仕事内容 |
カスタマーサポート ※現場スタッフや業務の取りまとめもお任せします。 創業115年以上という歴史の長さ、「三井不動産株式会社」というバックボーン。花や植物に関しての総合ビジネスなどから、業界内では高い認知度を誇っています。日々、お電話やオンラインショップを通して多くのお客様からご注文をいただいています。よりズムーズにお客さまの要望に応えられるよう、これまでの経験を活かして活躍しませんか。
【具体的には】 プレイヤー業務を行ないながら、現場スタッフの取りまとめもお任せします。各個人の業務量などを把握した上で、誰にどの案件を任せるのか、誰をヘルプにつかせるのかなどを考え、指示を出していきましょう。
■各スタッフの業務量の確認、業務の振り分け ■社内システムを使用した慶弔花などの受発注業務 ■協力会社、委託先などへの出荷手配業務 ■慶弔花などの電話受注業務 ■慶弔花などのカウンターセールス(シーズン毎にお得意さまに連絡をし、ニーズがないかどうかを確認します) ■売上、売掛金管理 ■クレーム対応、問い合わせ対応 |
応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
大卒以上 ■コールセンターやカスタマーサポート部隊においてマネジメント経験がある方 ※業界や商材は問いません。 ※スタッフ(正社員、派遣、アルバイト、パート問わず)の案件の取りまとめを行なったり、業務に対してアドバイスをしていた経験をお持ちの方を想定しています。
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募集背景 |
1898年(明治31年)、三井家別邸内に設立された三井農園を起源とし、西洋式花きの育種・栽培・販売にいち早く取り組むなど、西洋式装花の礎を築いてきた当社。安定した基盤のもと、現在は「花」や「植物」だけにとらわれない、様々なビジネスを展開しています。オフィスビルや商業施設の緑化提案など、エコに関するビジネスも行なっており、業界内では高い認知度を誇るまでになりました。今回は組織強化を目指した募集です。お客様の要望にスムーズかつ確実に対応していくため、新しい仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区勝島1丁目5番21号 東神ビル6号館 ※転勤はありません!
交通
東京モノレール「大井競馬場前駅」より徒歩1分 京浜急行線「立会川駅」より徒歩10分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※月の平均残業時間は40時間程度。残業手当は全額支給します。 ※状況に合わせて、直行・直帰をすることもあります。 |
給与 |
月給25万円以上 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 |
休日休暇 |
【年間休日116日】 ■週休2日制(シフト制/月8日~12日 ※その月の土日祝の日数分がお休みになります。基本的には連休を取得していただけます) ■夏季休暇、冬季休暇 ■リフレッシュ休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(7月・12月/昨年実績2.2ヶ月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■資格手当 ■役職手当 ■住宅関連手当 ■家族手当 ■残業手当 ■社員割引制度 |
キャリアパスについて |
ジョブローテーション制度があります。希望や適性に応じて、広報、マーケティングなど、さまざまなキャリアを歩むことができます。 |
配属部署 |
カスタマーサービス課への配属です。女性8名が所属しており、20代後半~50代まで幅広いスタッフが活躍しています。 |
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