- 【事業内容】
- ■スマートデバイスアプリ開発 ■印刷・出版・電子書籍向け自社パッケージ組版ソフトの開発 ■ITアウトソーシング ■コールセンター業務
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仕事内容 | 問い合わせ受付 ★未経験歓迎!キレイな職場でのオフィスワーク! インターネットケーブル会社および通信端末会社のサポート業務です。具体的には、スマートフォンやタブレットPCに関するユーザーからのお問い合わせや、インターネット回線のキャンペーンや料金に関するご質問にお答えします。充実した20日間の導入研修をご用意していますので、未経験の方もぜひご安心ください。【お任せするコールセンター業務について】 ■インターネット回線について 季節ごとのキャンペーンや料金プランの改定などに関するお問い合わせにお答えします。「どのプランがお得なの?」「このプランとこのプランの違いは何?」といった質問をイメージしていただけるとわかりやすいと思います。 ■携帯端末について スマートフォンやタブレットPCの使い方、機種変更・解約の手続き、SIMカードの利用方法などに関するご質問にお答えします。 ※問い合わせに対応するのは、1人1日30件程度。8~10名の問い合わせ受付で対応しています。 ※毎月、料金お引き落としがされる20~25日が忙しくなります。 ★未経験の方は、下記【教育制度】をご覧ください! |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【未経験・第二新卒の方、歓迎します!】 ★学歴や前職の雇用形態、職種・業種経験などは一切不問。社会人未経験の方、歓迎です。 ★コールセンター業務はもちろん、接客未経験のメンバーも活躍中です。 |
募集背景 | スマートデバイスのアプリ開発や各種システム開発をメインで手がけてきた当社。これらの事業で培ったノウハウをもとに、企業のコールセンター業務を事業化することになりました。現在では、大手家電メーカーや通信サービス会社から委託され、コールセンター業務を請け負っています。依頼の増加に伴って業務も増えているため、コールセンターで問い合わせ受付として頑張ってくれる方を新しくお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
契約社員、正社員※契約社員の場合、6ヶ月ごとに契約更新あり。 ※契約社員、正社員ともに、入社後3ヶ月間は研修期間となります。その間の給与は時給1000円となります。 |
勤務地・交通 |
■グローバルテクニカルセンター/大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F
※転居を伴う転勤はありません。 交通
■グローバルテクニカルセンター/各線「本町駅」25番出口より徒歩1分
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勤務時間 | 9:00~22:00のシフト制(実働8時間) ※前月に希望の休みを3~5日申請いただきます。 ・シフト例 9:00~18:00 10:00~19:00 13:00~21:00 14:00~22:00 ※実働7時間・休憩1時間のシフトの場合もあります。 ※9:00~14:00、17:00~22:00の時短勤務も可能。 |
給与 |
契約社員/時給1300円~1700円 正社員/月給20万円~35万円 ※あなたの年齢・経験・能力に応じて決定します。 |
休日休暇 | ■シフト制(月8日以上) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | 契約社員 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(月1万円まで) 正社員 ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■資格手当(IT関連の資格取得者に月5000円~3万円を支給) |
教育制度 | 【入社後は20日間にわたってあなたをサポート!】 ▼導入研修/当社で働く上でのルールや、言葉遣いなど応対マナーから教えていきます。 ▼座学研修/インターネットやスマートフォンなどの商品やサービスの知識を学びます。 ▼業務研修/実際にベテラン社員の電話対応をモニタリングしながら、お客様とのやり取りの仕方を学びます。また、研修リーダーがお客様役となり、ロールプレイング形式でコールセンター業務の練習をします。 ▼OJT研修/いよいよ、実際にお客様からのお問い合わせを受けてみましょう。すぐ横で先輩が会話の内容を聞きながらアドバイスをくれるので、心配はいりません。 |
会社名 | 株式会社ロココ |
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設立 | 1994年6月7日 |
代表者 | 代表取締役 長谷川 一彦 |
資本金 | 6650万円 |
従業員数 | 450名 |
事業内容 | ■スマートデバイスアプリ開発 ■印刷・出版・電子書籍向け自社パッケージ組版ソフトの開発 ■ITアウトソーシング ■コールセンター業務 |
事業所 | ■大阪本社/大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F ■東京本社/東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F ■東京支社/東京都港区芝2-2-14 一星芝ビルディング6F ■グローバルテクニカルセンター/大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング8F ■北九州営業所/北九州市若松区ひびきの2-2-306 |
関連会社 | ■株式会社アイ・シー・ティー ■株式会社アイ・シー・ティー 管理部 ■株式会社エス・エス・イー ■上海楽科科軟件有限公司 ■寧波楽科科信息技術有限公司 ■Rococo Global Technologies Corporation ■Rococo Global Technologies Corporation CEBU Branch |
企業ホームページ | http://www.rococo.co.jp/ |
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