- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ITサポートスタッフ（キャリアプラン豊富）★年間休日123日！残業代全額支給！ 残業20時間以下！ 富士通グループや大企業をはじめ、様々な企業のITサポートを行ないます。プロジェクト先での業務や各種教育プログラムを通じて、経験・スキルを積みながら、【ヘルプデスク→テクニカルサポート→インフラ設定・構築】といったステップアップや【メンバー→リーダー→マネージャー】といったキャリアアップの道を歩むことができます。【具体的には】 ■ヘルプデスク業務 PCの操作・設定の案内、法人向けのネットワーク製品や業務アプリなどに関する問い合わせ対応や障害対応など。電話やメールにて対応します。 ■テクニカルサポート業務 ネットワーク機器（複合機、ルータ、セキュリティ製品）やサーバなどのインフラ製品のテクニカルサポート。 【プロジェクト例】 ・大手外資系企業・大手メーカーなどの社内ヘルプデスク ・大手IT企業が展開しているクラウドアプリケーションのテクニカルサポート ・大手ポータルサイト運営会社のテクニカルバックサポート ・大手複合機メーカーのテクニカルサポート ・大手メーカー／サーバなどインフラ製品のトラブル対応、ログ調査、切り分け作業 ・仮想化環境の構築・運用 …など、今までの経験を活かせるプロジェクトが多数あります！ ＜チーム制で安心＆お客様とも長いお付き合いです＞ 基本的に、10名前後のチーム制でプロジェクトを進めています。困った時は経験豊富な先輩がサポートしますからご安心ください。また、すでに長くお取引しているお客様が中心であるため、働きやすい環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
■IT知識・IT系職種経験がある方【学歴・雇用形態・経験年数、いずれも不問】 ★キャリアアップ意欲を重視します！ 【歓迎する経験・スキル】 ■ヘルプデスク、社内SE ■システムの運用・保守 ■複合機のカスタマーエンジニア ■ネットワーク・サーバの運用・保守・監視 ■各種システム・インフラの構築経験 ■仮想化・クラウド環境での業務経験 【あると有利な資格】 ■ネットワーク系：CCNA、CCNPなど ■サーバ系：MCP、LPIC ■運用業務系：ITILファウンデーションV3など |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に手がけている当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上に。継続案件はもちろん、東京都内にて新規案件のご依頼も増えています。そうしたニーズに今後もお応えしていくためには、組織強化が不可欠。そこで今回、複数名の増員募集を行なうことに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※経験・スキルを考慮し、決定します。 ※いずれも約3ヶ月間の試用期間があります。 ※契約社員の場合、契約期間1年（更新あり） ★正社員登用制度あり★ 契約社員の方が正社員登用も目指せる安定した環境があります。成果、勤務態度などを総合的に評価し、正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図っていってください。 |
| 勤務地・交通 |
東京都・神奈川県・埼玉県の各クライアント企業先、または当社事業所（横浜本社、川崎市）
※大阪、名古屋の案件もございます。 ※志向性やスキルなどを考慮し、決定しています。 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | シフト勤務／実働7時間50分 ※当社基本勤務時間9:00～18:00（プロジェクト、配属部門によって異なります） ★残業は月20h以下です。残業代も全額支給です！ |
| 給与 |
＜正社員＞月給20万～30万円以上 ＋ 時間外手当 ★別途賞与年2回！ ＜契約社員＞月給22万～35万円以上 ＋ 時間外手当 ※上記の下限値は、最下限の給与になります。 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※契約社員の場合、試用期間中は月給20万円以上となります。 年収例
380万円（月給＋時間外手当）／入社3年目／26歳
450万円（月給＋時間外手当）／入社6年目／32歳 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日（2016年度）】 ■週休2日制（曜日はシフト制／月9~12日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（正社員のみ／勤続5年経過ごとに5日間支給） ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績・復職実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員・契約社員共通＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当支給（全額） ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数！育児をしながら働くメンバーもいます。 ■健康相談室 ■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■テクニカル・VBA・SV・リーダー研修制度 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ＜正社員の方は下記適応＞ ■給与改定（年1回） ■賞与（年2回） ■確定拠出年金制度 ＜契約社員＞ ■正社員登用制度あり！ ┗希望や成果・勤務態度などを総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！ 【社内イベントも多数！】 自由参加の研修やスポーツ大会などを定期的に開催しているので、入社後もすぐに仲間と馴染むことができると思います。 |
| 入社後の教育制度について | ★社内には、社員教育を専門に行なう部署があります。 教育を専門に手がけるスタッフが在籍しており、手厚いサポートを実施しています。入社後まずは1週間程度の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワークなどに関するITの基礎知識を学んでいきます。その後は各プロジェクト先へ配属され、実際の業務を通じた研修を行ないます。先輩社員のアドバイスを通じ、仕事の流れやコツを掴んでいってください。各プロジェクト先では自社の先輩社員も勤務しているため、相談などはしやすい環境です。経験豊富な仲間とともに働けるので、学べることも多いでしょう。 |
| スキルやキャリアプランに応じた研修制度 | ○スタートアップコース ○テクニカルスキルコース ○ビジネスベーシックコース ○マネジメントコース ○ゼミナールコース ★資格取得支援 コンタクトセンター検定、TOEIC、COPC、ITIL、HDI、MCP、LPIC、CompTIA、salesforce.com …など、エンジニアとして技術も多数学べます！ ※その他、チーフスタッフ研修、幹部社員研修など、段階に応じた研修を実施するなど、常に学べる環境を整えています。 教育カリキュラムを通じて、業務に必要な技術面とマネジメント力など、ビジネスパーソンとして先のキャリアを描くことも可能です。「長く活躍したい」という方をしっかりとサポートしていきます！ |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社のITサポートスタッフ（キャリアプラン豊富）★年間休日123日！残業代全額支給！ 残業20時間以下！（787953）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。