- 【事業内容】
- ■オープン系ソフトウェア開発 ■Webアプリ開発 ■Androidアプリ開発 ■POSレジ開発 ■ネットワーク設計・構築 ■サーバ設計・構築 ※Pマーク取得 第19001021
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★先輩の3分の2が未経験スタートです！ 当社が開発している流通売上管理システムは、大手流通機器メーカーの製品に使用されているため、小売店や飲食店、薬局、ペットショップ、美容室など、さまざまな店舗で利用されています。あなたにお任せするのは、そんな店舗のお客様やメーカーの担当者からの問い合わせや指導・教育の対応。システムの使い方やお客様への対応の仕方はじっくり教えていきます。最初は分からないのは当たり前。どんどん先輩に聞いて、少しずつ覚えていきましょう。 ＜扱うシステム＞ 自社で開発しているシステムです。おもに流通業界に関わるあらゆるシステムとなります。 ＜問い合わせ対応＞ 「この操作方法を教えてほしい」など、電話にて対応します。場合によってはリモート操作でお客様先のシステムにつながせていただきながら説明することや、訪問して教育などを行なうこともあります。 ★意欲があれば、開発へのキャリアアップも目指せます。 実際に、カスタマーサポートからプログラマやシステムエンジニアになった社員もいます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜未経験者、第二新卒者、歓迎です！＞ ★人物重視のため、学歴、転職回数、ブランクは問いません。 ★職種や業界の経験はもちろん、社会人の経験も不問です。 ※高卒以上 |
| 募集背景 | 大手流通機器メーカーの製品に搭載する流通売上管理システムを開発する当社。全国各地のお客様と取引しています。依頼の増加を受け、今後もお客様に対して変わらないサポートを行なっていくため、名古屋・東京の両オフィスで、カスタマーサポートを増員することになりました。各オフィスでそれぞれ【1～2名】採用予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3～6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
いずれかのオフィスでの勤務となります。
※希望は考慮いたします。 【名古屋本社】 愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3F 【東京ソフトセンター】 東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3F 交通
【名古屋本社】
名古屋市営地下鉄鶴舞線「大須観音駅」4番出口より徒歩4分 【東京ソフトセンター】 JR山手線・京浜東北線「田町駅」芝浦口より徒歩7分 都営地下鉄浅草線・三田線「三田駅」A6番出口より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：45（実働7時間45分） ★残業は月平均20～30時間程度。3～6ヶ月の試用期間中は基本的に残業が発生しないようにしています。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 年収例
400万円／28歳／経験6年
500万円／35歳／経験10年 ※上記金額は一例。あくまでモデル年収となります。 |
| 休日休暇 | ◆週休2日制（土・日 ※月1～2回の土曜出社あり） ┗休日出勤もありますが、その場合は平日に代休を取得できます。 ◆祝日 ◆GW（暦通り） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ★年間休日107日 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（7月） ◆賞与年2回（7月・12月） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（2万5000円まで） ◆残業手当 ◆家族手当（配偶者：月8000円、子ども一人につき：月2000円） ◆役職手当 ◆退職金制度 |
| 配属部署 | 名古屋では営業3名、開発16名、カスタマーサポートが6名の計25名。東京では営業2名、開発1名、システムエンジニア1名、カスタマーサポート1名の計5名の社員が活躍中。20代から57歳まで幅広くおり、平均すると37歳です。会社全体では3分の2があなたと同じ未経験でのスタート。定着率がとても良く、この1年で辞めたのは開発の1名のみです。ここ数年、カスタマーサポートの退職者はいません。全員が忘年会に参加するなど、仲の良い職場です。 |
| 教育制度 | 電話のとり方から教えますので、「電話をとり、先輩に取次ぐこと」から始めます。システムについては、まずは一番簡単な仕様のものが完璧に覚えられるよう、少しずつ教えていきます。先輩に聞きながら、徐々に実際のお客様の対応もしていきましょう。これを繰り返していくと、大体1ヶ月後には一番簡単な仕様のものであれば一人で対応できるようになります。次は、二番目に簡単な仕様のものを、というようにだんだんレベルアップしていきながら覚えていきます。基本の仕様のものをすべて覚えられるようになるまでには、2年ほどかかる予定です。 |
| 会社名 | 近代コンピュータサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1982年 |
| 代表者 | 代表取締役 水野 正仁 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 40名 |
| 事業内容 | ■オープン系ソフトウェア開発 ■Webアプリ開発 ■Androidアプリ開発 ■POSレジ開発 ■ネットワーク設計・構築 ■サーバ設計・構築 ※Pマーク取得 第19001021 |
| 事業所 | 名古屋本社／愛知県名古屋市中区栄1-24-25 CK16伏見ビル3階 東京ソフトセンター／東京都港区芝浦2-17-10 新大友ビル3階 関西ソフトセンター／大阪府大阪市淀川区宮原5-1-28 新大阪八千代ビル別館3階 |
| 主要取引先 | 東芝テック 株式会社 東芝テックソリューションサービス 株式会社 株式会社 メイテツコム メインフレーマー各社 POS関連ハードウェアメーカー各社 官公庁、病院、大手流通チェーン・有名小売店ほか |
| 開発環境 | 【OS】 Windows、Android、iOS 【言語】 C#.NET、VB.NET、VBA、Java、HTML、CSS、XML、JavaScript、Swift、Kotlin、Delphi 【データベース】 SQLServer、Oracle、Access 【環境】 VMware、AWS |
| 企業ホームページ | https://www.kindaics.co.jp/ |
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