- 【事業内容】
- ■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)関連事業 ■CRM(カスタマーリレーションマネジメント)関連事業 ■労働者派遣事業(派)13-080220 ■製造技術系事業
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 自治体関連プロジェクトのスーパーバイザー(5名以上の採用、完休2日制) 当社で請負うBPOプロジェクトのコールセンターや事務センターの管理・運営業務をお任せします。プロジェクトは10名単位のオンサイトから、100名以上のオフサイトまで実に多彩です。 経験やスキルに合わせた業務からスタートしていただきます。 <スーパーバイザー(SV)の役割> 10~30名程度のメンバーを目安に担当し、顧客と当社、相互の満足を実現すること。 センターの生産性向上のために、課題把握及び解決のための「主体的な行動」が求められます。 <具体的な業務内容> 【1】業務の進捗管理/スタッフの業務の進捗状況を管理し、スタッフへの指示だしを行ないます。 【2】スタッフの管理/教育・研修を通じてスタッフ全体のスキルを底上げし、生産性を高めます。 【3】業務フロー改善/業務の中で改善すべき工程を洗い出し、フローを改善します。 【4】売上拡大/クライアントからの要望に対応したり、シェア拡大のための折衝などを行ないます。 <あなたに期待すること> クライアント対応、上長への報告・連絡・相談やメンバー管理、シフト勤怠管理、フォローアップまでの総合的なチームのケアを行なってください。 <入社後の教育、キャリアアップ> 先輩指導のもとで実務に取り組むOJT研修のほか、研修センターでの育成プログラムもあります。将来的には、センター責任者や業務の設計・構築担当といったキャリアアップが可能です。 <プロジェクト例> ■年金関連事務センター 8拠点 (マネージャー、SV、スタッフ約6000名) ■公共事業系複合センター (マネージャー、SV、スタッフ約200名) ■大手メーカー系コールセンター 3拠点 (マネージャー、SV、スタッフ約20名) |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
<学歴不問。職種・業種未経験、歓迎!> ◎対人コミュニケーションやスタッフ管理が必要な仕事に従事していた方は活かせます! ※営業・コールセンター・カスタマーセンター・店長・接客など。 |
募集背景 | 当社の主力事業は、BPO関連事業です。現在、官公庁や地方公共団体の財政支出抑制策として、業務をアウトソーシングする動きが加速。民間企業でも、コア事業への経営資源の集中に伴う周辺業務の外部委託が進むものと予想されます。拡大傾向があるBPO市場において、これまで培ってきたBPO業務の運用ノウハウを最大限に活かし、顧客の様々なニーズにお応えしていきたいと考えています。5名以上の方を積極的に採用します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※正社員の場合は3ヶ月の試用期間あり。契約社員の場合は14日間の試用期間あり。 ※その間の給与や福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
東京・埼玉・神奈川・札幌・仙台・大阪・姫路・福岡
※勤務地は希望を考慮の上、決定いたします。U・Iターン歓迎! ※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。 <本社> 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F 交通
勤務地により異なります。
<本社> 各線「新宿駅」西口より徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は、月30~40時間程度です。 |
給与 |
月給22万円~40万円 +別途残業代支給(1分単位) ※経験・能力・前職給与などを考慮して決定します。 年収例
650万円(38歳・入社6年目)/統括責任者
500万円(29歳・入社2年目)/現場管理者 380万円(27歳・入社1年目)/スーパーバイザー |
休日休暇 | <年間休日120~125日> ■完全週休2日制(シフト制) ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(6日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■誕生日休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(3月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(上限5万円/月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■残業手当(1分単位で支給) ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度 ■従業員持株制度 ■教習所講座 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■プロジェクト決起会 ■社員旅行(国内・海外) ■限定正社員制度 ■結婚休暇制度 ■産休・育休制度(取得実績あり) ■介護休暇制度 |
会社名 | キャリアリンク株式会社(東証一部上場) |
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設立 | 1996年10月1日 |
代表者 | 代表取締役社長 成澤 素明 |
資本金 | 3億8800万5500円 |
従業員数 | 736名(2016年8月31日現在) |
売上高 | 166億円(2016年2月期実績) 139億円(2015年2月期実績) 115億円(2014年2月期実績) |
事業内容 | ■BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)関連事業 ■CRM(カスタマーリレーションマネジメント)関連事業 ■労働者派遣事業(派)13-080220 ■製造技術系事業 |
事業所 | 本社/東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33F 拠点/札幌・仙台・新横浜・大阪・姫路・福岡・沖縄 |
企業ホームページ | http://www.careerlink.co.jp/ |
キャリアリンク株式会社(東証一部上場)の自治体関連プロジェクトのスーパーバイザー(5名以上の採用、完休2日制)(790822)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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