- 【事業内容】
- 調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売
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| 仕事内容 | 調剤システム「ファーミー」のユーザーサポート 私たちモイネットシステムは、調剤薬局向けの調剤システム「ファーミー」を開発・販売しているソフトウェア会社です。導入頂いた薬局様からのご紹介で広がり、販売開始から10年でユーザー様は1200以上。2001年の設立以来、安定した成長を続けています。当社調剤システムをご使用の調剤薬局から寄せられるお問合せに対応するのが、今回募集するユーザーサポートです。薬剤師や受付の方が抱えている疑問点やご要望を電話で伺い、解決していきましょう。 ＜調剤システム「ファーミー」の特徴＞ ◎調剤薬局に必要な機能をすべて標準で実装。オプションの追加費用なし。 ◎反響型営業で広告宣伝費を、少人数体制で人件費を抑える事で、高機能なシステムを低価格で提供。 ◎ユーザー様のご紹介で広がっていく理由のひとつが、ユーザーサポートの対応。「親切な対応」と高評価。 ＜入社後の流れ＞ ▼1～2ヶ月の基礎教育を実施 まずは調剤事務の基礎知識と調剤システムの仕組みを学んで頂きます。この期間は電話には出ません。調剤事務のテキストや調剤システムのパンフレットを用いて覚えていきましょう。 ▼先輩によるOJTのもと、電話対応をスタート 電話に慣れるまでは、お客様からのお問合せ内容を正確に把握できればOK。両隣にベテランの先輩がいますので、先輩に質問して回答したり、電話を引き継いだりして、対応して下さい。 ＜どんなお問合せが寄せられる？＞ 1）調剤システムの使い方に関する質問（患者情報や処方内容の入力方法等） 2）プリンター・パソコンに関する質問（プリンターとの接続方法等） 3）医療保険制度や請求業務に関する質問 ┗こうしたお問合せが1日平均100件ほど寄せられます。 ※慣れてきたら、ユーザー向けマニュアルやFAQ等の作成に携わって頂くこともあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■パソコンの操作に抵抗がない方 ※就業ブランクは問いません。 |
| 募集背景 | 自社製品である調剤システム「ファーミー」は現在1200以上の薬局様に導入いただいています。今後3年間で2000以上の薬局様への導入を目標に掲げ、製品機能・広報の強化を進めている段階です。ユーザーが増え続けていく状況の中、変わらず顧客満足度の向上を追求していくためには、増員による組織体制の強化が欠かせません。そこで今回、ユーザーサポートを募集することにしました。採用予定人数は2～3名です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／兵庫県神戸市長田区大橋町10-1-12
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
JR神戸線「鷹取駅」より徒歩8分
JR神戸線「新長田駅」、地下鉄西神・山手線「新長田駅」より徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） ※残業が月20時間程度ありますが、遅くとも19時には退勤しています。 また、2年に1度の法改正の期間は特に忙しくなります。 |
| 給与 |
月給22万円以上 ※年齢を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給与は月給19万8000円以上です。 ＜月収例＞ 29万1300円／28歳・入社4ヶ月 31万8700円／30歳・入社4ヶ月 年収例
382万円/29歳・入社1年
462万円/33歳・入社3年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■週休2日制（土・日 ※月1～2回の土曜出社あり。土曜は半日勤務となります） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（8日） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 ※2016年7月実績／下限40万円以上） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■退職金制度 ■社員旅行（今年の行き先は北海道の予定です） ■服装自由（私服勤務OK） |
| 会社名 | 株式会社モイネットシステム |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月17日 |
| 代表者 | 代表取締役 竹内 くみ子 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 17名（2018年6月現在） |
| 売上高 | 3億4000万円（2018年3月期実績） 3億円（2017年3月期実績） 2億6535万円（2016年3月期実績） 2億5710万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | 調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売 |
| 事業所 | 本社／兵庫県神戸市長田区大橋町10-1-12 |
| 企業ホームページ | http://www.moinetsystem.com |
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