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サポートスタッフ<自社内での電話対応がメイン・土日祝休み>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/01/19 - 2017/02/15)

サポートスタッフ<自社内での電話対応がメイン・土日祝休み>
正社員学歴不問完全週休2日転勤なし
お客様からも、仲間からも、頼られる存在になってください。
「メールのアカウントを増やしたい」
「デュアルモニタのつなぎ方を教えてほしい」

今日も当社のもとにはお客様から問い合わせが寄せられます。そして、このような電話での問い合わせに対応するのがサポートスタッフの役割です。

「遠隔操作に切り替えて作業をします」
「まず、接続ケーブルを用意してください。それから…」

このようにほとんどの問い合わせは電話ごしのご案内で解決できます。時にはお客様先に訪問して対処するということもありますが、丸1日オフィスを出ているということはほとんどありません。

また、電話での問い合わせ対応は30分程度で解決するものが多く、社内では待機時間が発生することがあります。そんな時には仲間の事務業務を少し手伝ってください。

あなたがお客様からも社内の仲間からも頼られる存在になってくれることを、期待しています。

募集要項

仕事内容
サポートスタッフ<自社内での電話対応がメイン・土日祝休み>
OA機器を購入・レンタルしてくださったお客様からの問い合わせ対応を担当してください。問い合わせは電話で寄せられ、問題は電話ごしのご案内で解決できるものばかりです。PCや社内ネットワーク、複合機などに関する質問・依頼にお答えする役割を担っていただきます。

■仲間の業務を軽減する役割
今回募集するサポートスタッフは、社内初のポジションです。これまでお客様からの問い合わせ対応は各営業メンバーが担っていました。そのため、あなたが入社するだけで仲間から「助かる」と言われます。お客様と仲間の双方から感謝される仕事です。

■時には事務業務をサポート
当社では各社員がゆとりを持って働ける環境を維持するために、業務が集中してしまった仲間がいれば、全員で助け合うことになっています。サポートスタッフへの問い合わせはお客様次第となるため、時には待機時間も発生する場合もあります。自身の手が空いている時に忙しそうにしている仲間を見かけたら、率先してサポートしてください。

<問い合わせ対応の流れ>
▼お客様からのご連絡
▼問い合わせ内容の確認
▼対処法のご案内(電話にてサポート)
▼解決しなければお客様先を訪問
▼対応記録の作成
▼完了

※お客様先を訪問するのは週1回~2回で、1日中外出という日はほとんどありません。お客様の多くは大阪府内にオフィスをかまえています。遠方のお客様先への訪問が必要になった場合には、社外パートナーに対応を依頼することが可能です。また、夜間や土日の対応はありません。
応募資格
学歴不問第二新卒歓迎ブランクOK

<第二新卒歓迎>
■PCエラーやネットワークエラーを解決できる方
※学歴や就業ブランクは問いません。
募集背景 OA機器の販売からオフィス内装・レイアウトのプランニング、オフィス・店舗・住宅のリフォームまで、幅広く事業を展開する当社。業界でも珍しいビジネスモデルを展開し、6年連続で対前年比160%以上の売上高を記録するという成長を遂げてきました。2016年11月期にはついに売上高10億円を突破し、この度さらなる成長に向けて新ポジションの設置を決定しました。社内初のサポートスタッフとして、当社の成長を支えてくださる方をお迎えしたいと考えています。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中、給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
本社/大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル5F 
★転勤はありません。U・Iターン歓迎。
交通
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」7番出口より徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
給与 月給20万7000円以上
※経験や能力を考慮します。
※上記月給額は一律支給のみなし残業手当(30時間分・3万6000円以上)を含んでいます。残業が30時間をこえた場合は、超過勤務手当を別途支給します。
休日休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇(5日前後)
■年末年始休暇(8日前後)
■有給休暇
■慶弔休暇
<年間休日120日以上>
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年2回(6月・12月 ※個人・会社業績による)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給

会社概要株式会社ジャストリンク

会社名 株式会社ジャストリンク
設立 2007年12月
代表者 代表取締役 築山 邦男
資本金 3000万円
従業員数 15名
売上高 12.5億円(2018年11月期実績)
事業内容 ■オフィス・店舗・住宅の設計・施工・管理・リフォーム
■不動産賃貸業
■OA機器の販売・リース・レンタル(複合機・ビジネスフォン・PC)
■NTT正規代理店

<運営サイトURL>
・内装部門⇒http://www.jl-reform.com/
・OA機器通販サイト⇒http://www.copyki-honpo.com/
事業所 【本社】
〒550-0002
大阪市西区江戸堀1-9-1 肥後橋センタービル5F

【東京オフィス】
〒101-0032
東京都千代田区岩本町3-9-17 スリーセブンビル8F

【大阪サービスセンター】
〒550-0022
大阪府大阪市西区本田2-7-17 スペース九条101
企業ホームページ http://www.justlink.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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