仕事内容 |
マンションコンシェルジュのエリアマネージャー 高級物件を中心に約900棟のマンション内で、フロントサービスの提供やカフェ・ミニショップなどの運営を行なうアスク。あなたにお任せするのは、各マンションで働くコンシェルジュスタッフをまとめる仕事。よりよい接客などの指導から、シフトなどの管理、さらにはアイデアを活かして新しいサービスの提案などに幅広く携わっていただきます。
【具体的な仕事内容】 マネージャーの仕事はスタッフ、関係会社、マンション購入者からなる管理組合などに向けた内容に分かれます。
<スタッフの管理> ■コンシェルジュスタッフの教育、マネジメント業務 ■コンシェルジュスタッフの採用・配置、時間管理、給与管理などの人事労務業務 ■マンションごとのサービス利用状況の確認や損益管理業務 ■共用施設の利用状況等の各種報告書の作成
<関係会社・管理組合への提案や報告> ■クリーニング・宅配便等の利用促進、イベントや未導入サービスの提案営業 ■マンション内のミニショップ・カフェ・焼きたてパンの販売促進
※マネージャー1名あたり、10~15棟前後のマンションを担当します。 ※1日1~4件ほどのマンションを巡回し、フロントサービスの利用促進やコンシェルジュとのコミュニケーションを行ないます。
【専門知識は、一切不問です】 入社後一定の研修期間を設け、サービスとは何かといった基礎からマネジメントに必要な知識まで丁寧に手ほどきします。グループ長や先輩エリアマネージャーが二人三脚で教えるので、業界経験のない方もご安心ください。
【キャリアチェンジも可能です】 入社後、マネージャーから新商品やイベントの企画、開発を行なう部署や業務支援を行なう部署などへのキャリアチェンジも可能です。また、適正によっては経営企画や財務への道も開けるかもしれません。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
≪業界・職種未経験者歓迎。何かしらのマネジメント経験のある方≫ ◆学歴は不問です。前職は問いません! └先輩の前職はサービス関連、営業職、ブライダル関連、警察官などさまざまです。 入社後、研修でしっかり業務知識を教えますので業界の知識や経験は一切問いません。 意欲重視の選考をいたしますので、興味をお持ちの方はぜひご応募ください。
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募集背景 |
20年近くの長きに渡り、マンション居住者様向けのフロントサービスの提供やカフェ、ミニショップの企画運営などを手掛けてきた当社。大手マンション事業主様、管理会社様から信頼される確かなサービスにこだわって参りました。現在、サービスをご提供しているマンションは高級物件を中心に約900棟。提供するサービスもカーシェアリングサービスやポータルサイトの活用など、時代の変化に合わせて内容の幅を広げています。
今後もより多くの住まいに快適さ・安全さを最適な形でお届けできるよう体制を整えていくために、増員を行なうことになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヵ月) ※試用期間中の給与・待遇に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
【西日本支店】大阪府大阪市中央区瓦町4-5-9 井門瓦町ビル5F ※担当エリアは、担当地域 大阪 京都 兵庫 滋賀など関西。お住まいを考慮して決定します。
ご自宅から直接、担当物件に向かっていただく事も可能です。
交通
大阪市営地下鉄「本町駅」より徒歩5分 大阪市営地下鉄・京阪線「淀屋橋駅」より10分
※担当エリアにより、交通は異なります。
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勤務時間 |
フレックスタイム制 ※標準労働時間7時間45分(コアタイムなし)
下記は西日本支店スタッフの勤務時間 9:30~18:00(実働7時間45分)
エリアマネージャーの多くがタイムマネジメントを行なうことによって、月の所定労働時間内労働を実現しています。 |
給与 |
固定給制 月給27万円以上 【内訳】 基本給:23万6,000円 残業代:3万4,100円(※20時間分の時間外労働分として毎月定額支給) ※時間外労働の有無に関わらず支給し、20時間を超える残業があった場合、その分については加算して支給します。
上記はあくまでも初任給時の最低給与額です。年齢や能力、経験に応じて給与を決定します。 |
休日休暇 |
■隔週休2日制(日曜+月2回土曜) ※イベントや理事会の対応で、土・日曜日の出社が必要になる場合があります。 その場合は、振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給随時 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社員旅行 ■資格手当 |
働く環境 |
20代~50代の幅広い社員がマネージャーとして活躍しています。先輩たちの前職はさまざまで、営業やサービス業、ブライダル関連など、業界経験が一切ない状態で入社したメンバーがほとんどです。みんな気さくな面々ばかりなので、わからないことはすぐに質問できますよ。なお、コンシェルジュの多くは女性で、年齢層もさまざま。長年働くベテランもいて、あなたの仕事をアシストしてくれます。 |
教育制度 |
入社後は基礎知識の研修を受けていただきます。その後コンシェルジュが日ごろどんな業務を行なっているかを学んでいただくために、1ヶ月~半年程度(担当エリアや習得度合によって変動します)実際にコンシェルジュとして物件でご勤務いただきます。次に、マネジメントに関わる業務を学んでもらいます。損益の管理や、シフトの調整などといった事務的な内容のほか、どうスタッフを教育すればいいかといったところまで幅広くフォローいたします。また、eラーニングを導入していますので、ひとり立ちした後も常に自分のスキルを振り返ったり、一歩上を目指したりすることができます。 |
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