- 【事業内容】
- 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業
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| 仕事内容 | 海外医療アシスタンスコーディネーター＜有休消化率ほぼ100%・残業は月10時間程度＞ 海外の日本人を守る上で、欠かすことの出来ない仕事です。当社における「医療アシスタンス」とは、海外での不測の事態で緊急医療が必要となった方へのサポートサービス。旅行、出張などで海外滞在中の日本人が病気になったりケガをした場合、適切な医療が受けられるよう電話で手配を行なう。それがあなたの仕事です。 【あなたの英語力を活かしてください】 やりとりを行なうのは、日本人の海外旅行者のほか、海外の病院や、ホテル、航空会社など、さまざま。基本的には英語でのやりとりとなります。もし英語が通じない国であれば、現地の協力会社に英語でサポートを依頼します。 【仕事の流れ】 ▼海外に滞在する日本人から「事故に遭ってしまった」などといった電話を受ける ▼医療機関を手配 ▼治療費の支払い保証・支払い代行 ▼医療者の派遣や帰国のための手配（ホテル・フライトなど） ▼必要に応じて帰国後の受け入れ病院を手配 ▼各種事務処理 【キャリアパスについて】 海外医療アシスタンスコーディネーターとしてこの職種を極めることはもちろんですが、スタッフをとりまとめるマネージャーポジションにつくことも可能です。また、希望に応じて海外勤務のチャンスもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
学歴不問 ≪業種・職種未経験の方、歓迎！≫ ※ただし、以下の条件は必須です。 ■英語での日常会話やメールによるコミュニケーションが可能な方 ■基本的なPCスキル（Word、Excel） |
| 募集背景 | 海外で病気やケガなどのトラブルに遭われたお客さまに、日本人による、日本人のための医療アシスタンスを提供している当社。病院の手配から現地での案内、保険が適用されるかどうかの確認までトータルにサポートしています。 2020年に向けて海外から来日されるお客様も増えており、事業領域が広がってきています。新規ビジネスを導入するにあたり、業務フローも複雑になってきているのが現状です。そこで今回、組織強化を図るため増員募集を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
★転勤なし。じっくり腰を落ち着けて働けます。 交通
都営三田線・大江戸線「春日駅」A5出口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」8番出口より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間) ※以下の時間帯での交替勤務となります。 8：00～17：00 12：00～21：00 20：00～翌9：00（休憩1.5時間） ※何日も夜勤が続く無理なシフトはありません。 ※月残業10時間程度。 |
| 給与 |
月給23万円以上 ※経験、能力などを考慮いたします。 |
| 休日休暇 | ■月8～9日（シフト制） ※研修期間中（1ヶ月）は、土・日・祝日休みとなります。 ■有給休暇★有休消化率ほぼ100％★連休の取得も可能です！ ■慶弔休暇 ■特別有給休暇（8日） ■傷病休暇 ■産前産後休業・育児休業★必要なメンバーは全員取得しています。 ※当社では、産前産後休業や育児休業、時短勤務制度が活発に利用されています。有休も取りやすく、オン・オフのメリハリをつけて仕事をしていることから、高い定着率に結びついています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月 ※実績による） ■賞与年2回（6月、12月 ※実績による） ■交通費支給（月3万円まで ※当社規定による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■夜間シフト手当 ■住宅手当（月1万7000円～2万3000円 ※当社規定による） ■人間ドックまたは健康診断受診・インフルエンザ予防接種（年1回） ■従業員持株会制度 ■育児時短勤務制度（育児休暇から復帰して、時短勤務で働くスタッフもいます） ■介護休業制度 ■レジャー施設利用券あり |
| 配属部署 | 配属先は、当社の根幹事業を担うRMS（リスクマネージメントサービス）部。現在は、40名のスタッフが活躍中です。その殆どが中途入社で、前職はツアーコンダクター、ホテルスタッフ、航空会社勤務などさまざま。業務では、日本人のお客様・クライアントの対応のため日本語を用いますが、手配業務では電話・FAX・メール等にて世界中の関係者と英語でコミュニケーションを図ります。人命に関わる業務に取り組んでいるだけに緊張感が常にありますが、仕事をしやすい人間関係・和やかな雰囲気のオフィスづくりを心がけています。 |
| 教育制度 | ▼入社～2週間 講義形式で研修を実施。オリジナルのマニュアルを使用して、商品、理念、各地域の医療事情、病院ネットワーク、保険約款、保険適用範囲の基礎知識、電話応対などについてお教えします。 ▼その後2週間 OJTスタート。先輩のもとで実務を通して仕事の流れを覚えていきます。 ▼2ヶ月目以降 シフトに入り、より実践的な仕事をしていきます。ノウハウの共有を積極的に行なうなど、わからないことは随時質問できる雰囲気です。 |
| 会社名 | 日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年1月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 倉田 潔 |
| 資本金 | 3億473万9000円（2018年12月31日時点） |
| 従業員数 | 単体：197名【連結：279名】（2020年12月時点） |
| 売上高 | 22億5100万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業 |
| 事業所 | 東京本社／東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル 本社分室／東京都文京区白山2-29-4 泉白山ビル 大阪オフィス／大阪府大阪市中央区平野町3-3-9 湯木ビル5F 【海外オフィス】 アメリカ（リッチモンド）、イギリス（ロンドン）、シンガポール、タイ（バンコク）、フランス（パリ）、中国（北京、上海、広州、大連）、カナダ（バンクーバー） |
| 関連会社 | Emergency Assistance Japan Co., Ltd.（イギリス） Emergency Assistance Japan (U.S.A.), Inc.（アメリカ） Emergency Assistance Japan （Singapore） Pte. Ltd.（シンガポール） Emergency Assistance Thailand Co., Ltd.（タイ） 北京威馬捷国際旅行援助有限責任公司（中国） EAJ Assistance Services Canada, Inc.（カナダ） |
| 企業ホームページ | https://emergency.co.jp/ |
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