- 【事業内容】
- 当社独自の「電子薬歴システム」の開発・システム構築・販売・操作指導・メンテナンス ⇒自社内で一貫した体制を整えることで、手厚いサービスを提供しています。
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 調剤薬局向けシステムのサポートスタッフ 薬局内で扱う薬や患者さんの情報を一元管理し、投薬時には必要な情報をワンクリックで表示する。そんな当社の電子薬歴システムを導入する際に必要なセットアップ業務や、調剤薬局から寄せられるトラブルの解決や問い合わせに対応していきます。【具体的には…】 ■カスタマイズ業務 社内にて、専用システムを利用してカスタマイズを行ないます。 ・過去データの移管や情報表示の順番など、各調剤薬局が使いやすいように調整する作業です。 ・作業時間はパソコン1台につき約30～60分。一人あたりの担当数は月10台ほど。 ・依頼から納品までの期間は1～2週間ほどとなっており、自分でスケジュールを組んで納期に合わせて作業を進めます。 ■カスタマーサポート業務 トラブルが発生した際などに調剤薬局からの問い合わせが寄せられます。一次受付・対応はヘルプデスクの専任担当が行なっていますが、電話では対応できなかったトラブルを担当します。 ・カスタマイズ業務の合間にこちらの業務を進めます。 ・寄せられる依頼は「データが消えた」「パソコンが動かない」「検索がうまくいかない」「電源が入らない」など様々。 ・遠隔操作や調剤薬局への訪問で対応します（割合は五分五分）。時には代替機を設置し、持ち帰って社内で修理することもあります。 【担当エリア】 それぞれの拠点の近隣エリアを担当します。調剤薬局に赴く際は車での移動となります。 例）東京…埼玉・千葉・北関東、稀に東北地方。名古屋…東海・北陸地方。広島…中国・四国地方。福岡…九州全域。・・・など ※教育制度については、下記『入社後の流れ』の項目をご覧ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＜未経験歓迎！ 職種・業種経験は一切不問＞ ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定でOK） ※専門・短大卒以上。第二新卒・社会人未経験の方、歓迎します。 |
| 募集背景 | 薬や患者さんの情報を一元管理し、必要な場面で瞬時に表示させる電子薬歴システム。それを日本で先駆けて開発したのが当社です。“かかりつけ薬局応援団”というスローガンも掲げ、システムの開発だけでなく、システム構築、販売、操作指導、メンテナンスまで自社内で一貫して対応。その体制によって顧客となる調剤薬局に寄り添ったサービス提供を実現しており、業界トップクラスのシェアを誇っています。「薬歴システムと言えばハイブリッジ」という地位を築いた今も、導入先は年々増加中。そこで今回はシステムのカスタマイズやカスタマーサポート業務を担うメンバーを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
本社・各営業所のいずれかでの勤務となります。勤務地は希望を考慮して決定します。
★直行直帰OK。加えてフレックスタイム制を導入しているため、柔軟な働き方ができます。 【勤務地詳細】 本社／東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟9F 横浜営業所／神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル505-2号 名古屋営業所／愛知県名古屋市中区栄4-3-26 昭和ビル5F 大阪営業所／大阪府大阪市西区江戸堀1-22-4 肥後橋イシカワビル602号室 広島営業所／広島県広島市南区東荒神町3-35 広島オフィスセンタービル2号館5F 福岡営業所／福岡県福岡市博多区博多駅南1-4-18 博多シティアークビル3-B 交通
勤務地によって異なります。
本社／東急田園都市線「三軒茶屋駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（月間標準労働時間150時間） ※残業は月20時間以内です。 ※「今日の訪問は午後からだからお昼から働こう」「朝早くに訪問するから早めに仕事を切り上げよう」など、お客様先への訪問スケジュールや仕事の進み具合に合わせて柔軟に働けます。 |
| 給与 |
月給23万円～30万円（一律支給のみなし残業手当を含む） ※年齢・経験・能力などによって優遇します。 ※入社後3ヶ月間の試用期間中は「月給19万円～27万円」となります。 年収例
年収380万円（25歳）
年収480万円（30歳） |
| 休日休暇 | 【年間休日は120日です！】 ■週休2日制（土・日／年6回程度土曜出社あり） ■祝日 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（希望者の取得率は100％。妊娠や出産に伴って退職した社員は0名です） ※お客様先の都合によって休日出勤することもありますが、その場合は振替休日を取得していただけます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回） ■賞与（年2回） ■交通費支給（月5万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■業績手当 ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度あり ■私服勤務OK ■関東IT健康保険 |
| 入社後の流れ | インターネットの接続方法やアプリケーションのアンインストール方法から始めるなど、能力に合わせてお教えします。約1週間ほどはPCの基本操作の習得・おさらいから始め、その後は当社システムの構造や使い方を覚えていきましょう。また同時にSQLの知識もお教えします。2～3ヶ月後には完璧に覚えていなくても先輩などに聞きながら仕事を進められるようになりますので、徐々に先輩に同行して各調剤薬局に赴きます。調剤薬局での業務の進め方やコミュニケーションの取り方など、先輩の対応を見ながら仕事をイメージしていきましょう。慣れてきたら1人で赴きますが、独り立ち後も不明点があった際は先輩に随時聞けますのでご安心ください。 |
| 配属部署 | 各拠点への配属となります。同じ業務を手がけるメンバーは1～2名在籍しており、平均年齢は約35歳。先輩社員の勤続年数は5年～14年と長く、定着率も高いのが特徴です。現時点ではサポートスタッフは全員が男性です。 |
| 会社名 | ハイブリッジ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 末次 淳夫 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 64名 |
| 売上高 | 10億円（2016年6月期実績） 8億円（2015年6月期実績） |
| 事業内容 | 当社独自の「電子薬歴システム」の開発・システム構築・販売・操作指導・メンテナンス ⇒自社内で一貫した体制を整えることで、手厚いサービスを提供しています。 |
| 事業所 | 本社／東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟9F 横浜営業所／神奈川県横浜市港北区新横浜2-2-3 新横浜第1竹生ビル505-2号 名古屋営業所／愛知県名古屋市中区栄4-3-26 昭和ビル5F 大阪営業所／大阪府大阪市西区江戸堀1-22-4 肥後橋イシカワビル602号室 広島営業所／広島県広島市南区東荒神町3-35 広島オフィスセンタービル2号館5F 福岡営業所／福岡県福岡市博多区博多駅南1-4-18 博多シティアークビル3-B |
| 企業ホームページ | http://www.hi-bridge.co.jp/ |
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