- 【事業内容】
- 電気通信事業者・通信機器メーカーの代理店として通信付帯サービスから機器全般の取扱、auショップの運営等を行なうIT・情報通信の総合商社です。 （有料職業紹介事業／一般建設業 電気通信事業／電気通信事業 届出電気通信事業者）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | KDDI直轄のコールセンタースタッフ ★天神駅スグの通勤便利な好環境！全員正社員！ KDDIの各種通信サービス・商品を、電話でご提案するコールセンター業務です。アウトバウンド（コールセンター側からお客様に電話をかける）業務を請け負っている一般的な代理店の場合、電話帳などを元に架電していますが、当社はKDDIの既存顧客リストを元に業務を行なっているため、説明を聞いていただけやすく、いきなり電話を切られたり冷たい対応をされたりすることが少ない環境です。インバウンド（お客様からの問い合わせ）より圧倒的にクレームが少なく、お客様対応に追われることもありません。 《ノルマは一切ありません》 1日の架電数は80～120件ですが、平日昼間はご不在も多いためお客様との実質会話時間は意外と少なく、1日通して2時間お話ができればいいほうなので、負担の少ない環境です。KDDIの顧客データを元に、利用されているサービス状況から「何をどうオススメしようか」と考えながら、自分のペースで架電できます。やみくもに電話をかけるわけではないので、ご安心ください。 《1日の流れ》 10：00～13：30／架電業務（午前中に1回休憩） 13：30～14：30／休憩 14：30～16：00／スタッフ全員で研修（商品知識・お客様対応研修など） 16：00～19：30／架電業務（14：30以降に2回休憩） 19：30／退社 ※月の残業は平均25時間ほど。30時間以上残業することはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
《学歴不問／業界・業種未経験者、社会人未経験者、第二新卒者歓迎！》 ★人とお話するのが好きな方、相談に乗ることが好きな方に向いている仕事です。 |
| 募集背景 | 今後の業務拡大を見据えて組織強化を図るための増員募集です。5～10名の大量採用を予定。未経験の方でも充実の研修で長く安心して働ける環境をご用意していますので、安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※10ヶ月間の試用期間があります。その間の給与、待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
九州支店／福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライムビル11F KDDI（株）内
★天神駅すぐの好立地！通勤に便利なオフィスです。 ※転勤はありません。 交通
福岡市営地下鉄空港線「天神駅」より徒歩3分
西鉄バス「西鉄グランドホテル前」バス停より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：30（実働時間8時間） ★昼休憩60分／他休憩時間あり（休憩時間合計90分） ※月平均残業時間：25時間 |
| 給与 |
月給18万9,130円～35万円 ※1年未満勤続者平均月収：20万8000円、1年以上勤続者平均月収：26万円です。 ※一律支給のみなし残業手当（10時間/月11,460円分）を含んでいます。 ※超過分の残業手当については別途支給いたします。 ※インセンティブの最低保証手当（月18,670円）を含んでいます。 └インセンティブが最低保証手当額を上回った場合、上回った金額分を支給します。 年収例
年収330万円／22歳／経験1年
年収400万円／26歳／経験2年 年収480万円／29歳／経験3年 |
| 休日休暇 | ■シフト制（月の休日8日～12日） ■ゴールデンウィーク ■夏季休暇（3～5日） ■年末年始休暇（6～8日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 《年間休日：105日》 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■昇給年1回（4月） ■賞与年2～4回（7月・12月）※昨年度実績3ヶ月分 ■交通費支給（上限3万円／月） ■時間外勤務手当 ■出張手当 ■役職手当 ■皆勤・精勤手当 |
| 教育制度 | 入社後1ヶ月をメドに独り立ちできるよう、集中的に研修を行ないます。基本的な商品知識や、お客様とお話する上での言葉遣い・マナーなどを座学でしっかり研修しますので、未経験からでも安心して成長できます。 独り立ち後も、14：30から16：00までスタッフ全員での研修を行なっていることが多いです。ご提案の進め方をロールプレイングで練習したり、どんな話し方をすれば納得していただけるのか、意見交換したりしています。さらに日々進化する新商品や新サービスの知識を共有するなど、継続してスキルアップできる環境を整えています。 |
| 配属部署について | 当社のコールセンタースタッフは全員で110名。約7割が男性で、うち2～3割が妻帯者です。5年以上働いている社員も約7割。10年勤続者も多数で高い定着率を誇っています。110名が約30名ずつ3つのセクションに分かれ、さらにセクション内で5～6名のチームを組んで業務を行なっています。 |
| 会社名 | 日本商工株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1989年2月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山下 秀男 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 154名（2016年8月現在） |
| 売上高 | 28億7,000万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | 電気通信事業者・通信機器メーカーの代理店として通信付帯サービスから機器全般の取扱、auショップの運営等を行なうIT・情報通信の総合商社です。 （有料職業紹介事業／一般建設業 電気通信事業／電気通信事業 届出電気通信事業者） |
| 事業所 | ■本社／〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル2F ■東京支店 ■横浜営業所 ■九州支店 ■テクニカルセンター |
| 主要取引先 | KDDI株式会社／ソフトバンクモバイル株式会社／株式会社ティーガイア／京セラ株式会社／ 京セラコミュニケーションシステム株式会社／東日本電信電話株式会社／ パナソニックシステムネットワークス株式会社／NECプラットフォームズ株式会社／ シャープドキュメントシステム株式会社／ムラテック販売株式会社／株式会社帝国データバンク／ 株式会社ミックスネットワーク／ジョルダン株式会社 ほか |
| 企業ホームページ | http://www.nisshoko.co.jp/ |
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