッフの皆さんから、この仕事の面白さや同社で働く魅力など、沢山のお話を伺ってきました!
エン転職 取材担当者杉井
取材担当者-杉井
掲載期間17/02/1617/03/08
ミニット・アジア・パシフィック株式会社NEW
募集職種

靴/身の回り品のリペアスタッフ★未経験歓迎!業界トップクラス!

正社員
職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
靴/身の回り品のリペアスタッフ★未経験歓迎!業界トップクラス!イメージ1
約9割のスタッフが全くの未経験からスタート。約1年でじっくりとスキルを身につけ、一人前へと成長していけます!
待遇も技術も感謝も。働くなら ここ『ミスターミニット』!
■ちゃんと稼げて休めるから
毎月のインセンティブや年2回のボーナスがあるので年収は340万ほどからスタートし、能力に応じてしっかりと昇給します。入社3年で年収600万を超えている社員もいます。週休2日、有給取得、夏休み取得もできるから仕事もプライベートもみんな充実しています。

■未経験から学べるから
"修理"って技術を身につけるのが大変そう・・・と感じるかもしれません。でも、実はスタッフの80%以上が未経験スタート。ハサミやハンマーなどの
身近な道具から修理専門道具の使い方まで専属トレーナが1から全て教えます。レベルに合わせた研修も毎月実施。だから未経験から手に職をつけられるのです。

■「ありがとう」と言ってもらえるから
私たちのお店に来るお客様はみんな何かのお悩みを持っています。靴が壊れた、時計が止まった。。。そんなときは笑顔で「大丈夫です!任せてください」と身につけた技術を駆使してお悩みを解決します。サービスを通じてお客様から「ありがとう」と言っていただくことが私たちの仕事のやりがいです。

募集要項

職種名 靴/身の回り品のリペアスタッフ★未経験歓迎!業界トップクラス!
仕事内容 お客様にとって思い入れのある靴やバック、スマホなどをお預かりし、より長く愛用できるよう修理するのがリペアスタッフの主な仕事。入社後は約1年をかけて、イチからじっくりと技術を磨いていけます。

【基本的な仕事の流れ ~靴修理編~ 】
まずはお客様から「靴をどう直したいのか?」「何に悩んでいるのか?」をヒアリング。その上で、靴の状態をチェックし、最適な修理方法をご説明します。ご納得いただけたら修理スタート。完了後、修理箇所を再度ご説明し、お渡しします。

店舗によって異なりますが、1日に来店されるお客様は20~150名。たとえばヒールの修理やインナーソールの貼り替えなど、基本的な靴の修理であれば1足10~20分程度で終了します。店舗の規模によって従業員数が増えるので焦ることなく作業に集中できます。

靴の修理のほか、靴磨きやバッグ・ベルトなどの修理、鍵の複製、腕時計の電池交換、スマホの画面交換なども手掛けます。

【仕事のポイント!】
■お客様の愛用品を守る仕事です。
靴、バッグ、スマホ、時計など…。お預かりするのは、お客様の愛用品ばかり。末永く使っていただけるよう、「靴の負担を減らすため、滑り止めも施しませんか?」「電池交換のついでに、時計のベルトが切れそうなので、新しいものに替えませんか?」と、必要だと判断した修理・交換もご提案してください。

■約1年をかけて一人前を目指せます。
最初はかかとの修理、前底の補強修理、インナーソールの貼り替えから覚えていきます。その後、靴底全体の貼り替えやミシン縫いのスキルも習得。約1年をかけてじっくりと、靴全体の修理ができるだけの技術力を身につけましょう。詳しくは下記『入社後の教育』の項目へ!
応募資格 ■未経験OK!業種・職種経験は不問です。
…学歴・前職の雇用形態・ブランク・転職回数・社会人経験などは問いません。第二新卒、歓迎します!
募集背景 ミスターミニットは急成長中!2017年に新店舗を30店舗以上OPENする予定です!
そこで、新店舗オープンを一緒に支えてくれるスタッフを10名以上募集します。

靴の修理をはじめ、総合リペアサービスを手掛ける「ミスターミニット」は、全国に約300店舗あります。今後はさらなる事業拡大とともに全国1000店舗をめざします。

★「ミスターミニット」は、スタッフの意見が通りやすく働きやすい環境です。
本社や、技術の粋を集めた自社工房(セントラル・リペア・ショップ)が裏から店舗を支えていますので、未経験の方でも安心のサポート体制があります。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
勤務地
【関東・関西エリアでの積極採用!】
東京・神奈川・千葉・埼玉・名古屋・大阪・京都・兵庫・奈良・岡山・福岡の各店舗
※希望を考慮し、自宅から通える範囲で配属を決定します。
※転居を伴う転勤なし。U・Iターン歓迎!

詳細については、当社HP(http://www.minit.co.jp/)をご覧ください!
多くの店舗が駅構内やショッピングビル、百貨店などにあるため、アクセス良好です。
交通
会社HPを参照下さい。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間以内)
⇒シフト制で、実働は1日7.5~8時間になります。

※店舗によって若干異なりますが、残業は月平均で10時間程度です。

【店舗営業時間例】
JR新橋店 8:00~21:00
阪神梅田店 10:00~21:00
給与 地域によって異なります。

【東京・神奈川・埼玉・千葉】
月給21万円以上 + インセンティブ

【大阪・京都・名古屋・兵庫】
月給18万円以上 + インセンティブ

【上記以外の地域】
月給16万9000円以上 + インセンティブ
年収例
340万円/23歳(経験1年)
410万円/28歳(経験3年)
520万円/35歳(経験5年)
休日休暇 ■週休2日制(曜日はシフト制/月7日以上)
■希望休
■有給休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇

【休みを取得しやすい環境にあり】
シフト制作前には、希望休を出すことができるので、「子供の運動会がある日に」「旅行に行くので」等、自分に合わせた休みが取りやすい環境です。一緒に働くメンバーと協力することで、フレキシブルに休みを取ることができます!
福利厚生 ■昇給年1回(4月/能力評価によって昇給を決定)
■賞与年2回(7月・12月)
■売上インセンティブ
■交通費支給(3万円まで)
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当
■職務手当
■制服貸与
■海外研修
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■ミニット・サミット(店舗勤務者を対象とした研修合宿)

【一人ひとりの頑張りを評価!】
当社ではスタッフ一人ひとりの頑張りを評価できるよう、週2~3回のペースでエリアマネージャーが各店舗を巡回しています。その際、「笑顔がいい」「店舗の掃除が行き届いている」など頑張っているスタッフにスクラッチカードを配布。ハズレは一切なく、高級靴、ワイン、ギフト券などが当たります!
入社後の教育 まずは本社での研修後、最初の1年はベテランスタッフが勤務する近隣店舗に配属。先輩の活躍を間近で見ながら、ヒールやソールの素材の種類を覚えるところからスタート。そして練習用の靴を活用し、かかとの修理、前底の補強修理、インナーソールの貼り替えなど、基本的修理方法を習得。ヒールの修理であれば、約1週間でできるようになります。その後は、「両足の高さが同じになるよう、ソールを均等な厚さに削る」など専門的な技術を学んでいきましょう。実践や練習を通じてスキルを伸ばし、お客様の靴やバッグを見て「どう修理すればいいか」がパッと思い浮かぶレベルになれば一人前。約1年をかけてじっくりとプロの修理屋さんを目指します。
キャリアステップ はじめはいちスタッフとして活躍していただきます。その後のキャリアステップは、年齢や経験年数に関係ありません。頑張りや意欲に応じ、ショップマネージャー、担当エリアの複数店舗を統括するエリアマネージャーなど、より責任あるポジションへのキャリアアップが可能です。ゆくゆくは、本部職にキャリアチェンジして活躍することも可能。積極的な事業拡大を背景に、現在ポスト拡大中のため、ステップアップのチャンスは多くあります!
転職・求人情報イメージ1
約9割が未経験スタート。元コンビニのSV、元小学校の先生、アルバイトから社員になったメンバーなど、様々な経歴のスタッフが活躍しています。
転職・求人情報イメージ2
靴磨きの様子です。興味を持って「どんな風にやってるんですか?」といった質問をしてくださるお客様もいらっしゃいますよ。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

丁寧な接客にこだわる『ミスターミニット』。今回取材した3名のリペアスタッフの皆さんも、「気持ちよく利用していただけるよう、感じの良い対応を心がけています」とのこと。1時間ほど店内を見学しましたが、事実、皆さんの笑顔や明るい声がとても印象に残ったのを覚えています。

そんな同社の店舗を先日利用した時のこと。既に2名のお客様が待っている状態だったのですが、なんと一番最初に取材者の靴の修理が完了したことがありました。どうやらスタッフの方は、スーツだった取材者を見て ”仕事中のお客様” だと察し、他のお客様にことわった上で取材者の靴の修理をスピーディに対応してくださったようでした。

『ミスターミニット』のサービス精神は、わかりやすく目に見える笑顔や挨拶などだけに限ったものではないのです。お客様が口にしないニーズまでも汲み取る姿勢に、“おもてなし” と言うに相応しい仕事に感じられました。

この仕事のやりがい厳しさ
やりがいお客様からお預かりするのは、お客様の愛用品ばかり。それを修理してキレイにした暁には、お客様から感謝されるでしょう。実際、「ありがとう」という言葉を頂ける機会がとても多いそうです。

また、『ミスターミニット』を利用される方の7~8割がリピーターのお客様だとか。それだけにお客様と親しい関係性を築けるという面白味もあるようです。「異動する時は絶対に教えてくださいね。新しい店舗を利用するから」と言ってくださったり、「旅行に行ったので」とお土産を持ってきてくださったり、というお客様もいたとのこと。お客様と顔を合わせるうちに、信頼関係が生まれ、何度も利用して頂けることが嬉しいとスタッフの皆さんは口を揃えていました。
厳しさどんな靴のお悩みも解決できるよう、ヒールやインソールに使用する素材は30~40種類もの数を用意しているそう。最初はそれらの用途や効果を覚えるのが大変だと思います。

また、時に不甲斐なさを感じることもあるとのこと。日々修理を依頼されるのは、お客様にとって “修理してでも使いたい大切なもの” 。ボロボロになっても使い続けてこられたものが多く、時には修理しようがないものが持ち込まれることもあるそうです。しかし修理ができない旨を伝えてもなお、「一番履きやすい靴だから、どうにか修理してほしい」「とにかくやれるだけのことをお願いしたい」と懇願されることも少なくないとのこと。
この仕事の向き不向き
向いている人■人の役に立てる仕事がしたい方
お客様の大切なものを安全にキレイにする仕事ですので、感謝してもらえる機会が多々。人の役に立っている実感が得やすい仕事です。誰かのためになる仕事がしたい方に向いています。

■笑顔で接客ができる方
リペアスタッフは『ミスターミニット』の顔でもあり、お客様と直接やりとりします。そのため、いつも笑顔でいることを意識できる方や、感じの良い対応ができる方は活躍できます。
向いていない人■人と関わることが苦手な方
来店されるのは、ビジネスパーソンや主婦、高齢者の方など、幅広いお客様。また、急いで仕上げてもらいたい方もいれば、修理中の待ち時間にはコミュニケーションをとりたい方もいます。様々なお客様とお話する機会が多いため、人と関わるのが苦手な方には不向きです。

会社概要ミスターミニット(ミニット・アジア・パシフィック株式会社)

設立 2011年11月(創業1972年8月)
代表者 代表取締役社長 迫 俊亮
資本金 1億円
従業員数 670名(2016年3月現在)
売上高 69億7204万円(2016年3月期実績)
63億8666万円(2015年3月期実績)
61億9958万円(2014年3月期実績)
事業内容 靴修理・合カギ作製をはじめとする総合リペアサービス
事業所 【本社/セントラル・リペアショップ】
東京都台東区柳橋2-19-6 柳橋ファーストビル2F
 
大阪事務所/大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-23 MF桜橋ビル4F
福岡事務所/福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-3 博多八百治ビル3F
御殿場配送センター/静岡県御殿場市駒門705-4
関連会社 青山商事株式会社
※2015年12月より、青山商事株式会社の完全子会社となりました。

【連結子会社】
Minit Oceania and S.E.A Pte Limited
Minit Australia Pty Limited(ミニット・オーストラリア)
Minit New Zealand Limited(ミニット・ニュージーランド)
Mister Minit (Singapore) Pte. Ltd.(ミニット・シンガポール)
Minit Hong Kong CO.,Limited
Minit (Shanghai) Commercial Limited Company(ミニット中国)
企業ホームページ http://www.minit.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(1回)
STEP3
内定!
※ご応募から採用までは、2~4週間を予定しています。
※最短で3月中の入社が可能。4月の入社も歓迎します。
応募受付方法 まずは当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 面接地は各拠点事務所になります。
岡山など遠方のみ近隣の店舗で行います。
連絡先 本社/〒111-0052
東京都台東区柳橋2-19-6 柳橋ファーストビル2F
担当採用担当
TEL03-5839-2245
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