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ヘルプデスク(基本的なパソコン操作ができればITの知識は不問)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/09/12 - 2016/10/09)

ヘルプデスク(基本的なパソコン操作ができればITの知識は不問)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
保育士さんたちの「困った!」を優しく解決してください。
これまで、園児の出席を紙の名簿で確認したり、保護者の方々へのお知らせもプリントで配布するのが一般的でした。様々な場面で情報管理のIT化が進む中で、保育園業界にはなかなか普及しないという現状があったのです。

そんなマーケットを一気に変えようとしているのが当社。保育園向けに開発した管理システム『桜システム』を使えば、タッチパネルの操作1つで園児の出欠をシステムに入力できたり、保護者への連絡もメールで一斉配信できるようになるのです。

決して操作が難しいシステムではありませんが、まだまだ慣れていない保育士さんが多く、ヘルプデスクが欠かせません。そこで、この仕事をお任せできる方を採用します。

ですが、経験やITの知識は一切問いません。今回採用する方には、しっかりとした社内研修を実施する上、マニュアルも充実しているので安心です。パソコンの基本操作ができれば大丈夫。全国の保育士さんたちの「困った!」を、あなたの言葉で解決してあげてください。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク(基本的なパソコン操作ができればITの知識は不問)
保育園向けシステム『桜システム』のヘルプデスク業務を本社(大阪市)にて担当していただきます。当然ですが、お問い合わせをいただくのは保育士の方々。当社オリジナルの『桜システム』は、全国私立保育園連盟の推奨システムであり、急速に普及が進んでいます。簡単な操作で、園児の情報管理、保護者への連絡業務、そのほか園の運営に関する業務を支援するシステムですが、まだまだ使い慣れていない保育士の方々が少なくありません。そんな保育士の方々からの問い合わせに対応し、システムの操作方法やトラブル対応の方法をお伝えする仕事です。

【ITの知識は問いません!】
一切の経験を問わない募集です。入社後に『桜システム』の取り扱い方法、機能についてのレクチャーを行うと同時に、トラブル対応のためのノウハウもしっかりと指導します。また業務は、基本的にマニュアルに沿って行うため、ほとんどの問い合わせに応えられます。電話での対応が基本ですが、状況に応じてはリモートで操作して対応する業務もあります。

■主な業務
・電話でのヘルプデスク業務
・リモート対応
・ハードウェアの接続に関する問い合わせ対応 など

上記の業務に加えて、システムを納品した保育園での操作方法の指導・説明を行う業務もあります。出張先での業務になるため、経験が豊富なスタッフから担当していくようにしています。今回採用する方には、まずは社内での対応業務からスタートしていただきます。

■出張先での業務
・システムのインストール
・パソコン、タブレット、カードリーダー、タッチパネル端末などの接続
システム納品後に必ず2回はヘルプデスクが訪問して、操作方法などを現地で指導します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】
■学歴不問
■社会人経験をお持ちの方(基本的なビジネスマナーでOK)
※普通免許(AT限定可)をお持ちの方は歓迎します。
募集背景 人や企業、組織の課題をシステムによって解決する当社。様々な一般企業や福祉施設、教育現場向けのシステム開発を手がけてきました。中でも、保育園向けに開発した『桜システム』は、従来は紙の台帳で管理していた業務をシステム化し、大きな反響を呼びました。そんな同システムが、このたび全国8700の私立保育園が加盟する「全国私立保育園連盟」の推奨システムとなり、これまでになかったほどの導入依頼が寄せられています。そこで今回は、ヘルプデスク業務を強化するために新しい人材を採用する予定です。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与は月給20万円です。
勤務地・交通
大阪市中央区徳井町2-4-14 宇野ビルディング9F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
交通
大阪市営地下鉄「堺筋本町駅」より徒歩8分
大阪市営地下鉄「谷町四丁目駅」より徒歩9分
勤務時間 8 :30~19 :00(実働8時間)
※残業は月平均30時間以下です。
給与 月給20万円以上
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※上記金額には、みなし残業代を含みます。
休日休暇 週休2日制(土・日 ※第1・2土曜は出勤日)
※土曜日9:00~12:00
祝日
年末年始休暇(5日間)
夏季休暇(5日間)
GW
有給休暇
慶弔休暇
【年間休日】110日
福利厚生・待遇 給与改定年1回
賞与年2回
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
交通費支給(月3万円まで)
役職手当
職能手当
退職金制度
社員旅行(海外)

会社概要株式会社エステム

会社名 株式会社エステム
設立 1990年7月30日
代表者 取締役社長 西脇 あきを
資本金 3000万円
従業員数 18名(社員17名+パート社員1名)
売上高 7億円(2016年3月期実績)
3億2000万円(2015年3月期実績)
2億3000万円(2014年3月期実績)
1億7200万円(2013年3月期実績)
事業内容 ■保育園・幼稚園システム開発・販売
■福祉関連パッケージソフト販売
■基幹業務管理システム開発・販売
■カスタムソフトウェア設計・開発・販売
■コンピュータ及び周辺機器の販売
■ネットワークシステム構築(LAN/WAN)
■テクニカルサポート
■オフィス環境支援
事業所 大阪市中央区徳井町2-4-14 宇野ビルディング9F
企業ホームページ http://www.estem-web.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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