事故対応サービススタッフ（東京海上グループ／年間休日130日）（791147）（応募資格：大卒以上。職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎！　雇用形態：正社員）｜イーデザイン損害保険株式会社の転職・求人情報

事故対応サービススタッフ（東京海上グループ／年間休日130日）の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2016/12/26 - 2017/01/29）

事故対応サービススタッフ（東京海上グループ／年間休日130日）

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし

経営の安定・待遇・休日数・定着率。何も心配いりません。

お客さまは自動車保険【イーデザイン損保】に加入する方。万が一の事故にあわれたお客さまの立場に立ち、不安を払拭し安心へ変えていく仕事です。

不安でいっぱいのお客さまに、頼れる安心を提供して下さるあなたには、「働く安心」で恩返しします。事実、直近3年以内の定着率は90％以上。多くのスタッフが安心の中で長く働いています。

まずは経営の安定。当社は東京海上グループの一員。東京海上ホールディングスとNTTファイナンスの共同出資で2009年に誕生しました。契約者数も順調に伸び、経営は安定しています。

年間休日は130日とたっぷり。世の中全体を見渡しても稀な休日数です。5日間の特別連続有給休暇をとる事もできます。また、出産・育児後の復帰や時短勤務も可能。

もちろん、ポジションアップもできます。アシスタントマネージャー、マネージャー、センター長等キャリアビジョンを描いてこれらのポジションを目指していく事が可能です。組織拡大に伴って、ポジションも増えています。

募集要項

仕事内容	事故対応サービススタッフ（東京海上グループ／年間休日130日）「イーデザイン損保」に加入されているお客さまが事故を起こした場合に、解決をサポートする仕事です。具体的には、損害状況の確認や保険金の支払い業務です。1件の事故を専任で担当するスタイル。「事故解決のプロフェッショナル」として、全てのお客さまに「安心」と「満足」をお届けします。 <仕事内容と流れ> ▼グループ会社からの連携事故を起こしたお客さまから最初の連絡を受けるのは、事故の受付を行なうグループ会社です。グループ会社から連絡がありますので、事故の状況・怪我の有無・車の損傷状況・場所・日時といった情報を引き継ぎます。 ▼お客さまに連絡グループ会社から引き継いだ情報をもとに、お客さまにお電話で状況を詳細に確認します。 ▼事故のお相手との交渉事故のお相手もしくはお相手が加入する保険会社の担当者と連絡を取ります。過去の判例や法律に基づき、責任の割合についてを確認し合い、お支払いする保険金の金額を決めます。 ▼保険金の支払いお客さまに保険金の詳細についてご説明し、支払い手続きを行ないます。 ※教育については、下記「入社後の教育」をご覧ください。キャリアについての記載もあります。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎＜大卒以上。職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎！＞
募集背景	東京海上グループとNTTグループの共同出資のもと2009年に事業を開始した当社。東京海上ブランドのもと、新しい損害保険会社としてお客さまから高い評価を受けています。ご契約者も続々と増え続ける中、さらにお客さま満足度を追求したサービスを展開していくために、当社と理念を共有してご活躍いただける新たな事故対応サービススタッフをお迎えすることになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間、給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通	東京・大阪 ※転勤はありません。勤務地を選択できます。 ※管理職は転勤の可能性があります。東京本店／東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティビル大阪／大阪府大阪市中央区城見2-2-53　大阪東京海上日動ビル交通東京本店／京王電鉄京王新線「初台駅」直結大阪／各線「京橋駅」より徒歩5分
勤務時間	1ヶ月単位での変形労働時間制（月間総労働時間／160～176時間） ※平均残業時間20時間程度（担当者クラス）
給与	月給20万円～60万円 ※経験・能力等を考慮の上、決定します。年収例 650万円（月収33万円）／35歳・アシスタントマネージャー（担当者クラス） 1000万円（月収55万円）／40代前半・マネージャー（管理職クラス）
休日休暇	≪年間休日130日。仕事だけではなくプライベートも充実できます≫ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆有給休暇　└4/1～9/30入社の方13日、10/1～3/31入社の方6日、翌年度4/1に20日付与 ◆年末年始休暇 ◆特別連続休暇（5日間） ◆リフレッシュ休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休業・介護休暇・介護休業 ◆特別休暇（結婚、出産など）
福利厚生・待遇	■給与評価年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■退職金制度 ■健保組合保養所 ■確定拠出年金
入社後の教育	入社後は会社の概要を学ぶ初期導入研修の後、事故対応サービスの研修に入り、法律・保険の知識、事故対応のルール、判例、お客さま対応のロールプレイングを行ないます。約1ヶ月の研修の後、現場に配属となります。最初に取り組むのは、怪我がない事故の対応。比較的交渉がシンプルな案件です。実務に取り組む中で様々なケースの事故や判例を覚えますので、知識量に合わせて対応できる案件を広げましょう。なお、事業拡大によってポジションもどんどん生まれていくので、新サービスセンターのセンター長やマネージャーなどを目指すことができます。他部署に異動してキャリア形成することも可能です。

会社名	イーデザイン損害保険株式会社
設立	2009年1月26日
代表者	取締役社長　稲寺司
資本金	518億円（資本金259億円、資本準備金259億円）
従業員数	200名（2016年3月末現在）
事業内容	損害保険業
事業所	■本店／東京都新宿区西新宿3-20-2 ■拠点／東京、大阪、仙台
企業ホームページ	http://www.edsp.co.jp/

会社名

イーデザイン損害保険株式会社

設立

2009年1月26日

代表者

取締役社長　稲寺司

資本金

518億円（資本金259億円、資本準備金259億円）

従業員数

200名（2016年3月末現在）

事業内容

損害保険業