| 仕事内容 | 未経験からはじめられるサービスコーディネーター ★年間休日110日！ あなたにお任せする仕事は、お客様とサービススタッフの架け橋となり、お客様のお困りごとに対して最適な方法をご提案すること。ご依頼内容をヒアリングし、「だれに・いつ・どのようなサービス」で現場に向かってもらうのかを調整していただきます。現場での仕事はあなたの采配に掛かっているといっても過言ではありません。より多くのお客様に安心し、満足のいくサービスをお届けしていきましょう。【仕事の流れ】 ▼問い合わせ…お客様から電話で、リペアの相談・依頼・問い合わせが入ります。 「大工道具を落として床に凹み傷が出来てしまったのですが、直せますか？」「運搬中にぶつけて家具が傷ついてしまったのですが、キレイに戻せますか？」など問い合わせ内容は多岐に渡ります。はじめのうちはどのように対処を行なうか判断が効かないことも出てくると思いますが、まわりには先輩スタッフがいますので、安心を！ ▼段取り…傷や不具合の状況や、仕上がりまでの納期などを詳細にヒアリング。 現状を正確に把握するために、時には傷や不具合の写真を送ってもらったり、リペアの仕上がりイメージをご提案したり、綿密なコミュニケーションが求められます。 ▼シフティング…スケジュールや技術レベルをもとにサービススタッフを手配・調整します。 シフティングによって会社の業績は大きく変わります。お客様の要望と、自社が提供するサービスを最適なバランスで調整することが重要です。 ※年に数回程度、お客様先へ伺うこともあります。 【入社後の流れ】 入社後は2日程度の座学研修を行ない、お客様や商品、サービスについて知識を身につけていただきます。その後は、サービススタッフの同行研修を実施。先輩と一緒に現場を回り、リペア技術をはじめ、一通りのサービスの流れを学んでいただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
≪社会人未経験、第二新卒歓迎。学歴不問≫ ■PCのタイピングができる方 ■39歳まで └若年層の長期勤続によるキャリア形成のため、年齢を制限した募集となります。 |
| 募集背景 | 建築中からお引渡し後まで多彩なサービスでお客様をサポートしている、株式会社バーンリペア。大手ハウスメーカーから、地域に密着した工務店まで幅広い顧客との間に築き上げてきた信頼関係から、現在安定してサービス導入の依頼が寄せられています。そんな当社は全国に36の拠点を持ち、精力的に企業拡大を続けています。今後も安定したサービスをお客様に提供するために、社内体制の強化を目的とした増員を行なうことになりました。今回は東京・大阪拠点にて複数名の採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間あり｜3ヶ月） ※期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社（東京）あるいは大阪オフィス
※希望勤務地を考慮して決定します。U・Iターン、歓迎します！ ■本社：東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3階 ■大阪：大阪府大阪市東淀川区瑞光1-12-12 至誠ビル303 交通
■本社
都営地下鉄大江戸線「牛込柳町駅」東口より徒歩5分、「牛込神楽坂駅」A1出口より徒歩5分 東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩7分 ■大阪 阪急電鉄京都本線「上新庄駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:30（実働8時間／休憩90分） ※月の平均残業時間は20～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋残業代全額支給 ※経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ★月収例：25万円（残業時間25時間／月の場合） 年収例
年収420万円（28歳／経験5年）
年収532万円（35歳／経験10年 マネージャー候補） |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ ■週休2日制（日曜・その他シフト制） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■残業代全額支給 ■ファミリーサポート手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（テキスト代や受験費用の一部、又は全額を会社負担） ■資格手当 ┗建築士1級：月5000円、2級：月3000円、建築施工管理技士1級：月5000円、2級：月3000円 ┗損害保険登録鑑定人3級：月5000円、電気工事士一種：月5000円、二種：月2000円 ┗社会保険労務士：月2000円 ■資格取得祝い金（一例） ┗建築士1級：20万円、2級：10万円、建築施工管理技士1級：20万円、2級：10万円 ┗A・F・T 色彩検定1級：1万円、インテリアコーディネーター：1万円 ┗DIYアドバイザー ：3万円、宅地建物取引主任者：3万円、液化石油ガス設備士：1万円 ★上記以外で日商簿記1級～3級、秘書技能検定1級～2級等が資格取得祝い金の対象です。 |
| 会社名 | 株式会社バーンリペア |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤本 剛徳 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 664名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 57億6038万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■新築お引渡し期間中 ・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中 ・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング ・住宅定期点検サービス ・メンテナンス、小工事サービス ・コンタクトセンター業務 ・住宅設備機器保証サービス ・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可 （許可番号：般-19-22502） |
| 事業所 | 【本 社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F 【事業所】全国32拠点 |
| 関連会社 | 株式会社キャンディル 株式会社キャンディルテクト 株式会社キャンディルデザイン 株式会社キャンディルパートナーズ |
| 主要取引先 | ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業 |
| 企業ホームページ | https://www.burn-repair.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/burn-repair |
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