| 仕事内容 | 債権回収 ◎月給25万円以上｜年間休日124日｜正社員採用。 入院患者さまや介護施設利用者様向けに、日用品のレンタルサービスを提供している当社。お任せしたいのは、利用者様向けの債権回収になります。しかしながら、元々債権回収の未経験者だけで立ち上げた課なので、色々と手探りしている状態。経験を活かしてアドバイスや改善提案をいただきたいと考えています。【 ポイント 】 利用者様の年代は50代～60代が中心で、それよりご高齢の方もいらっしゃいます。未収率は全体の1.5％～2％。債権回収チームが対応する一ヶ月あたりの未収件数は80件／1人ほど。金額としては千円単位から数十万円単位まで様々。払い忘れや経済的な理由以外に、高齢ゆえ契約についての記憶が曖昧というケースもあるのが特徴です。 ■電話での督促 初期未収の方にはパートスタッフが対応します。社員が対応するのは、初期未収から1～2ヶ月を経過してしまった方です。分割支払いの提案など、お支払へ向けたご案内。払う気が無い、という方はまれなので無事お支払を終えた時にはお礼の言葉をいただけることも。 ■請求関連の業務 毎月、月初の7営業日で1ヶ月分のレンタル代金請求書を作成します。入金締切が25日なので、26日には未収の方のリストが出るという形です。ここで大事なのが効果の分析。請求書の再発行が生じる方の傾向などを分析し、より未収の方を減らすための対策を講じていきたいと考えています。 ■お問い合わせ対応 利用者様、日用品レンタルサービスを導入してくださっている病院や介護施設、提携しているリネン業者さまなどからの各種問合せに対応します。他に専任のコールセンターもあるので、業務量としては多くありません。 ◎顧問弁護士と契約しているので、専門的な内容については随時、メールで相談することができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎ブランクOK
■債権回収の実務経験をお持ちの方 ■一つの会社に2年以上勤めた経験をお持ちの方 ＝＝必須条件は以上となります＝＝ ◎学歴不問、業界未経験者歓迎！ ⇒クレジットカード、賃貸の家賃など、業界は問いません。債権回収を他社で経験したその視点を活かして私達の仕事を見直してください。 就業ブランクのある方、歓迎します。 ◎専門的な内容については、顧問弁護士に相談できます！ |
| 募集背景 | ■利用者さまの増加に伴い、債権回収の仕事も増えています。 病院や介護施設の利用者様向けに、着替えやタオル、洗面用品などといった日用品をセットでレンタルする「CSセット」というサービスを営む当社。患者さまは手ぶらで入退院が可能となり、施設の職員さまは雑務が軽減されるという利点があるため好評です。当社はこのサービスの先駆け、まだまだ競合が少ないこともあって、毎年前年比20％という勢いで売上を伸ばしています。それでも、まだ全国での導入率は6％。まだまだ拡販の余地は大きいです。 今後もシェア拡大に向けて動いていきますが、利用者様が増えればどうしても債権回収の仕事も増えていくもの。そこで今回の募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
相模原支店／神奈川県相模原市中央区相模原4-3-14 相模原第一生命ビルディング9F
※転勤の可能性あり。（当面はなし） 交通
相模原支店／JR横浜線「相模原駅」より徒歩8分
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| 勤務時間 | 8:30～17:30（実働8時間） ◎残業は月20～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～40万円（経験・能力を考慮し決定） ※上記金額には月44～60時間分のみなし残業手当68,182円～133,334円を含みます。 ⇒超過分の残業代は、一分単位追加支給いたします。 年収例
350万円／26歳（入社1年目）
420万円／28歳（入社3年目） 480万円／30歳（入社5年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■週休2日制（土日） ⇒業務二課は毎月一週目の土曜日に休日出勤があります。（繁忙期間のため）※月内に振休取得あり ■祝日 ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（3日） ■GW休暇（カレンダー通り） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ◎5日以上の連休取得、可能です。 ◎育休・産休、取得実績あり。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（1月・7月） ■インセンティブ（年2回) ※業績による。 ⇒業績をみんなで分配します。7年以上連続で支給されています。 ■交通費支給（月2万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■社員旅行 ■社員持ち株制度 ■年間表彰制度 |
| 配属部署 | あなたには債権回収を担当する業務二課という30名程のセクションに所属していただきます。女性の方が多く、年齢層としても若め。債権回収チームはリーダーの宮田（女性）のもと、新卒入社も含めた社員3名、パートさん3名の7名が属するチームです。当社は新卒採用を積極的に実施していることもあり、会社全体でも平均年齢は30歳前後なんです。もちろん長年活躍するベテランも多く、全社のここ3年間の中途入社者の定着率は90％以上なんですよ。 社員の人となりや、当社を選んでくれた理由は、以下のページからもご覧いただけます。 http://www.kkelan.com/employment/grad_hiring.php |
| 社員を気遣う社風 | 社員同士でお互いを気遣い、フォローし合う社風が根付いています。社長の「仕事もプライベートも120％楽しめ」「ご家族をイチバン大事にしてほしい」といった考え方が浸透しているのです。たとえば、記念日や行事の日に出社しようものなら逆に社長に怒られます。アットホームな雰囲気が、当社の自慢です。 |
| 会社名 | 株式会社エラン(東証一部上場) |
|---|---|
| 設立 | 1995年（平成7年）2月 |
| 代表者 | 代表取締役 櫻井 英治 |
| 資本金 | 5億5767万6250円 |
| 従業員数 | 253人（2016年12月現在） |
| 売上高 | 110億円（2016年12月期予想） 90億1100万円（2015年12月期実績） 74億6300万円（2014年12月期実績） |
| 事業内容 | 1.日用品レンタルシステム「CSセット」の普及拡大 入所者・患者さまが手ぶらで入所・入院できるように身の回りの品や衣類、タオル類をレンタルするシステム「CSセット」を提供。入所・入院時の不安やストレス、ご家族の介護、看護の負担を軽減するだけでなく、病棟スタッフの業務改善や介護施設・病院の経営安定化を図ることもできるビジネスモデルです。 |
| 事業所 | 本社所在地／〒390-0826 長野県松本市出川町15-12 ＜事業所＞ 【本社】 松本(甲信越エリアを担当) 【オフィス】 東京（事業戦略・マーケティング） 【支店】 札幌(北海道エリアを担当) さいたま(関東エリアを担当) 相模原(関東エリアを担当) 金沢(北陸エリアを担当) 名古屋(東海エリアを担当) 大阪(近畿エリアを担当) 広島(中国エリアを担当) 高松(四国エリアを担当) 福岡(九州エリアを担当) |
| 企業ホームページ | http://www.kkelan.com/ |
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