- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 未経験から始めるヘルプデスク ★年間休日123日！都内23区内勤務 富士通グループや大企業をはじめ、様々な企業のITサポートを行ないます。具体的には、PCの操作・設定の案内業務、法人向けのネットワーク製品、業務アプリなどに関する、問い合わせ対応や障害対応など。ゆくゆくはスキルや希望に応じて、ネットワークのトラブルシューティング・設計構築や英語によるITサポートといった案件にも挑戦できる環境です。【プロジェクト例】 ・大手生命保険会社・大手広告代理店など／ヘルプデスク ・大手メーカー／ネットワーク製品のテクニカルサポート ・大手セキュリティソフト開発会社／設定・接続確認のトラブル対応 ・大手通信キャリア／PCに接続する機器やソフトを含めたサポート …など、多数のプロジェクトがあります！ ■経験豊富な先輩と仕事をスタート。 導入研修でビジネスマナーやITの基礎知識を学んだ後に、担当業務に配属となります。既に長くお取引しているお客様が中心で、経験豊富な先輩も勤務しているため、配属後もサポート体制は充実！マニュアルを参照しながら働けるので、未経験でもご安心ください。 ■富士通グループで多彩なキャリアが築けます。 当社にはプロジェクトが豊富にあるため、ジョブローテーションや社内公募制度を活用しながら希望のキャリアが築けます。また、スキルアップ研修やeラーニングも用意。テクニカルサポートとして数多くの経験を積むのはもちろん、将来はSEとして開発に携わることも、ネットワーク運用・設計・構築に携わることも可能です！また、リーダー業務などのマネジメントにも挑戦できる環境です。 ■長期的な活躍を応援します！ 経験やスキルに合わせて正社員・契約社員の2種類の雇用形態をご用意。契約社員スタートの場合も、本人の成果などを総合的に評価する正社員登用制度を利用し、長期的に働くことが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
【IT業務未経験・第二新卒者歓迎！業界・職種経験・雇用形態も不問です】 ■ITの知識を身に付けて、活躍したいと思っている方 …IT系の学校を卒業した方、独学でPCに詳しい方など、IT関連の実務経験がない方歓迎します！ 【こんな方が活躍しています】 ・ITスキルを身に付け、自身のキャリアを築いていこうと考えられる方 ・パソコンやスマホ、タブレットが大好き！ ・人の役に立ちたいと思っている方 ・様々なことに、前向きに挑戦したい方 ★インターネットプロバイダでの業務など、今までIT関連の業務経験がある方も大歓迎です♪ より多彩な業務に挑戦することで、キャリアとスキルアップを実現できます！ |
| 募集背景 | 富士通グループの一員として、企業向けテクニカルサポートサービスを専門に手掛けている当社。単なるサポートに留まらず、高い専門性で問題解決にあたる姿勢が多くのクライアントから高い評価を受けています。おかげさまでクライアントはグループ企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上に。継続案件はもちろん、東京都内にて新規案件のご依頼も増えています。そうしたニーズに今後もお応えしていくためには、組織強化が不可欠。そこで今回、複数名の増員募集を行なうことに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※経験・スキルを考慮し、決定します。 ※いずれも約3ヶ月間の試用期間があります。 ※契約社員の場合、契約期間1年（更新あり） ★正社員登用制度あり★ 契約社員の方が正社員登用も目指せる安定した環境があります。成果、勤務態度などを総合的に評価し、正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図っていってください。 |
| 勤務地・交通 |
東京都内のクライアント企業先
※志向性やスキルなどを考慮し、決定しています。 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | シフト勤務／実働7時間50分 ※当社基本勤務時間9:00～18:00（プロジェクト、配属部門によって異なります） ★残業は月20h以下です。 |
| 給与 |
＜正社員＞月給20万円以上 ＋ 時間外手当 ★別途賞与年2回！ ＜契約社員＞月給22万円以上 ＋ 時間外手当 ※経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。 ※契約社員の場合、試用期間中は月給20万円以上となります。 年収例
380万円（月給＋時間外手当）／入社3年目／26歳
450万円（月給＋時間外手当）／入社6年目／32歳 |
| 休日休暇 | 【年間休日123日（2016年度）】 ■週休2日制（曜日はシフト制／月9~12日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（正社員のみ／勤続5年経過ごとに5日間支給） ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績・復職実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員・契約社員共通＞ ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当支給 ■産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数！育児をしながら働くメンバーもいます。 ■健康相談室 ■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など） ■テクニカル・VBA・SV・リーダー研修制度 ■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用 ＜正社員の方は下記適応＞ ■給与改定（年1回） ■賞与（年2回） ■確定拠出年金制度 ＜契約社員＞ ■正社員登用制度あり！ ┗希望や成果・勤務態度等を総合的に評価し、毎年多くの方が正社員へ登用されています！ 【社内イベントも多数！】 自由参加の研修やスポーツ大会等を定期的に開催しているので、入社後もすぐに仲間と馴染むことができると思います。 |
| 入社後の教育制度について | 入社後まずは1週間程度の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワーク等に関するITの基礎知識を学んでいきます。その後は各プロジェクト先へ配属され、実際の業務を通じた研修を行ないます。先輩社員のアドバイスを通じ、仕事の流れやコツを掴んでいってください。各プロジェクト先では自社の先輩社員も勤務しているため、相談などはしやすい環境です。経験豊富な仲間とともに働けるので、学べることも多いでしょう。 |
| スキルやキャリアプランに応じた研修制度 | ○スタートアップコース ○テクニカルスキルコース ○ビジネスベーシックコース ○マネジメントコース ○ゼミナールコース ★資格取得支援 コンタクトセンター検定、TOEIC、COPC、ITIL、HDI、MCP、LPIC、CompTIA、salesforce.com …など、エンジニアとして技術も多数学べます！ ※その他、チーフスタッフ研修、幹部社員研修など、段階に応じた研修を実施するなど、常に学べる環境を整えています。 教育カリキュラムを通じて、業務に必要な技術面とマネジメント力など、ビジネスパーソンとして先のキャリアを描くことも可能です。「長く活躍したい」という方をしっかりとサポートしていきます！ |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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