株式会社ニチエーのホテル客室のスーパーバイザー（清掃スタッフのまとめ役│有名ホテル勤務）（776950）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

日々「最高の客室」を作る、客室の清掃。それは “おもてなし” のひとつ。

ある日の清掃中。新人スタッフが「空のペットボトル」を見つけ、「ゴミですよね」と捨てようとするのを慌てて静止した。もしかしたら「都内限定ラベル」で、 お客様の思い出の品かもしれない。ゴミ箱の外にあるものは全て忘れ物。それが鉄則だ。

フロントから「610のチェックインが1時間早まります」と連絡が。とっさに思い浮かべたのは、余裕がある他フロアで働くベテランスタッフだった。配置転換を依頼しながら610の状況を確認。「浴室を重点的に」と手順を指示し、無事に間に合わせた。

隣の客室も覗くと、スタッフが困り顔。外国籍の彼女は「漢字のメモが読めない」と言う。見れば、連泊中のお客様からの「ゴミだけ回収してほしい」というオーダーだった。指示を伝えつつ「掃除の前にメモを探す」をルールにしよう、と決めた──。

客室を仕上げるための、司令塔。それがスーパーバイザーという仕事だ。