- 【事業内容】
- ホテル シルク・トゥリー名古屋の運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | フロントスタッフ チェックイン・チェックアウト、電話応対などフロントでの接客や予約確認、宿泊プランや改善アイデアの立案など、さまざまな業務を行ないます。フロントは3名体制です。《一日の流れ》※日勤の一例です。 09:00 出社、朝礼と引継ぎ 09:30 チェックアウトのお客様の対応 10:00 予約状況のチェック、チェックインの受付準備など 12:00 アーリーチェックインのお客様の対応、荷物預かりなど 15:00 通常チェックインのお客様の対応 17:00 夕礼と引継ぎ 18:00 業務終了 ※10前後の宿泊予約サイトを利用しており、それぞれに担当がつきます。画像を工夫したり、魅力的なコメントをつけたりと、サービスを強化することで、担当サイトからの評判を高める面白さがあります。 ■限定プランのアイデアも! 文具がセットになった受験生パックや、展望チケット付きのテレビ塔パックなど、スタッフたちがアイデアを出して、独自の宿泊プランをつくっています。テレビ塔に自分で相談、交渉に行くこともあるんです。 ■企画会議ではあなたの意見が反映されるかも? 月に1回、3時間くらいの企画会議が行なわれます。支配人、マネージャーも参加しますので、その場で決定します。たとえば食堂で。朝食のメニューが少ないというクチコミに対して、「ヨーグルトを入れよう」という対応をしました。また、朝の食堂は混雑します。詰めれば座れますが、お客様は基本的に相席を嫌がるもの。「数千円の予算で解消できるアイデアはある?」と支配人やマネージャーが募った結果、机の上にパーテーションができました。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問《未経験・第二新卒・ブランク歓迎!》 ★ホテル業界や接客の仕事が初めてでも問題ありません。イチから教える体制があります。 |
募集背景 | 『ホテル シルク・トゥリー名古屋』を運営している私たち。一流ホテルの内装や設備はマネできませんが、できる限り満足していただけるようなサービスを心がけ、競争の多い栄・伏見エリアでも安定した集客を実現しています。そんな中、これまで活躍してくれていたスタッフが夢を叶えるために退職することになりました。3年後を目処にもう2~3件新しいホテルを出店していきたいという計画もあるため、新たなメンバーをお迎えします。未経験OK!1名の採用を予定しています。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
契約社員 または 正社員※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇は本採用後と同一です。 ※また未経験の方は契約社員登用です。 |
勤務地・交通 |
『ホテル シルク・トゥリー名古屋』
愛知県名古屋市中区錦2-20-5 ※転勤はありません。ずっと名古屋で働けます。 交通
名古屋市営地下鉄東山線、鶴舞線「伏見駅」より徒歩5分
名古屋市営地下鉄東山線、名城線「栄駅」より徒歩6分 |
勤務時間 | ■日勤/9:00~18:00 ■夜勤/変形労働時間制 17:00~翌11:00(週平均実働40時間以下) ※残業は20時間以下です。 ※日勤、または夜勤のどちらかの勤務となります。 |
給与 |
月給18万円~21万円 ◎別途、賞与あり(昨年度実績:平均6.6ヶ月分)※実績により異なります。 ※正社員のみ支給対象となります。 ※経験やスキルを考慮し決定します。 |
休日休暇 | ◎シフト制(月8日) ◎有給休暇 ◎慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回 ◆賞与年2回(昨年度実績:平均6.6ヶ月分)※実績により異なります。 ※賞与は正社員のみ支給対象となります。 ◆社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災) ◆交通費支給(月2万円まで) ◆時間外手当全額支給 ◆夜勤手当(1勤務につき1800円) ◆出張手当 ◆役職手当 ◆制服貸与 ◆社員旅行(前回は神戸に行きました) ◆退職金制度 ◆各種研修制度 ⇒たとえば会議の際は、30分間英語や中国語の勉強会もあります。語学が堪能なスタッフが会話調の問題集をつくってきているため、能力アップに役立つでしょう。また3時間の間で、避難訓練なども行なっています。一人前のホテリエになってもらうための研修会という位置づけです。 |
働く仲間 | 総支配人の佐藤(50代、男性)、マネージャーの若宮(32歳、男性)を筆頭に、10名の社員で運営しています。女性スタッフは4名で、うち1名は産休からの復帰組。また、スタッフをまとめるチーフが3名おり、それぞれ38歳、31歳、25歳の男性です。 日勤のスタッフは2名で、どちらも女性。全体的に20代~30代の若手が多く、勤務終了後にご飯を食べに行くなど、仲の良さも特徴です。 |
教育の流れ | 1日目は座学で、当ホテルの概要や歩みを学びます。2日目以降は、全体の流れを見ていってもらいます。 具体的には、「研修中」と書かれたバッジをつけた状態で、先輩から一歩下がって対応を見てもらいます。入社3ヶ月まではこのバッジをつけてフロントに立ちます。3ヶ月後には1人で全部完結してほしいと思っています。 |
会社名 | 株式会社ダイバシティ ホテル シルク・トゥリー名古屋 |
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設立 | 2010年2月 |
代表者 | 代表取締役 杉山 潔 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 23名(2016年2月時点) |
売上高 | 4億1650万円(2015年6月期実績) 3億6390万円(2014年6月期実績) 3億2600万円(2013年6月期実績) |
事業内容 | ホテル シルク・トゥリー名古屋の運営 |
事業所 | <本社> 静岡県三島市大場241 <ホテル シルク・トゥリー名古屋> 愛知県名古屋市中区錦2-20-5 客室:200室 客室フロア:3F~11F 料飲施設:1ヶ所 宴集会場:3ヶ所 |
関連会社 | 大場建設株式会社 |
企業ホームページ | http://www.silk-tree.jp/ |
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