- 【事業内容】
- ◎電話サポート(ヘルプデスク、コールセンター) ◎訪問サポート(IT機器設定、設置、修理など) ◎テレワーク就業支援(国、地方自治体向け)
勤務地
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仕事内容 | マイクロソフト社製品のコールセンタースタッフ(在宅業務) マイクロソフト社製品のセットアップサポートです。「インストールの手順が分からない」「アップデートってどうやるの?」といったお困りの声に対応していただきます。★職場は、あなたのご自宅 自宅で働く”在宅業務”です(日本国内のみ)。自分の生活スタイルに合わせた柔軟な働き方ができるところがポイントです。業務に必要な環境については以下をご確認ください。 ★説明会、面接、研修の全プロセスをWeb経由で実施、自宅から参加。会場まで通う必要がありません。 《必要な環境》 ◆プライバシーの確保ができる静かな居室 ◆デスク(PCや電話機などを設置) ◆PC(Windowsのみ) ◆固定電話回線(市外局番から始まる10桁の電話番号) ◆インターネット回線(光回線推奨) ※業務用端末(PC2台)、ヘッドセット、電話機などは無料貸与 ※固定電話とインターネットの回線は、有線のみ使用可能(業務を行なう居室のPC、電話機までケーブルを引き込む必要があります) 《研修》 業務スタート前に3ステップの研修があります。まずは、約30時間分のコンテンツの自己学習。次に、インストラクターによる遠隔グループ研修。最後に実電話対応トレーニングを行ないます。研修期間は1ヶ月程度ですが、習熟度合いにより異なります。 業務デビュー判定に合格すると、いよいよ業務スタートです。 《仕事の流れ》 業務システムにログインしてスタンバイ状態になると、お客様からの電話がかかってきます。お問い合わせに対応し、応対内容をシステム入力すると、1件完了となります。 ※事前に業務予定の日時を、専用の予約カレンダーシステムに入力し、業務を行ないます。 ※業務範囲外の内容や、どうしても対応しきれない時は、本部へ対応を依頼できるヘルプの体制が整っているので、安心して業務に取り組めます。 |
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応募資格 |
学歴不問
学歴不問 ■自宅にて、電話でのお客様対応ができる方 【歓迎】コールセンター、テクニカルサポート経験者、月50時間以上業務を行なえる方、土日に業務を行なえる方 |
募集背景 | 2002年の会社設立以来、在宅業務オペレーターによるテクニカルサポートを行なってきた当社。NTTコミュニケーションズの100%出資ということもあり、安定的に事業を展開しています。この度マイクロソフト社製品のセットアップサポートをお任せする在宅コールセンタースタッフを大量増員するため、オンライン説明会を開催します。 |
雇用形態 |
業務委託
業務委託 |
勤務地・交通 |
ご自宅での業務となります(日本国内のみ)。
※本社※ 東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F 交通
本社/各線「新橋駅」より徒歩3分、都営三田線「内幸町駅」より徒歩1分
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勤務時間 | 原則自由(月最低50時間以上) ★コールセンターの営業時間(平日9:00~18:00/土日10:00~18:00)内で、あなたのご都合の良い日や時間をお選びいただけます。 |
給与 |
完全成果報酬制(応対件数に応じて支払い) ※標準的な稼動の場合、時給換算だと1時間につき1000円~1500円程度です。 ★月収例 20万円程度(1日7.5時間×20日程度=月150時間) 7万円程度(1日4時間×15日程度=月60時間) |
休日休暇 | 原則自由 |
福利厚生・待遇 | 特になし |
会社名 | エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社(NTTコミュニケーションズ株式会社100%出資) |
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設立 | 2002年11月22日 |
代表者 | 代表取締役社長 長島 誠 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 200名(2016年3月現在) |
売上高 | 65億6600万円(2015年3月期実績) 74億1600万円(2014年3月期実績) |
事業内容 | ◎電話サポート(ヘルプデスク、コールセンター) ◎訪問サポート(IT機器設定、設置、修理など) ◎テレワーク就業支援(国、地方自治体向け) |
事業所 | 本社/東京都港区新橋一丁目18番16号 日本生命新橋ビル7F 事業所/全国各地 |
企業ホームページ | http://www.nttcheo.com/ |
エヌ・ティ・ティ・コム チェオ株式会社(NTTコミュニケーションズ株式会社100%出資)のマイクロソフト社製品のコールセンタースタッフ(在宅業務)(795223)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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