テレニシ株式会社のソフトバンクショップの販売スタッフ（高知勤務）★残業は月10時間程度！（785736）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

きっかけは、おばあさんと待ち時間に話したこと。「もうすぐ娘が県外に引越してしまうんです。ずっと一緒に住んでいたもんだから、どうにも寂しくて。携帯電話を持とうかと思って見に来たんです」とおっしゃっていました。

一緒に機種を選んだり、テレビ電話の使い方を説明したりして待ち時間を過ごし、無事にご契約。「これで娘と連絡を取ることができますね。どうもありがとう」と笑顔でお帰りいただきました。そして後日、おばあさんが再びご来店されたのです。

「先日はありがとうございました。本日はいかがなさいましたか？」とお声がけした私に、「娘と孫の顔を見ながら話ができましたよ」と嬉しそうなご様子で報告してくださったおばあさん。なんとお礼にみかんまで持ってきてくださいました。

待ち時間をいかに有意義な時間に変え、お客様にファンになってもらえるか。販売スタッフにとって待ち時間は、ファンをつくるための時間なのです。わざわざ電車を乗り継いでご来店されるお客様もテレニシでは珍しくありません。