- 【事業内容】
- ■基幹業務ソフト開発及び販売 ■ICT機器やクラウドサービスを活用したオフィスソリューション
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（お客様先で製品の使い方を指導）※月給26万円以上！ 建設業に携わるお客様の悩みのタネである見積書作成、請求書発行、入出金管理などの業務を、一つのシステムで管理できる『BALENA』。このソフトを導入するお客様先へ赴き、システムの使い方を丁寧に説明することで、お客様の満足度を高めることがあなたの役割です。＜具体的な仕事内容＞ ■ソフトについて説明 営業によってお客様先に『BALENA』が納品されたら、実際にお客様先を訪問します。訪問は2回に分かれており、1回目は「ソフトの使用方法を説明するため」、2回目は「ソフトを使用した上で感じた疑問へ答えるため」です。1回あたり約3時間かかります。 ＞＞「請求書を作成する時にはこのボタンを押します」「給与を管理する時にはこの点に注意しましょう」など『BALENA』の基本的な使い方について説明したり、「こんな作業もできますか？」といった相談・質問に答えたりします。マニュアルが用意されており、それを見ながら説明していけるため安心です。 ■サポート業務 お客様先を訪問していない時は、社内にシステムに関するお問い合わせが電話やメールで寄せられるため、その対応を行ないます。また、お客様の意見を参考に、マニュアルに新たな情報を追記したり、社内のエンジニアとカスタマイズについて話し合ったりします。 ■ユーザー会への参加 2ヶ月に1度、『BALENA』を導入しているお客様が交流を図る「ユーザー会」を開催。その場でお客様とコミュニケーションを取ることが出来るため、「導入してから業務効率がグンとあがりました！」という嬉しい報告をいただくことも！ ※訪問先のエリアは一都三県。まれに全国への出張もあります（月に2回以下）。 ※未経験でも大丈夫！詳しくは下記［入社後の流れ］をご確認ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験、第二新卒歓迎＞ ☆学歴や社会人経験は不問。ブランクがある方、歓迎します。 ☆「人と接することが好き」という方、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 快適に過ごせるオフィス空間のコンサルティングを手掛けている当社。建設会社の事務作業を効率化できる自社パッケージソフト『BALENA』が多くのお客様から好評で、問い合わせが絶えない状態です。そこで、今後もより多くのお客様に手厚いフォローを提供していけるよう、今回新たな仲間を募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※1～6ヶ月の試用期間があります（期間は経験や能力により決定）。 ※試用期間中の雇用形態は契約社員ですが、期間終了後に必ず正社員となります。 ※試用期間中の給与につきましては、下記給与欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都新宿区新宿2-14-6 第二早川屋ビル4F
※転勤はありません。 交通
本社／各線「新宿三丁目駅」C8出口より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 8:30～17:30（実働8時間） ※残業は月30時間程度です。 |
| 給与 |
月給26万5000円以上 ※経験や能力を考慮して決定いたします。 ※試用期間中の給与は月給21万5000円です。 ※上記月給額には固定残業手当（月40時間分・5万円／超過分の時間外手当は別途支給）、一律支給の住宅手当＋通勤交通費（月5万円）が含まれます。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土・日） ※月1回の土曜出社あり ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（随時） ■賞与年4回（業績による） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■家族手当（配偶者：月5000円、子ども1人あたり：月5000円） ■役職手当 ■出張手当 ※実費全額会社負担+日当3000円 or 6000円／1日あたり（距離による） ■勤続手当（経験年数を満1年経過ごとに月1万円） ■通信手当（月2000円） ■飲み会手当（会社負担で月に1～2回飲み会を開催。参加は任意です） ■社員旅行年2回（今年は6月に沖縄に行きました。過去にはグアムなど海外にも行っています） ■OC会費（月3000円天引） |
| 入社後の流れ | 入社後はまず、3日間～1週間かけて、会社の歴史・企業理念・『BALENA』について学びます。その後、先輩の訪問に同行するなどして、仕事の進め方、システムを説明する際のコツなどを身につけ、徐々にカスタマーサポート業務に取り組みましょう。はじめはお客様の数が少ない会社からお任せしていきます。先輩が隣でしっかりとサポートするので、ご安心ください。独り立ちまでは2～3ヶ月を想定しています。 |
| 一緒に働く仲間 | 現在2名（男性1名・女性1名）の社員が在籍している「サポートチーム」へ配属されます。少人数体制で仕事を進めているため、部署内はフランクな雰囲気であり、お互いに何でも話し合える環境です。時には世間話で盛り上がるなど仲が良く、入社後はすぐに職場に馴染んでいけると思います！ |
| 会社名 | 株式会社Office Concierge |
|---|---|
| 設立 | 2006年1月23日 |
| 代表者 | 代表取締役 小松 延顕 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 25名（2017年6月現在） |
| 売上高 | 3億9000万円（2016年12月期実績） 3億3911万円（2015年12月期実績） 3億1400万円（2014年12月期実績） 3億385万円（2013年12月期実績） |
| 事業内容 | ■基幹業務ソフト開発及び販売 ■ICT機器やクラウドサービスを活用したオフィスソリューション |
| 事業所 | 【本社】〒160-0022 東京都新宿区新宿2-14-6 第二早川屋ビル4F |
| 主要取引先 | アップルジャパン合同会社/ 株式会社オフィス24 /オフィスパートナー株式会社/ カグクロ株式会社/キヤノンマーケティングジャパン株式会社/コニカミノルタジャパン株式会社 /サクサ株式会社 /シャープビジネスソリューション株式会社 /株式会社ミツウロコリース/富士通株式会社 /ファイルメーカー株式会社/ 株式会社プラスバイプラス /株式会社まるごとオフィス /株式会社メガステップ / リステージ株式会社 /株式会社ルーク |
| 企業ホームページ | https://www.office-concierge.co.jp/ |
株式会社Office Conciergeのカスタマーサポート（お客様先で製品の使い方を指導）※月給26万円以上！（789510）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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