- 【事業内容】
- 国際観光ホテル、整備法登録旅館及び料理旅館の経営
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | 有馬温泉旅館の宿泊予約スタッフ<未経験歓迎> 有馬温泉 月光園『鴻朧館(こうろうかん)』 『游月山荘 (ゆうげつさんそう)』を運営している当社。あなたには、館内の事務所にてお客様からの予約受付、部屋の割り振りなど、バックオフィス業務をお任せします。お客様が癒やしの時間を過ごせるよう、縁の下の力持ちとして活躍してください。<予約受付業務> 1日にかかってくるお電話は約200件。先輩社員と共に対応していきましょう。個人のお客様や旅行代理店の方から、ご希望の日時やプランをお聞きしてください。ときには、お誕生日や結婚記念日、還暦祝い等のサプライズをお願いされることも。どのようにしたらお客様にご満足いただけるかなど、打ち合わせをしていきます。 さらに、食べ物のアレルギーの有無など、さらに細かなお客様の情報をカルテに入力。お迎えする前日に印刷をして、フロントや調理、ルームスタッフなど、各部署に配ります。お客様を笑顔にするために重要な、言わば旅館の頭脳。重要なセクションですので、非常にやりがいのある仕事です。 また、社員旅行など団体のお客様の場合は下見にいらっしゃることもあります。その際は、電話口だけではなく館内をご案内してください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<業種・職種・社会人未経験、第二新卒歓迎> ※人柄重視の選考です。人に喜ばれる仕事をしたい方、歓迎。 |
募集背景 | 1300年の歴史を持つ有馬温泉で、当社は『鴻朧館』と『游月山荘』という2つの旅館を運営しています。1953年の創業より多くのお客様にご愛用いただいてきました。『鴻朧館』は観光経済新聞社の人気温泉旅館ホテル250選に11年連続選ばれ、且つ五つ星評価です。『游月山荘』は日本の昔ながらの木造建築が特長です。それぞれ多くのメディアにも掲載されています。また、ロビー棟と宿泊棟の間には自然の川が流れているのも、大きな特長。情緒溢れる景色から、テレビドラマの舞台にもなりました。今後も、より多くのお客様に心から満足していただけるおもてなしができるよう、増員募集を行ないます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※入社後3ヶ月間は、試用期間です。その間の給与は月給18万円ですが、試用期間終了後に給与見直しがあります。 |
勤務地・交通 |
本社オフィス(旅館内)/兵庫県神戸市北区有馬町318
※転勤はありません。U・Iターン歓迎。マイカー通勤可。 交通
神戸電鉄有馬線「有馬温泉駅」より徒歩10分
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勤務時間 | 9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間) ※残業は月20時間以下です。 |
給与 |
月給18万円~21万円+各種手当 ※上記金額には、みなし残業手当24時間(2.7万円/月)を含みます。 ※経験・スキルなどを考慮の上、決定します。 年収例
240万円/26歳・経験3年
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休日休暇 | ◆月8日(シフト制※土日休みも可能です) ◆有給休暇(長期休暇取得可) ◆慶弔休暇 ◆結婚休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(7月) ◆賞与年2回(7月、12月) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(上限3万円/月) ※マイカー通勤を希望される場合も、電車・バスなど公共交通機関を利用した場合の金額を支給。 ◆住宅手当(世帯主…1万円/月、世帯主以外…5000円/月) ◆役職手当 ◆家族手当(配偶者…1万円/月、子ひとり…5000円/月) ◆資格手当(電話応対技能検定…1000~5000円/月、おもてなし検定…1000~5000円/月 など) ◆財形貯蓄制度 ◆神戸市勤労福祉共済制度 ◆JTB旅ホ連共済 ◆定期健康診断(年1回) ◆独身寮(共益費込み8000円/月で居住可) ◆食堂(1食300円) ◆駐車場(7000円/月で利用可) ◆制服貸与 ◆お茶教室(週1回) ◆退職金(勤続3年以上) ◆新年交流会 ◆再雇用制度(最長65歳まで勤務可) ◆サービスコンテスト(5万円の旅行チケットなど受賞者には豪華プレゼント) |
キャリアステップについて | ▼入社1ヶ月 まずは、館内について知ることからスタート。温泉の効能やお部屋の特長、料理に関することまで、お客様からのお問い合わせにお答えできるようになりましょう。その後、先輩の隣で電話を取り、徐々に仕事に慣れていきましょう。カルテの手渡しを通じて他部署との連携も取れるようになれば、1人前です! ▼入社2~3年 主任クラスとして、旅行代理店など法人のお客様対応もお任せします。 ▼入社5~10年 係長または課長として、全体の数字を把握し、目標達成に向けて部下を指導・育成していきましょう。 |
会社名 | TKB株式会社 |
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創業 | 1953年5月 ※設立:2011年 |
代表者 | 代表取締役 奥田 真也 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 190名(2016年7月現在) |
売上高 | 16億8300万円(2016年3月期実績) 15億6200万円(2015年3月期実績) 14億7600万円(2014年3月期実績) |
事業内容 | 国際観光ホテル、整備法登録旅館及び料理旅館の経営 |
事業所 | 本社オフィス/兵庫県神戸市北区有馬町318 有馬温泉 月光園『鴻朧館』/兵庫県神戸市北区有馬町318 有馬温泉 月光園『游月山荘』 /兵庫県神戸市北区有馬町318 |
主要取引先 | 株式会社ジェイティービー 近畿日本ツーリスト株式会社 株式会社農協観光 東武トップツアーズ株式会社 |
月光園の7つの魅力 | 1、館内に9ヶ所の浴場 2、心の通うおもてなし 3、有馬温泉随一の大自然 4、四季折々の旬の食材を使った伝統の日本料理 5、多彩な神戸ビーフのメニュー 6、神戸より30分、大阪より1時間の好アクセス 7、安心・安全の環境づくり ※施設の詳細や、宿泊プランはコチラのURLをご覧ください。 http://www.gekkoen.co.jp/ |
企業ホームページ | http://www.gekkoen-saiyo.com/ |
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