| 仕事内容 | 急成長中の大手IT企業でのヘルプデスク業務 ★年間休日125日！ TVCMでも話題のサービスを手がけている大手IT企業で、社員の方々の業務をサポートしていきます。 【具体的なお仕事内容】 ◇社員の方たちから寄せられるPCのトラブルシューティング対応 ◇PCのセットアップ対応・設置回収 ◇PC交換に伴うデータ移行への対応 ◇社員の方たちからの様々なリクエスト対応(新規設定、新規アプリインストール等) ◇PCの棚卸し ◇在庫管理、購入手配、後継機選定、PCメーカーとの外部折衝 ◇周辺機器やソフトウェアの在庫管理や購入手配など 【お仕事の魅力】 ★お客様先の企業の平均年齢は若く、コミュニケーションも円滑。対人関係で悩むことはきっとないはず！ ★提供サービスを利用しているユーザーからのお問い合わせ業務は、ありません。 ★入社1年未満でリーダーになったメンバーもいます。さらに専門性を高めてヘルプデスク コンサルタントや研修インストラクターなど、多彩なキャリアパスを実現していきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪業界未経験、第二新卒、歓迎！／学歴不問≫ ■ヘルプデスク、キッティング業務、運用や保守・開発などいずれかの経験をお持ちの方 以下のスキル、知識、経験をお持ちの方は大歓迎です！ ◎ヘルプデスクとキッティング業務両方行なえる方 ◎モバイル端末（スマートフォン、タブレット）の知識をお持ちの方 |
| 募集背景 | ≪多くのクライアントからの信頼を得て、急速に事業が拡大しています！≫ 大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務などを行なっているハウコム。これまで提供してきたサポートサービスの質の高さや戦略的な改善や提案が評価され、依頼は増え続けています。そんな中、今年より有名ゲーム会社より依頼を受け、お客様先でのヘルプデスク業務がスタートしました。今後はさらに人数を増やしていき、企業様の事業拡大をサポートしていきたいと考えています。そこで今回、このプロジェクトで活躍していってくださる方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間（正社員のみ）は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都渋谷区にある大手IT企業
★比較的最近に竣工されたハイグレードな大型ビルです。 交通
JR各線「渋谷駅」より徒歩約12分
京王電鉄井の頭線「神泉駅」より徒歩約5分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月20～40時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～32万円 ※正社員・契約社員どちらも変わりません。 ※ご経験・能力、担っていただく役割等を考慮し、当社規定に基づき決定します。 年収例
◎400万円（29歳／ヘルプデスクスタッフ） 首都圏 地域手当含む
◎520万円（30代／マネージャー） ◎700万円（40代／シニアマネージャー職） |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ※配属先により異なります。 ■年末年始休暇 ■フレックス休暇（5日／年）※原則連続取得 ■有給休暇 ■慶弔休暇、育児休暇、子の看護休暇、介護休暇 他 ※産休・育休取得実績あり。 ※総取得年間休日数は、配属先による違いはありません。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給・昇格 年1回（6月） ■賞与年2回（6月・12月）※実績に応じて支給。試用期間終了後から対象。 ※正社員のみ ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額） ■退職金制度 ※試用期間終了後から対象。 ※正社員のみ ■体育奨励施設利用補助（有名アミューズメント施設など全国の提携施設） ■各種セミナー・スクールの受講割引 ■ベビーシッター・リフレクソロジー・ハウスクリーニングなどの利用料金割引 ■海外・国内の旅行割引 ■新車購入キャッシュバック ■保養所利用可 ※その他、テンプグループの福利厚生（各種スクールや旅行の割引など）も利用できます！ |
| 会社名 | 株式会社ハウコム |
|---|---|
| 設立 | 1996年10月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 平林 由義 |
| 資本金 | 3億3000万円 ※パーソルテンプスタッフ株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 595名（本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含む） ※2018年5月末現在 |
| 売上高 | 7221億1830万円（2018年3月期実績） 5919億9500万円（2017年3月期実績） 5175億9700万円（2016年3月期実績） 4010億5600万円（2015年3月期実績） 3624億8900万円（2014年3月期実績） ※パーソルグループ連結決算（2018年3月末現在） |
| 事業内容 | ■ヘルプデスク・ITサポート （PC/アプリケーション/常駐型サポート/キッティング/機器検証/アカウント管理/資産管理等） ■コールセンターサービス （カスタマーセンター/お問い合わせ窓口/受発注センター/アウトバウンドセンター等） ■コンサルティング （アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼働支援/現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育/啓蒙等） ■サーバ・インフラ運用 （ユーザ管理/稼働状況確認/バックアップ結果確認/障害受付等） ■教育・アセスメント （ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイング等） 【特定労働者派遣事業 派14－304560】 |
| 事業所 | ■本社／神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2階 ■宮崎アウトソーシングセンター（宮崎OSC）／宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階 ■芝アウトソーシングセンター（芝OSC）／東京都港区芝1丁目4-7 ニチガビル4階 ■佐世保アウトソーシングセンター（佐世保OSC）／長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7階 |
| 関連会社 | パーソルテンプスタッフ株式会社 株式会社キャリアライズ 株式会社ジャパンプロスタッフ テンプスタッフ・ウィッシュ株式会社 テンプスタッフ・カメイ株式会社 テンプスタッフ・クリエイティブ株式会社 テンプスタッフ・クロス株式会社 テンプスタッフ・メディア株式会社 テンプスタッフグロゥ株式会社 テンプスタッフファミリエ株式会社 テンプスタッフ福岡株式会社 テンプスタッフプラス株式会社 テンブロス株式会社 パーソナル株式会社 パーソルテクノロジースタッフ株式会社 パナソニック エクセルスタッフ株式会社 パナソニック エクセルテクノロジー株式会社 株式会社ピーアンドピー 株式会社日本アイデックス 株式会社ベネッセ i-キャリア など計90社 |
| 主要取引先 | ファイザー株式会社 ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社 株式会社Cygames 株式会社ヴァレオジャパン 株式会社日立システムズ 積水ホームテクノ株式会社 東芝ITサービス株式会社 東日本電信電話株式会社 日興アセットマネジメント株式会社 日産自動車株式会社 日本アイ・ビー・エム株式会社 日立メディカルコンピュータ株式会社 富士フイルム株式会社 本田技研工業株式会社 他多数 |
| 加盟団体 | ■Help Desk Institute（ヘルプデスク協会）-Japan ■社団法人 企業情報化協会 ヘルプデスクセンター ■特定非営利活動法人 itSMF Japan ■HDI宮崎（ヘルプデスク協会地区会） |
| 当社の強み | ヘルプデスク業務に特化した企業として設立された当社。東京・宮崎・長崎に自社センターを構え、これまで提供してきたサポートサービスの品質の高さが最大の強みです！国際認定機関HDI（ヘルプデスク協会）の日本唯一のストラテジックパートナーとして、世界標準のサポートメソッドを展開し、多くの企業から信頼を得ております。また、サポートだけでなく、ヘルプデスクコンサルティングやHDIのノウハウを活かした教育・研修等で、ヘルプデスク専門企業として幅広いサービスを展開しています。国際基準を把握する存在だからこそ、大手企業と対等な立場でパートナーシップを結べているのです。 |
| 企業ホームページ | http://www.howcom.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at 株式会社ハウコム 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/howcom |
株式会社ハウコム（テンプホールディングスグループ）の急成長中の大手IT企業でのヘルプデスク業務 ★年間休日125日！（790103）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。