- 【事業内容】
- 不動産管理業界に向けた複数ソリューション提供と入居者アプリ「totono」を活用したDX推進事業を行い、入居者アプリ「totono」、「スマサポサンキューコール」、「スマサポ内覧サービス」、「sumai保証」などを展開。
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ★お客様に選んでいただく理由があります。 あなたにお任せするのは、コールセンターでのお客様への電話対応。お電話する先のお客様は、提携する不動産会社を利用して引越しをする予定の方になります。不動産会社から「電話の案内がいきますよ」と伝えていただいてからの電話となるため、平均して5件に1件ほど成約いただける見込みです。＜具体的な仕事の流れ＞ ▼お客様への架電 提携する不動産会社からいただいたリストをもとに架電していきます。「◎◎不動産からご連絡先をいただきまして…」とアプローチできるため、お客様にとって安心感がありお話を聞いていただきやすい環境です。折り返しの対応や再度の電話を含め、1日100件ほどの架電を行ないます。 ▼お電話でのアンケート お客様に対し、アンケートを行ないます。「不動産会社のスタッフさんの接客はいかがでしたか？」「店舗の雰囲気は？」「引越しは業者を使われる予定ですか？」といった引越しにまつわる情報をお伺いします。引越し業者の手配をご希望の場合は、別の担当にその旨を引き継ぎます。 ▼インターネット環境について 「ちなみに…」と引越し後のインターネット環境についてお伺いし、興味があれば提案します。その場で決めきるのではなく、1週間後など、再度改めてお電話することもあります。未経験からスタートした新人でも、トークスクリプト通りで十分成約に結びつくため、ガツガツした営業はしません。 ▼成約・事務処理 成約となった場合、責任者がお客様に再度電話で確認し、情報を打ち込んで完了となります。 ★"SMART"な暮らしを”support”します★ 提携する不動産会社にもご迷惑にならないよう、お客様の気持ちを尊重して提案します。インターネットの開通以外にも、特典としてウォーターサーバーの無償導入等をご案内することもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎
＜職種未経験・業種未経験・社会人未経験歓迎！＞ ※営業にチャレンジしてみたいという方を歓迎いたします。 |
| 募集背景 | 現在は6名体制でお客様の対応をしている当社。15～20社の不動産会社と取引があります。引越し業者の手配からインターネット開通のご案内をするため、多くのお客様からご好評をいただいています。今後もさらに業績を伸ばしていくべく、2月からの繁忙期に向け1月中に複数名の採用を予定しています。2月以降の入社をご希望の場合も歓迎いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※2ヶ月の試用期間があります。この間の雇用形態は契約社員、その後無期雇用（正社員）に切り替えとなります。給与に変更はございません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京本社
〒171-0014 東京都豊島区池袋二丁目47番6号 第2恩田ビル4F 交通
JR・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩3分
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| 勤務時間 | ＜変形労働時間制：月平均173時間＞ 平日：12：00～21：00 土日：9：00～21：00 ※月の平均残業時間は、30時間程度となります。 |
| 給与 |
月給：22万円以上 ※上記給与には、45時間分・5万4000円以上の固定残業手当を含みます。超過分は、別途支給いたします。 ※3ヶ月毎に給与改定があります。スタートから、段階ごとに5000円程度ずつ給与が上がる見込みです。 年収例
年収400万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ■シフト制（基本平日休み・月8日～9日） ■年末年始休暇（10日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ■誕生日休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年4回（1月・4月・7月・10月） ■賞与年2回（7月・12月／2015年度実績1ヶ月） ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当 ■出張手当 ■家族手当（子1人：5千円／月） ■役職手当 ■資格手当 ■報奨金制度 ■退職金制度 ■社員旅行 ■私服可 ■リゾートトラスト会員 ■運動会・クラブ活動等各種社内イベントあり |
| 配属部署 | 現在コールセンターには、責任者が1名、40代のスタッフが2名、30代が2名、20代が1名の計5名のスタッフが在籍しています。ベテランのメンバーが多いため、わからないことがあれば安心して聞くことができる環境です。 |
| 会社名 | 株式会社スマサポ |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 小田 慎三 |
| 資本金 | 2億1370万7822円（2023年2月22日現在） |
| 従業員数 | 62名（2023年6月末日） |
| 売上高 | 19億4900万円（2023年9月期実績） 20億4100万円（2022年9月期実績） 20億2900万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | 不動産管理業界に向けた複数ソリューション提供と入居者アプリ「totono」を活用したDX推進事業を行い、入居者アプリ「totono」、「スマサポサンキューコール」、「スマサポ内覧サービス」、「sumai保証」などを展開。 |
| 事業所 | ■本社／東京オフィス 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント1F ■大阪オフィス 〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町3-4-11 新芝川ビル3F ■北海道オフィス 〒060-0004 北海道札幌市中央区北四条西4-1-7 MMS札幌駅前ビル1F ■和歌山白浜オフィス 〒649-2200 和歌山県西牟婁郡白浜町1313 ANCHOR2F ■福岡オフィス 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-11 Fukuoka Growth Next |
| 企業ホームページ | https://www.sumasapo.co.jp/ |
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