- 【事業内容】
- ■コールセンター運営事業 ■空間スペースにおける有効活用の提案
勤務地
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仕事内容 | コールセンターの業務責任者(月給30万円~50万円/土日休み) 代表取締役の寺田です。あなたにお任せしたいのは、コールセンター業務の立ち上げです。詳細については面接時にお伝えしたいと考えています。<コールセンター立ち上げの背景> グローバルに展開する大手家電メーカーより、コールセンター業務を担うことになりました。運営開始は12月。同社から製品のトラブル等が起こった際に、問い合わせを受け付けます。トラブルの種類により、適切な対応方法の伝達が求められる仕事です。そのため、業務マニュアル作成から実施し、規模を順次拡大していく予定です。 <運営開始までの流れ/一例> ▼製品理解 発注元から製品ラインナップ及び、起こり得るトラブルの種類を把握します。 ▼マニュアルの作成 製品理解をした上で、対応方法の洗い出し、回答方法等のマニュアル化をします。また、問い合わせはコールセンター内からの遠隔操作で解決できるものが大半ですので、遠隔操作の方法もマニュアル化します。 <立ち上げ後の対応> しばらくは、私とあなたでオペレーター業務を行ないます。問い合わせ対応といっても、1日あたり3~10件ほどです。業務時間外については、私が対応をしますので、ご安心くださいね。なお、問い合わせのあった内容は随時マニュアルへ反映していきます。今後拡大を見込んでいますので、業務設計はぜひお任せしたいと思っています。 |
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応募資格 |
学歴不問ブランクOK
<学歴不問・ブランク不問・年齢不問。社会人経験10年以上の方、歓迎!> ■コールセンターの立ち上げを経験されている方(SV・エリアマネージャーなど) ※データ分析資料を作成できる方は、なお歓迎します! |
募集背景 | 当社は、2016年5月に設立した会社です。今回、12月に新しい事業を行うことになり、イチから立ち上げをやっていただける方を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与や福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都千代田区三番町30-8
※転勤はありません。 交通
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」より徒歩10分
東京メトロ半蔵門線・東西線・都営新宿線「九段下駅」より徒歩11分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(休憩1.5H/実働7.5H) ※入社から半年間は、定時で帰宅できるようにいたします。 |
給与 |
月給30万円~50万円 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 |
休日休暇 | ■完全週休2日制(土・日) ■年末年始休暇(5日間) ■夏季休暇(5日間) ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費全額支給 ■役職手当 ■出張手当 ■私服勤務可 ■退職金制度 |
入社後の流れ | まずは、受注元にご挨拶に行き、今後どうしていくのかをお話ししたいです。理想をいえば、遅くとも10月中旬までにご入社いただき、12月の運営開始に向けて準備を進めたいと考えています。 |
会社名 | 株式会社パークフロンティア |
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設立 | 2016年5月20日 |
代表者 | 代表取締役 寺田 幸司 |
資本金 | 500万円 |
従業員数 | 2名(2016年9月現在) |
売上高 | 設立初年度のため、売上実績はありません。 |
事業内容 | ■コールセンター運営事業 ■空間スペースにおける有効活用の提案 |
事業所 | 本社/東京都千代田区三番町30-8 |
企業ホームページ | http://www.parkfrontier.jp |
株式会社パークフロンティアのコールセンターの業務責任者(月給30万円~50万円/土日休み)(777003)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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