- 【事業内容】
- ■コーポレートサービス事業 ■ビジネスサービス事業 ■ファシリティサービス・オフィス支援事業 ■その他上記に付随する事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★月給24万円／勤務先は東京駅周辺！ 生命保険・損害保険業界で、広くご利用いただいている『業務管理システム』。そのシステムの問い合わせ窓口であるヘルプデスク（大手町オフィス）にて、電話対応と事務業務をご担当いただきます。＜具体的には＞ お客様となるのは、保険代理店をはじめとした法人企業様。1日あたり15～30件ほどの電話に対応していただきます。主な問い合わせ内容は、システムの申し込み方法、初期設定の操作方法、導入に関するご相談など。マニュアルを確認しながら、的確なアドバイスを心がけましょう。 ※並行してログの入力・申し込み内容の登録など、電話対応に付随する事務処理もご担当ください。また、ひと通りの業務に慣れてきたら、顧客情報の管理やデータの整理・資料の作成業務などもお任せ。電話対応のスキルだけでなく、幅広く事務のスキルを身につけることが可能です。 ★安心のチーム制！もちろん、ノルマもありません。 大手町オフィスのヘルプデスクでは、11名と13名の2チーム体制で業務を分担して行なっています。対応件数や、新規申込獲得数などのノルマはいっさいなし。また、対応に困ることがあれば周りのメンバーに取り次いだり、折り返し対応を任せることも可能です。経験のない方でも、安心してはじめていただけます。 ★入社時の知識はいっさい不要です！ お客様に対して適切なサポートを行なうには、豊富な商品知識が不可欠。とはいえ、それは入社後に学んでいただけばOKです。システムの概要から詳細な操作方法まで、OJTで丁寧に教えていきますのでご安心ください。また、ITに関する知識やスキルのない方でも、意欲的に学ぶ姿勢さえあれば問題ありません。実務を通じて、少しずつプロフェッショナルを目指しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基礎的なPCスキルをお持ちの方（電話をしながらタイピングができればOK） ★特別な知識やスキルはいっさい不要。IT業界が初めての方も歓迎いたします！ ★「お客様をサポートする仕事がしたい」「人と接しながら働きたい」という方は、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | 設立から24年、NTTデータグループ各社における運用業務を中心にサポートを続けてきた当社。各社におけるプロジェクトの増加に伴なって、サポート体制のより一層の強化が求められています。なかでも、今回はグループの核であるNTTデータでの募集。ヘルプデスクでの「カスタマーサポート」を担当いただくメンバーを、新たにお迎えすることになりました。大手町オフィスにて、複数名の採用を予定しております。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※社内規定により最長3年の契約更新があります。 ★キャリアアップが叶う環境です！ 契約期間中、選考試験にパスすれば専門職社員（無期雇用）に登用。さらに、専門職社員から正社員の道にチャレンジすることも可能です。当社の登用制度を活用して、あなたもキャリアアップを目指しましょう！ |
| 勤務地・交通 |
大手町オフィス
※転勤はありません。 【NTTデータマネジメントサービス株式会社】 本社／東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11F 交通
大手町オフィス／JR各線「東京駅」徒歩5分、東京メトロ各線「大手町駅」徒歩3分
★通勤・ランチに便利なエリアです！ 東京駅周辺エリアはアクセスがいいだけでなく、美味しい飲食店が豊富に立ち並んでいるのも嬉しいポイント。多くのスタッフが、毎日のランチタイムを楽しみにしながら働いています。 |
| 勤務時間 | 【1】8：30～17：00 もしくは 9：30～18：00（シフト制／実働7.5時間） 【2】9：30～18：00（実働7.5時間） ※チームによって異なります。 ※残業は月10～20時間です。 ★『ノー残業デー』あり！ 毎週水曜日と給料日はノー残業デー。定時退社を目指し、皆で協力して仕事を進めています。 |
| 給与 |
月給24万円 ※残業代は別途全額支給いたします！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇（3日）★土日と連続で5連休を取得することが可能です。 ■年次有給休暇（入社6ヶ月後から年10日支給）★チームで協力し、皆が取得できるようにしています！ ■結婚休暇（3日） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇 ★取得率100%！ |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（月1万円まで） ■各種社会保険完備 ■時間外勤務手当 ■NTT健康保険組合加入 ■健康保険組合保養所あり ■自己啓発支援 ■社内クラブ活動（テニス・マラソン・フットサル他） ■一時金支給有（年2回、評価制度に基づく） |
| 当社について | NTTデータグループ全体の共通業務・間接部門のアウトソーシングを引き受ける私たち。BPOや人材派遣による最適な業務支援を手掛け、オフィス環境の最適化、業務の効率化を図る『ビジネスサポート事業』。グループ各社の間接部門の標準化・効率化・コスト削減を実現する『シェアードサービス事業』。この2つの事業をメインに、国内に70社以上ある主要グループ企業に向けて、最適なビジネス環境を提供しています。 |
| 会社名 | NTTデータマネジメントサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1992年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 和田 泰之 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1,540名（2023年4月1日時点） |
| 売上高 | 141億8000万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コーポレートサービス事業 ■ビジネスサービス事業 ■ファシリティサービス・オフィス支援事業 ■その他上記に付随する事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11F ■東海支店／愛知県名古屋市中区錦2-17-21 NTTDATA伏見ビル12階 ■関西支店／大阪府大阪市北区堂島3-1-21 NTTDATA 堂島ビル1階 |
| 関連会社 | 株式会社NTTデータ |
| 採用ホームページ | https://www.nttd-ms.co.jp/recruit/career/index.html |
| 企業ホームページ | https://www.nttd-ms.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ＮＴＴデータマネジメントサービス株式会社 憧れの生活とキャリア、ＮＴＴデータグル… https://en-gage.net/nttd-ms_career |
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