株式会社メルカリ 福岡オフィスのフリマアプリ『メルカリ』のカスタマーサポート　◎福岡拠点立ち上げ（793295）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

2013年に開始した『メルカリ』は、6000万以上のDLを誇り、話題のサービスに成長しました。鍵はカスタマーサポートに力を入れる中で得られたお客さまの“声”。そんな当社は今回、福岡に電話対応を行う拠点を新しく立ち上げることを決断しました。

従来はテキストでのやり取りがメイン。その中でも即時性の高い相談について、すぐにお客さまの疑問や悩みを解決し、より満足度の高いサービスにする必要性を感じています。まずは配送対応の一部分から、お客さまとスタッフで直接対話できるシーンを創り出します。またその中で得られる”生の声”は、サービス発展のためには欠かせないものになると確信しています。

そんな好調なサービスを運営する当社は大事にしているミッションやバリューに共感して仕事に取り組む仲間が働きやすい環境を整備。ライフイベントがあっても仕事を続けられるよう様々な休暇や制度があるのでご安心ください。

カスタマーサポートがいるからこそ『メルカリ』は更に発展する。
どれ位多くのお客さまにご利用いただくかはあなた次第です。