成田国際空港国際線のグランドスタッフの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2017/01/12 - 2017/02/08)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問面接1回のみ転勤なし
日本の空の玄関で、「もう一度会いたい!」そんなスタッフになりませんか。
成田国際空港では毎日、様々な国のお客様が来往されます。そこでお客様が気持ちよく旅立てるようにお見送りし、疲れたこころを「お帰りなさい」と迎えるのがあなたのお仕事です。
チェックイン、出発・到着ゲート、VIPラウンジなど、お客様をおもてなしする場面は様々。チームに分かれてそれぞれの業務を担当している私たちですが、お客様をおもてなしする気持ちはみんな同じ。いつどんな時も、笑顔とホスピタリティマインドを持って接しなければなりません。
けれども、安心してください。実は、ほとんどが未経験からのスタート。成田空港は世界中の国々からお客様が来られるのでほぼ毎日英語を使いますが、慣れないうちは、お客様と意思疎通が図れる程度で大丈夫です。専門知識は座学研修で学び、仕事の進め方は専任のインストラクターが現場で指導。お客様を快くお迎えするマインドだけ持ってお越しいただければ、あとは私たちが全員でサポートします。
募集要項
仕事内容 |
成田国際空港国際線のグランドスタッフ ◆空の旅のはじめとおわりを、しっかりサポートする仕事です。 成田空港内での外資系航空会社のチェックイン、搭乗・到着ゲートでのご案内、バゲージサービスなどの旅客サービス業務の他、VIPラウンジレセプション業務も仕事の1つです。
■詳細■ ◎チェックイン業務 発券業務や搭乗手続きなど。
◎搭乗ゲート業務 搭乗のアナウンス、パスポート等のチェックと機内へのお客様誘導など。
◎到着ゲート業務 出口のご案内や、乗り継ぎ便のご案内など。フライトが遅れた際は、ホテルや乗り継ぎ便の手配など。
◎バゲージサービス お客様の荷物が到着しない場合、システムで荷物の捜索や、荷物が損傷していた場合の対応など。
◎ラウンジレセプション 搭乗までの間にVIPがご利用になるラウンジでの受付など。
≪スケジュール例1≫ 7:45 出社、業務準備 10:15 ブリーフィング(便の状況確認)、業務開始 13:45 食事 14:45 翌日準備 15:15 退社
≪スケジュール例2≫ 13:30 出社、ブリーフィング 14:00 業務準備、業務開始 16:00 食事 17:00 業務、翌日準備 22:15 退社
※航空機の運航時間・配属先により、多少の変動があります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ≪職種・業種未経験者・第二新卒者・職種転換歓迎!≫ ★日常英会話スキル ※英会話による意思疎通が可能な方、あるいは英検2級以上もしくはTOEIC550点以上をお持ちの方
***必須ではありませんが、以下のご経験をお持ちの方は特に歓迎します*** ・中国語、韓国語など英語以外の会話が可能な方 ・空港での旅客ハンドリング経験 ・サービス業・接客業の経験 ※お客様が何を考え、何を欲しているのかを察しようとする姿勢が大切です。
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募集背景 |
▼今後の事業展開に向けて「人財」を募集します。 国内の航空会社だけに限らず、大手の外資系航空会社とも数多くの取引がある当社。あなたの「笑顔」「ホスピタリティマインド」そして「語学力」を活かし、私たちと一緒に働いてくれる仲間を求めています。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(正社員登用制度あり) |
勤務地・交通 |
成田国際空港内(千葉県成田市) ≪U・Iターン歓迎!≫
交通
JR成田線、京成本線、成田スカイアクセス線「成田空港駅」より直結
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勤務時間 |
6:00~23:00(シフト制/実働6~8時間) ※航空機の運航時間により、多少の変動があります。 |
給与 |
時給1300円 (入社後3ヶ月間は研修期間のため、時給1200円です。)
月収例(1) 21万1,575円(1日実働7.75時間、月21日勤務の場合) 月収例(2) 16万3,800円(1日実働6時間、月21日勤務の場合) ※配属先によって勤務時間は変わります。 |
休日休暇 |
月9~10日(シフト制)、年次有給休暇(※入社6ヶ月経過後に10日付与) |
福利厚生・待遇 |
■正社員登用制度あり ■交通費支給(月3万円まで) ■時間外勤務手当、深夜勤務手当、年末年始出勤手当 ■制服貸与 ■社員寮あり(入居条件があります) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) |
配属部署 |
■One for All, All for One. 当社では、チェックインだけでなく、幅広い業務を手がけることが特徴。「搭乗ゲートが忙しそう」ということであれば、皆でサポートします。空港ターミナルサービスの職員は、チームワークのよさが自慢です。 |
教育制度 |
■まずは座学研修。 入社後は当社が受託するいずれかの外資系航空会社を担当していただきます。研修は配属される航空会社ごとに実施。その航空会社内の専門知識などを身につけていただきます。その他、マナーやサービスマインド、空港施設についても幅広く学びます。
■OJTが大切。 お客様の荷物が届かないなど、空港では様々なイレギュラー業務が発生。ケースバイケースでの対応が多いため、現場でのOJTを大切にしています。入社後は、「こんなにイレギュラーが多いものなんだ」と驚かれるかもしれませんが、先輩がその都度フォローするので安心してくださいね。先輩も一度は通った道。気持ちよく力になってくれるはずです。 |
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