モバイルショップの販売スタッフ◎将来、営業や事務へのキャリアチェンジも可能!
テレコムサービス株式会社
もうすぐ掲載終了(2017/3/26)
豊島区南池袋にある本社に訪問。採用担当の方に取材をしました。お客様に喜ばれる接客を目指し、接客力の向上に日々努めている同社。スタッフが頑張れる環境を整えていく風土がありました。
エン転職 取材担当者菅原
取材担当者-菅原
掲載期間17/03/1317/03/26
テレコムサービス株式会社もうすぐ掲載終了
募集職種

モバイルショップの販売スタッフ◎将来、営業や事務へのキャリアチェンジも可能!

正社員
職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
モバイルショップの販売スタッフ◎将来、営業や事務へのキャリアチェンジも可能!イメージ1
営業⇒企画⇒産休⇒復帰など、仕事のキャリアだけにとどまらず、結婚や育児を経ても活躍をつづけるスタッフもおります。
育児支援やキャリアパスが多いのは、社員を応援したいから。
モバイルショップは、スタッフの接客が大切。スマホは生活の必需品ですし、信頼できるスタッフに対応してほしいと、お客様は思っているからです。社員が長く接客を頑張れるような環境を用意するのは、会社の務めだと思っています。

例えば、福利厚生は住宅手当や結婚祝い金など様々なものを用意。中でも、特に注力しているのが育児支援です。出産手当、出産育児一時金、時短勤務、育休からの復職支援など、他にもあります。長く働いていく中でライフイベントを安心して迎えられるよう、サポートは惜しみません。

さらにキャリアパス。店長やエリアマネージャーといった店舗のキャリアはもちろん、営業、企画、事務などの本部職の道もあります。入社2年目以降のスタッフの多くが、希望のキャリアチェンジを実現しているのです。

日々の仕事を応援するために、インセンティブも支給しています。事実、【2年目/年収420万円、3年目/年収650万円】といった実績もあり。仕事を頑張れる環境で、あなたもキャリア形成を目指しませんか。

募集要項

職種名 モバイルショップの販売スタッフ◎将来、営業や事務へのキャリアチェンジも可能!
仕事内容 ソフトバンクショップやモバイルカウンターなどでの接客・販売をお任せします。お客様はショップの近隣に住んでいる方々。「電話しかしないので、インターネットの費用は削減したい」「動画をよく見る」などのお客様の声をまずはお聞きし、ピッタリの機種やプランをご提案します。接客時間は40分~1時間30分と長めですから、お客様のプライベートな話をお聞きすることも。お客様と心の通う接客ができます。

【お客様に合わせて、柔軟に接することがポイント】
契約手続き・プラン変更が主な仕事。お客様のニーズを伺ったり、過去の通話料金をチェックしたりして、最適な機種やプランをご提案してください。修理や使い方の質問など、お悩みを解決していくことで、お客様から感謝もしてもらえます。

【お店作りのアイデアもカタチにできます】
「窓にイラストや文字を書く」「機器の横に手書きの説明文を添えてみる」「季節ごとのイベントや新機種発売時のキャンペーン」などの販促もスタッフのアイデアを反映します。

ソフトバンクは販促物が多いので、それを活用したアイデアを提案しやすいです。販促物をアピールするチラシを配るのも、本部の企画担当と相談して実現できます。似顔絵師を招き「アンケートに答えると似顔絵をプレゼント」という企画もスタッフのアイデアでした。あなたも地域の人に慕われるお店作りに携われます。

【研修もキャリアパスも充実!】
スマホや携帯電話、プランを学ぶ研修はもちろん、社会人マナーもイチからお教えします。「当社が初めての正社員」という先輩も多く、みんな今では一人前になりました。

さらに早ければ半年で副店長、1年で店長に昇格。その後も、エリアマネージャーや営業、企画、事務などのキャリアもあります。自己申告制度を使って、キャリアチェンジを目指せます。
応募資格 学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒・既卒歓迎!>★2017年3月卒業の方も大歓迎!
★「正社員になりたい!」という志望動機も歓迎します。
★就業のブランクも問いません。フリーターの方、歓迎します!
※履歴書ではあなたのキャラクターは分かりません。大切にしているのは、人柄の部分。知識や学歴も経験も不要です。
募集背景 ▼新作スマートフォンやタブレットPCの流行で、売上好調!
ソフトバンクショップをはじめとしたモバイルショップの運営を行なう当社。全国1400店舗以上を展開するなど、好調をキープしています。その理由は、スマートフォンやタブレットの流行もありますが、イキイキとしたスタッフたちにあります。やりがいのある仕事、明確な評価制度、無理のない労働時間、休日など、仕事とプライベートのバランスがとれる環境だからこそ、スタッフの力が最大限発揮されています。社員の頑張りのおかげで、全国各地で新店舗をオープン。そこで今回、全国で30名の新しい仲間を迎えます。
雇用形態 正社員
※6ヶ月間の試用期間あり。その間の待遇・給与に変化はありません。
勤務地・交通
勤務地
全国の各24都道府県での募集! 勤務地は希望を考慮の上で決定します。
(U・Iターン歓迎!)

【東北】青森県、秋田県、岩手県、山形県、福島県、宮城県
【関東】東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県
【東海】愛知県(名古屋市、春日井市、大府市、大口町)
【新潟】新潟県(新潟市、三条市、長岡市、村上市)
【関西】大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県
【北陸】富山県、石川県、福井県
【九州】福岡県(福岡市、飯塚市、新宮町)

☆上記以外にも新規出店を予定しています。
交通
勤務地によって異なります。
勤務時間 10:00~21:00(実働8時間)
※1日30分~2時間程度の残業の場合あり。
※店舗により異なります。
給与 【関東・東海・関西エリア】月給22万円~27万円+インセンティブ
【東北、中国・九州エリア】月給17万円~25万円+インセンティブ
【新潟エリア】月給19万円~25万円+インセンティブ
【北陸エリア】月給20万円~25万円+インセンティブ

※能力・経験を考慮のうえ、決定を致します。
年収例
★年収450万円以上の店長には、早くて1年でなれます。
420万円/25歳(入社1年6ヶ月)
650万円/27歳(入社3年目・店長)
休日休暇 ◆週休2日制(月8日~10日/シフト制)※希望を考慮して、休日を組みます。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
福利厚生 ■昇給年4回(1・4・7・10月)
■賞与年2回(6・12月/業績連動)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費支給(上限月2万円)
■住宅手当(月5000円~1万円/当社規定に準ずる)
■残業手当
■単身赴任手当
■インセンティブ制度
■プロセス評価制度
■キャリア認定資格手当(当社規定に準ずる)
■結婚・出産祝い金
■育児支援制度
出産手当金、出産育児一時金、育児休業基本給付金、育児休業休暇制度、時間短縮勤務制度、armo(育児休業中復職支援ツール)ほか
■介護支援制度
介護休業制度、介護休業基本給付金
■教育研修制度(接客の基本・ビジネスマナー・料金プラン・スマートフォンの商品知識など)
■社内イベントあり
働く環境について <活躍しているのは20~30代が中心!>
各店舗では若手が活躍中。例えば20歳、21歳の店長がいます。商品知識はもちろん、社会人マナーから学べる研修もあります。あなたもキャリアアップを目指せる環境です。

また、活発なスタッフが多く、仕事終わりにみんなで食事やカラオケに行くことも。休日もグループで旅行するなど、プライベートも仲良く充実させているスタッフが多いです。

<自由度高く、キャリアを描けます!>
ソフトバンクショップ、アクセサリーショップ、モバイルカウンター、量販店などへの配属です。ご希望は最大限考慮します。将来的には、希望と適性に合わせて、店長、事務、営業、企画などへキャリアチェンジも可能です。
転職・求人情報イメージ1
あなたが接客スキルを磨けるよう、先輩がサポート。接客後すぐのアドバイスやすき間の時間での練習も一緒に行なっていきます。
転職・求人情報イメージ2
当社は20~30代が中心。90%以上が中途入社で、元フリーター、元派遣社員などの先輩もたくさん活躍しています。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

同社は福利厚生やインセンティブなどを用意し、スタッフが接客に頑張れる環境を整えています。そういった環境が、実績につながっているエピソードを伺えました。全国のソフトバンクショップやモバイルショップの接客力向上を目的に、『マルチキャリアアワード』という接客コンテストが開催されています。北海道~沖縄まで全国1万名以上のスタッフが、接客力を競うそうです。

この大会において、2013年大会では16名のファイナリストのうち同社から2名が選出。4位という成果を残しました。続く2014年大会では、ソフトバンク金剛駅前店のスタッフが3位に入賞。同社のスタッフが2年連続で上位になったのです。全国的に見ても、同社の接客力は高いと言えそう。入賞者が目立ちますが、どの店舗でも日々接客力の向上に努めています。お客様に喜ばれる接客を身につけるには、同社の環境は魅力的ではないでしょうか。

この仕事のやりがい厳しさ
やりがい同社のお客様は、モバイルショップの近隣に住んでいる方々。地域の方に愛される店舗作りを大切にしています。40分~1時間30分という時間をかけて、お客様の希望やお悩みをじっくり伺うのが同社の接客。親身に接していくことで、お客様は何度でも相談のために来店されるそう。「あなただから購入したのよ」といった感謝の声や手紙をいただけるため、お客様からの信頼を感じられるというお話でした。

また、お客様からの感謝の声が増えるほど評価が上がり、給与もアップ。スタッフのみなさんのモチベーションアップにつながっています。
厳しさスマホは生活必需品。機種やプランをちゃんと理解してから購入したいお客様も多いです。「格安SIMって何?」「最新機種は前の機種と何が変わったの?」など、スペックの細かな違いも質問されます。お客様に分かりやすく説明するには、専門用語はご法度。分かりやすい言葉に噛み砕いて説明するには知識を本当に理解することが必要ですから、研修以外にも、仕事と並行して自ら学ぶ時間を作っていきます。
この仕事の向き不向き
向いている人同社は福利厚生やインセンティブ制度などを整えて、スタッフが頑張れる環境を用意。将来を見据えて働けて、日々の仕事の成果も収入に反映されます。モチベーションを高く持って働ける環境を求めている方に向いている仕事です。
向いていない人全国規模の接客コンテストで、2年連続で上位入賞者を輩出するなど、同社は接客にこだわっています。入社後はスキルアップに励み続けていくことになるので、向上心のない方には向いていないかもしれません。

会社概要テレコムサービス株式会社

設立 1999年11月1日
代表者 代表取締役 藤原 秀樹
資本金 5億円
従業員数 495名(2014年8月現在/単体)
※1052名(2014年8月現在/グループ連結)
売上高 2221億円(2014年3月期実績)
2116億円(2013年3月期実績)
2204億円(2012年3月期実績)
1894億円(2011年3月期実績)
1515億円(2010年3月期実績)
事業内容 1.ソフトバンクモバイル取扱いショップの運営
2.携帯電話販売及び関連商材等の代理店事業
3.ブロードバンド等通信サービスの販売取次業務
4.法人向け携帯、通信サービスのソリューション事業
5.その他携帯に関する新規事業
事業所 本社/東京都豊島区南池袋3-13-10 ISP第三ビル

【テレコムサービス各営業所】
北海道営業所/北海道札幌市中央区北1条西3丁目 ばらと北1条ビル7F
東北営業所/宮城県仙台市青葉区北目町2-39 東北中心ビル6F
東海営業所/愛知県名古屋市西区名駅2-28-22 名古屋アールイービル6F
関西営業所/大阪府大阪市中央区本町1-4-8  エスリードビル本町9F
北陸営業所/石川県金沢市有松3丁目6-30 2F
中国営業所/広島県広島市中区小町3-25 三共広島ビル9F
四国営業所/香川県高松市寿町1-4-3 高松中央通りビル9F
九州営業所/福岡県福岡市中央区渡辺通5-14-12 南天神ビル9F
関連会社 ガゼル株式会社
株式会社ジリオン
株式会社NAC
主要取引先 ソフトバンクモバイル株式会社
ソフトバンクBB株式会社
企業ホームページ http://www.telecom-service.net/corporate/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による、書類選考をおこないます。※応募から1週間以内に面接日程調整の連絡をさせていただきます。
STEP2
面接(1~2回)※応募から内定までは約2~4週間。選考もスピーディーに進めます。
STEP3
内定!
※面接時には、写真貼付履歴書をご持参ください。
※受付時間は「平日10:00~19:00」です。
※応募から内定までの期間は、早い人で2週間を想定しています。
※面接の時間・日時は柔軟に対応します。在職中の方など、ご希望の方は夜の面接もご相談に応じます。また、状況によってスカイプやテレビ電話での面接も対応が可能です。お気軽にご相談ください。
応募受付方法 こちらのページよりご応募ください。
面接地 【東北】宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館ビル7F(京王ズHD内)
【関東】東京都豊島区東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル9F
【東海】愛知県名古屋市西区名駅2-28-22 名古屋アールイービル
【関西】大阪府大阪市中央区本町1-4-8 エスリードビル本町6F

※上記エリア以外をご応募の方は、近隣店舗での面接を予定しています。
※面接地は変更の場合あり
連絡先 〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル9F
担当採用担当
TEL0120-934-323(受付:平日 10:00~19:00)
E-MAILGZ_saiyo@po.hikari.co.jp
もうすぐ掲載終了( 2017/3/26まで )
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