電話オペレーター（コミュニケーター／受信専門）（770275）（応募資格：＜職種・業種未経験歓迎＞○社会人経験（目安：3年以上）○基本…　雇用形態：正社員）｜株式会社アコモデーションファーストの転職・求人情報

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電話オペレーター（コミュニケーター／受信専門）の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2016/07/18 - 2016/08/14）

電話オペレーター（コミュニケーター／受信専門）

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし

三井不動産グループの安定基盤のもと、
仕事と家庭を両立しているスタッフが多数活躍しています。

募集要項

仕事内容	電話オペレーター（コミュニケーター／受信専門）「三井の賃貸」にお住まいの方からの各種契約に関する問い合わせの窓口をお任せします。“笑顔で声を届ける”をモットーに、入居者様の生活をサポート。入社後は、2ヶ月を目安に先輩社員からのOJTを通して業務を覚えます。周りのスタッフもサポートしていきますのでご安心ください。＜具体的な問い合わせ内容＞・契約更新や解約について・賃料の引き落とし口座や名義の変更について・駐車場や駐輪場の契約手続きについて　など「車を購入したので駐車場を利用したい」、「契約更新について聞きたいことがある」といったお客様からの問い合わせに対して、専用システムを使って手続きに必要な情報の確認やご案内を行ないます。お問い合わせ内容に応じて、各担当部署へ引き継ぎを行なうこともあります。 ※時期によって変動しますが、1日あたり30件程度の問い合わせに対応。契約更新時期の関係から、年末や3月に忙しくなる傾向があります。＜ワークライフバランスを推奨＞残業時間は繁忙期でも10時間程度、問い合わせの受付時間が決まっているので基本的には18時に退社できます。年に1回３日連続で取得できるリフレッシュ休暇では、公休日と合わせて１週間の連休にすることも可能。産休・育休取得実績も多く、ほとんどの社員が職場に復帰。子育てと仕事を両立させて活躍している多数のスタッフがいます。＜配属部署について＞コールセンターは、建物設備に関する問い合わせを受け付ける「物件系窓口」と、「契約系窓口」の2つのチームに分かれています。30～40代を中心に合計約30名のスタッフがおり、今回募集を行なう「契約系窓口」では、アルバイトを含めた女性10名が在籍。男女比は2:8です。勤務時の服装はオフィスカジュアルでOKです。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK 【以下の要件に全て該当される方】 ○社会人経験をお持ちの方（目安：3年以上） ○基本的なPCスキルをお持ちの方（専用システムへの入力作業があるため、ブラインドタッチができる程度を想定しています） ※学歴や前職の業界は不問です。【以下の方は歓迎します】 ○コールセンターでのオペレーター経験をお持ちの方 ○不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験をお持ちの方 ○住宅、建物業界での知識・経験をお持ちの方【こんなタイプの方が活躍します】 ○素直な姿勢で誠実に業務に取り組める方 ○相手に安心感を与える丁寧なコミュニケーションを取ることができる方
募集背景	三井不動産グループの一員として、富裕層向けマンションのフロントサービスの運営や、お住まいの方専用のコールセンターなどを展開している当社。おかげさまで、ご依頼いただける物件が増加しており、さらなるサービス拡充を考えています。そこで今回、コミュニケーターの組織強化を行なうことになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。
勤務地・交通	新宿コンタクトセンター事業部／東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル18F ※転勤はありません。交通東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩8分都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩11分
勤務時間	9：30～18：00（実働7時間30分） ※月の平均残業時間は0～10時間です。
給与	月給19万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定。年収は247万円～260万円を想定しています。
休日休暇	【年間休日124日】 ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■特別休暇（慶弔・産休・育休・人間ドック・介護休暇など） ※産休、育休の取得実績多数あり。 ■リフレッシュ休暇（連続3日間／年） ■有給休暇 ■年末年始休暇
福利厚生・待遇	■賞与：年2回 ■交通費全額支給（法定限度額の範囲内） ■時間外手当支給 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■私服勤務OK（オフィスカジュアル） ■会員制福利厚生サービス（ライフサポート倶楽部） ■宿泊補助（1泊6000円×4回／年） ■スポーツクラブ利用補助 ■外部研修のカフェテリアプラン（外部会社の研修が自由に受講できる制度です） ■e-ラーニング ■永年勤続報奨金制度

会社名	株式会社アコモデーションファースト
設立	2006年6月
代表者	代表取締役社長　猿丸安幸
資本金	1000万円
従業員数	320名（2021年3月）
事業内容	レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。 1．フロントデスクサービス 2．コンタクトセンター 3．工事マネジメント
事業所	本社／東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階
企業ホームページ	http://www.mitsui-accommo.co.jp/

会社名

株式会社アコモデーションファースト

設立

2006年6月

代表者

代表取締役社長　猿丸安幸

資本金

1000万円

従業員数

320名（2021年3月）

事業内容

レジデントの快適な暮らしを入居から退去まで様々な場面で支えています。
1．フロントデスクサービス
2．コンタクトセンター
3．工事マネジメント