- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ネットワークサポートスタッフ ★未経験歓迎／残業月20h以下！ ★ネットワーク製品やサーバーに関するサポート業務をお任せいたします。＞＞具体的な業務内容は？ 誰もが知る外資系大手メーカー等の大企業を支える存在として、ネットワーク機器の設定・接続確認の技術サポートや、ハード障害時のCE手配や備品発送手続き等を行ないます。 ＞＞下記いずれかのプロジェクトに配属となります。 【1】ネットワークやサーバ製品のテクニカルサポート（横浜市） 【2】ネットワーク製品のテクニカルサポート（東京都中央区） ※配属先となるチームには、どちらも約20名のメンバーが在籍しています。 ※現在のスキル等によって、無理なく勤められるように適切なチームに配属させていただきます。 ※他にも多数のプロジェクトあり。経験やスキルに応じて、新たな案件にチャレンジすることも可能です。 ＞＞入社後は？ ★知識やスキルに自信がない…という方もご心配なく。富士通グループならではの充実の"導入前研修"を通じてイチからお教えしていきます。配属後は、より"業務の内容に特化した研修"と実務を通じてフォロー致します。詳細に関しましては、下記《入社後の教育制度について》をご覧ください。 ★スキルアップやキャリアアップの幅は多彩 配属後のスキルアップ研修はもちろん、eラーニングを活用することも出来ます。また、プロジェクトが豊富にある当社では、ジョブローテーションや社内公募制度を活用しながら希望のキャリアを築けます。将来は"SEとして開発に携わることも、ネットワーク運用や設計・構築への挑戦も可能"です。 ★長期的な活躍を応援 経験やスキルに合わせて正社員・契約社員の2種類の雇用形態をご用意。契約社員スタートの場合も、本人の成果などを総合的に評価する正社員登用制度を利用し、長期的に働くことが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<<業界＆職種未経験・社会人未経験・第二新卒者歓迎！>> ■PC・ネットワーク・サーバーに関する興味がある方！ ＞＞例えば…？ ・パソコン関連の書籍を読んで学習したことがある方 ・自分でパソコンの初期設定やインターネット接続の設定をしたことがある方 ・自作パソコンなどを組み立てたことがある方 ＞＞以下の方も、もちろん歓迎です！ ITに関する資格（ITパスポートやMOS、MCP、ネットワーク系等の様々な資格を想定）を取得された経験のある方は、よりその経験を活かせるでしょう。 |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に手掛けている当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上に。継続案件はもちろん、新規案件のご依頼も増えています。そうしたニーズに今後もお応えしていくためには、組織強化が不可欠。また今回は特定のプロジェクトに独占的にお声がけいただけたため、増員募集を行なうことに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※経験・スキルを考慮し、決定します。 ※いずれも約3ヶ月間の試用期間があります。 ※契約社員の場合、契約期間1年（更新あり） ★正社員登用制度あり★ 契約社員の方が正社員登用も目指せる安定した環境があります。成果、勤務態度などを総合的に評価し、正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図っていってください。 |
| 勤務地・交通 |
【1】横浜（みなとみらい本社）
【2】東京都中央区新富町 ※【1】【2】のプロジェクトについては、現状のスキルを考慮して決定します。 交通
【1】みなとみらい線「新高島駅」徒歩2分／JR線「横浜駅（東口）」徒歩10分
【2】東京メトロ有楽町線「新富町駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | シフト制／実働8時間 ★プロジェクト、配属部門により異なります。 ★24時間交代制のプロジェクトもございます。 ★残業は月20h以下です。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00、10：30～19：30、13：00～22：00、21：50～08：50 ※いずれも休憩1時間以上を含みます。 |
| 給与 |
＜正社員＞月給20万円以上 ＋ 時間外手当 ★別途賞与年2回！ ＜契約社員＞月給22万円以上 ＋ 時間外手当 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※契約社員の場合、試用期間中は月給20万円以上となります。 ※夜勤の場合は、別途深夜手当を支給いたします。 年収例
380万円（月給＋時間外手当） 入社3年目／26歳
450万円（月給＋時間外手当） 入社6年目／32歳 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日（2016年度）】 ■週休2日制（曜日はシフト制／月9~12日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（正社員のみ／勤続5年経過ごとに5日間支給） ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり！復職後、育児をしながら働くメンバーもいます。 |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員・契約社員共通＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当・深夜手当 ■資格取得支援（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■テクニカル・VBA・SV・リーダー研修制度 ■健康相談室 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ＜正社員のみ＞ ■給与改定年1回 ■賞与年2回 ■確定拠出年金制度 ＜契約社員＞ ■正社員登用制度（登用後は賞与年2回支給、確定拠出年金制度付与） 【社内にマッサージルームあり】 デスク業務は目や肩に負担がかかりがち。そこで各事業所にはマッサージルームをご用意。勤務地から本社まではアクセス良好なので、ぜひご利用ください！その他、リフレッシュルーム、健康相談室など従業員の心身の健康を考えた設備にこだわっています。 【社内イベントも多数！】 自由参加の研修やスポーツ大会等を定期開催。入社後、すぐに仲間と馴染むことができますよ。 |
| 入社後の教育制度について | 入社後まずは1週間程度の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワーク等に関するITの基礎知識を学んでいきます。その後は各プロジェクト先へ配属され、実際の業務を通じた研修を行ないます。先輩社員のアドバイスを通じ、仕事の流れやコツを掴んでいってください。 時にはサーバやネットワークの実機を使って、検証環境を構築して問題解決を図ります。実際の仕事が具体的に理解できるよう、よりスキルを身につけることが可能です。 各プロジェクト先では自社の先輩社員も勤務しているため、相談などはしやすい環境です。また経験豊富な仲間と働けるので、学べることも多いでしょう。 |
| スキルやキャリアプランに応じた研修制度 | ○スタートアップコース ○テクニカルスキルコース ○ビジネスベーシックコース ○マネジメントコース ○ゼミナールコース ★資格取得支援 コンタクトセンター検定、TOEIC、COPC、ITIL、HDI、MCP、LPIC、CompTIA、salesforce.com …など、エンジニアとして技術も多数学べます！ ※その他、チーフスタッフ研修、幹部社員研修など、段階に応じた研修を実施するなど、常に学べる環境を整えています。 教育カリキュラムを通じて、業務に必要な技術面とマネジメント力など、ビジネスパーソンとして先のキャリアを描くことも可能です。「長く活躍したい」という方をしっかりとサポートしていきます！ |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
富士通コミュニケーションサービス株式会社のネットワークサポートスタッフ ★未経験歓迎／残業月20h以下！（775222）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。