- 【事業内容】
- ■会員権事業 ■ホテルレストラン事業 ■ゴルフ事業 ■メディカル事業 ■シニアライフ事業 【業者登録】 宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号 観光庁長官登録旅行業第887号 【加盟団体】 一般社団法人日本リゾートクラブ協会 一般社団法人日本旅行業協会 公益社団法人全日本不動産協会
勤務地
特長
ホテル、旅館、宿泊施設系と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | 会員制リゾートホテルスタッフ ※2017年3月に「エクシブ湯河原離宮」をオープン! 宿泊されるお客様への接客が主な仕事です。入社後はベル業務から経験し、その後希望や適性に合わせてベル業務かフロント業務のどちらかをメインに担っていただきます。ホテルスタッフとしてのマナーや仕事の流れをしっかり教えていきますので、未経験の方でも安心です。お客様に心を込めたおもてなしを提供していきましょう。<ホテルの雰囲気> 会員制ホテルは宿泊される方が限られるので、お客様の前回の宿泊日や好みの料理、お酒などの情報を蓄積。そのデータベースを活用して、それぞれのお客様に合わせたサービスを提供しております。リピーターのお客様も多いため、名前を覚えていただいたり、気軽にお声がけいただいたりするような環境です。 《こんな業務をお任せします》 ■ベル業務 ホテルの顔としてロビーでお客様のお出迎えやお見送りを行なったり、お客様の荷物をお持ちしロビーからお部屋までご案内を担当します。事前にデータベースを確認して「○○様、遠方よりありがとうございます」などとお声がけします。15時頃はチェックインのお客様で賑わうため、忙しくなります。ロビーで常に待機しているため、おすすめの観光地などを尋ねられることも多いです。 ■フロント業務 チェックインやチェックアウトの受付や予約の確認などを担当します。データベースで調べるお客様の情報に加えて、自身でも常連のお客様の特徴や好みなどについてメモを取って覚えておきましょう。「赤ワインがお好きでしたよね。フランス産の良いワインを仕入れていますので、よろしければレストランでお試しください」などと細やかな接客を行なうことが大切です。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上 <未経験者、第二新卒者歓迎> ■ホテル業界未経験でも接客の基本から教えていきますので、経験・知識・ブランクは問いません。社会人経験も不要です。 ※接客・販売経験をお持ちの方は、優遇いたします。 |
募集背景 | 当社が展開するのは、会員権事業やホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業。その中の会員権事業では、会員のお客様に贅沢なひとときを過ごしていただけるように、人気のリゾート地にホテルを全国45ヶ所、海外1ヶ所運営しています。実際、会員制リゾートクラブ業界で24年連続売上1位(※)を獲得。今後5年間で、数施設をオープンさせる計画です。2017年3月に『エクシブ湯河原離宮』、2018年に『芦屋ベイコート倶楽部』のオープンが予定されています。そこで、将来の事業拡大を見据え、【10名以上】の大幅な増員を行なうことになりました。 ※…2015年日経MJ「第33回会員制リゾートクラブ」ランキングより。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
東京、福島、山梨、長野、神奈川、静岡、三重、滋賀、京都、和歌山、兵庫、徳島の各ホテルいずれか
※U・Iターン歓迎! 勤務地の希望考慮。ご相談ください。 ■東京 東京ベイコート倶楽部(経験者優遇) ■福島 グランドエクシブ那須白河 ■山梨 エクシブ山中湖 ■長野 グランドエクシブ軽井沢、エクシブ蓼科 ■神奈川 エクシブ箱根離宮、エクシブ湯河原離宮(2017年3月オープン予定)、リゾーピア箱根 ■静岡 グランドエクシブ初島クラブ、エクシブ伊豆、グランドエクシブ浜名湖、リゾーピア熱海 ■三重 グランドエクシブ鳥羽 ■滋賀 エクシブ琵琶湖 ■京都 エクシブ京都 八瀬離宮 ■和歌山 エクシブ白浜&アネックス ■兵庫 エクシブ有馬離宮、エクシブ淡路島 ■徳島 グランドエクシブ鳴門 ※エクシブ湯河原離宮を希望の方はオープンまで上記のいずれかで研修予定です。 交通
各勤務地によります。
※マイカー通勤OK。駐車場を完備しています。(一部ホテルを除く) |
勤務時間 | 1ヶ月または1年単位の変形労働時間制(週平均実働40時間) |
給与 |
月給17万円~26万円 ※経験・能力・スキルにより決定。 ※試用期間3ヶ月間有。給与に変動はありません。 【昇給・賞与】 ◆給与改定年1回(6月) ◆賞与年2回(7月・12月)※2015年度実績 平均5ヶ月 【各種手当】 ◆交通費支給(当社規程による) ◆時間外手当全額支給 ◆家族手当(扶養配偶者:月8000円、子ども:月3000円/人) ◆住宅手当(月5000円~1万5000円/当社規程) ◆資格手当 |
休日休暇 | 【年間休日:105日】 ◆シフト制(月8~9日)※配属施設、時期により異なる。 ◆年次有給休暇(初年度10日間)※ただし入社月により異なる。 ◆慶弔休暇 ◆育児休業制度(当社規程による/子が1歳に達した日の翌4月15日まで取得可) ◆育児短時間勤務制度(当社規程による/子が小学校3年生を終了するまで。※会社が認めた場合は小学校6年生を終了するまで) ◆介護短時間勤務制度 ※当社では労務管理が徹底されています。シフト制の特性を活かした勤務形態になっており、公休はもちろん有給休暇の消化についても、会社全体で積極的に取り組んでいます。 |
福利厚生・待遇 | ◆給与改定年1回(6月) ◆賞与年2回(7月・12月)※2015年度実績 平均5ヶ月 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆当社各運営施設の優待利用 ◆従業員食堂 ◆社内持株会 ◆退職金制度 ◆通信教育費の一部もしくは全てを会社負担 ◆カフェテリアプラン └旅行、育児・介護用品の購入等に利用できるよう、年間最大4万8000円分支給。 ◆勤務地限定制度 ◆寮・社宅(当社規程による) |
教育制度 | 〈入社後のイメージ例〉 入社後まず、ベル業務を学んでいただきます。接客の基本をはじめ、お客様のお出迎えやお見送りの仕方やお部屋までのご案内の仕方などを身につけていきましょう。その後は希望や適性に合わせてベル業務かフロント業務のどちらかをメインにお任せします。その後、リードアシスタントと呼ばれる教育担当と、リードアシスタントをまとめるリードキャプテンとの2人体制で業務を1つひとつ教えていく予定です。入社約1年でひとり立ちを想定しています。 |
転職者の声 | ◎21歳/男性 初めて対応したお客様に「○○様、ようこそいらっしゃいました」とお声がけしたり、お荷物をお部屋までお運びしたりと、丁寧な接客を心がけたところ、「○○さん、ありがとう」とお客様から名前を覚えてもらうことができました。他のホテルや料飲部門への異動もあるので、さまざまなキャリアを築いていきたいと思っています。 |
会社名 | リゾートトラスト株式会社 |
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設立 | 1973年 |
代表者 | 代表取締役社長 伏見 有貴 |
資本金 | 195億9000万円(2022年3月末時点) |
売上高 | 【連結】 1698億3000万円(2023年3月期実績) 1577億8200万円(2022年3月期実績) 1675億3800万円(2021年3月期実績) 1591億4500万円(2020年3月期実績) 1795億4200万円(2019年3月期実績) 1654億1300万円(2018年3月期実績) 1435億4100万円(2017年3月期実績) 1422億4900万円(2016年3月期実績) 1204億100万円 (2015年3月期実績) |
事業内容 | ■会員権事業 ■ホテルレストラン事業 ■ゴルフ事業 ■メディカル事業 ■シニアライフ事業 【業者登録】 宅地建物取引業、国土交通大臣(10)第2901号 観光庁長官登録旅行業第887号 【加盟団体】 一般社団法人日本リゾートクラブ協会 一般社団法人日本旅行業協会 公益社団法人全日本不動産協会 |
事業所 | 本社・名古屋支社/愛知県名古屋市中区東桜2-18-31 東京本社・東京支社/東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル 横浜支社/神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-1 LIVMOライジングビル 大阪支社/大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋ビル 会員制リゾートホテル「エクシブ」をはじめとする、国内外41ヶ所にホテルを展開。(全国40ヶ所、海外1ヶ所) ゴルフ場13ヶ所 ほか |
関連会社 | RESORTTRUST HAWAII,LLC RTCC(株) (株)ジェス (株)コンプレックス・ビズ・インターナショナル (株)サンホテルエージェント (株)ハイメディック (株)東京ミッドタウンメディスン (株)アドバンスト・メディカル・ケア (株)シニアライフカンパニー 上海悠信管理諮詢有限公司 (株)iMedical(アイ・メディカル) (株)セントメディカル・アソシエイツ (株)進興メディカルサポート (株)CICS ハイメディックインターナショナル(株) HIMEDIC HONGKONG LIMITED ※その他、メディカル事業関連、ゴルフ事業関連など16社 |
グループアイデンティティ | ■ご一緒します、いい人生 ~より豊かで、しあわせな時間(とき)を創造します~ 2021年4月1日にリゾートトラストグループ共通のグループアイデンティティを宣言いたしました。お客さまに寄り添いながら共に歩み続けるためにこのアイデンティティを常に意識し、より良い人生、より豊かな人生、より豊かな時間やより豊かな瞬間を創造して参ります。 ■Your pleasure is our pleasure. お客さまの喜びが私たちの喜びです。 |
SNSページ | Instagramも更新しております。各ホテルの雰囲気をご確認ください。 エクシブ公式:xiv_official_pictures ベイコート倶楽部公式:baycourtclub_official_pictures |
企業ホームページ | https://www.resorttrust.co.jp |
採用ホームページ | Careers atリゾートトラスト株式会社 ご一緒します、いい人生 ~より豊かで、… https://en-gage.net/resorttrust_saiyo |
リゾートトラスト株式会社(東証・名証一部上場)の会員制リゾートホテルスタッフ ※2017年3月に「エクシブ湯河原離宮」をオープン!(782694)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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