| 仕事内容 | 空港カウンタースタッフ★成田・羽田空港勤務！引越し代最大20万円支給！ ★成田国際空港や東京国際空港（羽田空港） のカウンターで、Wi-Fiのレンタルに伴う手続きをお任せします。【具体的な仕事】 レンタルをご希望のお客様へ、サービスのご説明と貸出し・返却手続きを行ないます。旅行先やインターネットを使う頻度などを伺い、複数ある機種の中から最適なものをご提案。必要であればSIMカードなどもオススメします。ポイントは、相手の状況に合わせた対応をすること。初めて利用される方にはわかり易く丁寧なご説明を、リピーターの方には簡潔なご案内をするといった気遣いが大切です。 ※各空港には複数のカウンターがあり、日によってカウンターを異動しながら接客をします。各時間帯は2～4名のスタッフで対応。海外のお客様へは英語でご説明をすることもあります。「May I help you?」「Would you like to make international calls?」など、必要なフレーズは決まっているため無理なく覚えられます。 ★お客様との信頼関係を築ける お客様の中にはリピーターが多数いるため、顔なじみになり少しずつ信頼関係を築いていくことが可能。中には、返却時に「ちょっとだけど皆で分けて」とお土産をくださる方もいます。 ★立ちっぱなしじゃないので疲れない お客様を待つ間は、基本的にイスに座って待機。ご説明や手続きを行なうときだけ、席を立って対応をします。そのため、「ずっと立ちっぱなしで、足が疲れてしまう…」なんてことはありません。 ★幅広いキャリアが歩める 仕事に慣れてきたら、メンバーの教育やPOPなど販促物の作成などもお任せします。さらに、ゆくゆくはスタッフのシフト管理や業務コントロールを行なうマネージャー、アメリカ・台湾・香港・シンガポールなど海外拠点と関わることも可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業界未経験、第2新卒者歓迎！≫ ※就業ブランク・社会人経験・学歴は不問です。 ★海外からお越しのお客様を相手にすることもあるため、英語を使うケースがあります。とはいえ今現在、英語のスキルに自信が持てない方でも大丈夫。基本的に必要なフレーズは決まっているため覚え易く、事前にロープレも行なうので無理なく取得できます！ |
| 募集背景 | 当社は空港にて、世界各国の携帯電話やWi-Fiを取り揃え、レンタルサービスを提供する企業です。現在、成田空港内だけでも8つのカウンターを有しています。今後も更なるサービスの向上と人員の強化を目指し、今回カウンタースタッフとして活躍してくださる新たなメンバーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
■正社員 ■アルバイト ※スキル・経験・希望に応じて、上記のいずれかの雇用形態となります。面接時に、一緒に話し合って決めましょう。アルバイトで入社された方も、経験を積んだ後、正社員登用となるチャンスがあります！ ※試用期間は3ヶ月です。試用期間中の待遇・給与に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
成田国際空港もしくは東京国際空港（羽田空港） での勤務となります。
※勤務地の希望を考慮。U・Iターン歓迎。 ■成田国際空港内（第一旅客ターミナル、第二旅客ターミナル）／千葉県成田市 ■東京国際空港内（羽田空港国際線ターミナル）／東京都大田区 ※正社員の方で、転職と同時に引越しが必要な方のために、“引越支援金（敷金・礼金等含め上限20万円）”をご用意。実際に大分県や長野県から、この支援金制度を利用して引っ越してきた社員もいます。 交通
■株式会社テレコムスクエア 成田空港支店
└JR線・京成線「空港第2ビル駅」より直通 ■株式会社テレコムスクエア 羽田空港支店 └京急線「羽田空港国際線ターミナル」・東京モノレール「羽田空港国際線ビル」より直通 ★マイカー通勤可！※駐車場は別途、空港外にご自分でお借りいただくことになりますが、可能です。 |
| 勤務時間 | ・成田空港 5：45～14：55／7：00～16：10／8：20～17：30／12：20～21：30（交替制・実働8時間） ・羽田空港 5：45～14：55／7：00～16：10／8：20～17：30／12：20～21：30（交替制・実働8時間） ※勤務時間は応相談 基本的に半月ごとのシフトで交替します。 |
| 給与 |
【正社員】固定給制 月給20万円～25万円 ※別途、時間外手当や年2回の賞与などで収入アップすることが可能です。 ※経験や能力を考慮した上で、優遇いたします。 【アルバイト】 ■成田空港 時給1170円～ ※別途、土日祝手当などで収入アップすることが可能です。 ※経験や能力を考慮した上で、優遇いたします。 ■羽田空港 時給1300円～ ※別途、土日祝手当などで収入アップすることが可能です。 ※経験や能力を考慮した上で、優遇いたします。 年収例
350万円/入社1年目・27歳・チーフ
480万円/入社3年目・30歳・マネジャー 600万円/入社8年目・35歳・統括マネジャー |
| 休日休暇 | ≪年間休日122日≫ ◆完全週休2日制（シフト制） ◆年次有給休暇 ◆生理休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児介護休業 ◆リフレッシュ休暇（入社後3年目、5年目、10年目に取得できます） ≪産休や育休、実際の所は？≫ ・育休を取得して復帰した社員／25名 ・産前産後休暇を取得中の社員／2名 ・育休取得中の社員／2名 ・今後、育休を取得する予定の社員／5名 これまでも、これからも当社は産休や育休を取得したい社員の希望を叶えていきます。もちろん、休暇中の社員の仕事は、現場のメンバー全員でカバー。社員が気まずい思いをせず、休暇・休業を利用できるようサポート致します。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（6月・12月 ／昨年実績2.1ヶ月分）※正社員のみ ■引越支援金（敷金・礼金等含め20万円まで）※正社員のみ ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（正社員：上限5万円／月、アルバイト：1300円／日） ■時間外手当 ■出張手当 ■土日祝手当 ※アルバイトのみ ■資格取得支援金 ⇒上限10万円まで。対象となる資格は、TOEICや販売士、通関士など他多数。 ■各種インセンティブ ⇒携帯電話の基本料金プランにオプションをつけて売上の向上に貢献した時、業務においてまったくミスがなかった時、社内表彰で選ばれた時など、社員の頑張りを表彰して支給しています。 ■社員割引 ⇒当社のレンタルサービスや携帯電話の購入において、社員割引を利用できます。また、自己啓発のための書籍購入費用の補助を利用することができる書籍購入補助制度もあります。 |
| 配属部署 | 現在カウンタースタッフとして働いている人は、20代～30代がメイン。そのうちの8割は女性です。学生時代のアルバイトからはじめそのまま入社した人、新卒として入社した人、中途社員など、入社のタイミングは様々。ちなみに、中途メンバーの前職は、医療関係、ホテル関係、ピアノ教師、新聞記者、営業など。多彩なメンバーが活躍しています。 |
| 教育制度 | ★入社後は各配属先空港にて研修を行ないます。 会社や業務についての座学のほか、先輩社員とのロープレも実施。しっかり仕事を学んだ上で、現場で実践をします。現場では、先輩社員がサポートしながら、できる業務から少しずつお任せしていく予定。Wi-Fiを一人で貸し出せるようになるまで、段階を踏んでスキルを身につけていくことができます。さらに、航空会社の外部研修を受けたり、社内、空港全体での接客コンテストにも参加したりしながら、接客スキルを極めていきましょう。 |
| 会社名 | 株式会社テレコムスクエア |
|---|---|
| 設立 | 1974年3月28日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 吉竹 雄次 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 211人（2021年1月現在） |
| 事業内容 | ■モバイル通信事業（Wi-Fiルーターや携帯電話のレンタル、プリペイドSIMカードの販売など国際モバイル通信機器の提供） ■デジタルメディア事業（ARナビゲーションアプリや訪日外国人向けメディアの提供） ⇒世界中を旅する方々に、「安心」「便利」「楽しさ」の3つの軸で、サービス・ソリューションを展開しています。 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都千代田区五番町6-2 ホーマットホライゾンビル3F ＜国内営業拠点＞ 関西支店、名古屋支店、九州支店、成田空港支店、成田ロジスティックセンター ＜国外拠点＞ アメリカ、台湾、中国 ※その他、各地に店舗、空港カウンターあり。 |
| 受賞実績 | サービスクオリティなどが評価された受賞実績あり。当社HPもぜひご覧ください。 ▼概要について https://www.telecomsquare.co.jp/corporate/strength.html |
| 企業ホームページ | https://www.telecomsquare.co.jp |
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