- 【事業内容】
- 歯科/小児歯科/歯科口腔外科/矯正歯科/セラミック/ホワイトニング/インプラント/訪問診療/予防歯科
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | トリートメントコーディネーター|年間休日125日。残業は月5時間程度。 歯科医師と患者さまの間に立ち、患者さまの治療に対する不安や疑問を解消していくのがトリートメントコーディネーターの役割。専門的な観点から患者さまをサポートする…というより、コミュニケーションを積極的にとって安心してもらうことが大切です。<具体的には> たとえば、歯科では保険適用外の治療の比率が高く、高額な治療費がかかってしまうことも少なくありません。そのため、「なぜそこまで高額な治療費がかかってしまうのか」など、より分かりやすくトリートメントコーディネーターがお話し、患者さまの理解を促進させます。 大切なのは「決めつけないこと」。たとえば、保険適用内の治療より、キレイに治療できる保険適用外の治療を望む患者さまもいらっしゃいます。そのため、両方の選択肢を提示し、どちらの治療を受けるかを患者さまに選んでいただきます。その際に、患者さまと一緒にベストな方法を考えるのが重要なのです。また、患者さまからだけではなく、歯科医師からの指示によりトリートメントコーディネーターから患者さまにお話する機会を設け、対応することも大切な業務のひとつです。 <どんな風にお話を聞くのか> 患者さまが来院されたら、問診票を記入後、診療に入る前にお声がけ。診察室に呼ばれるまでの10分ほどの時間ですが、不安な点がないかをあらかじめお聞きしておきます。ときには診察までに時間がほとんど取れない場合もあるので、その際には診察後に改めて患者さまにヒアリングする時間を取ります。 また、ときには「先生の話だけでは難しくてわからなかった」といった場合や、患者さまから治療内容のご相談がある際も、別途お話を伺います。ときにはカウンセリングルームでじっくり時間をかけて、患者さんからヒアリングや説明を行なうこともあります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験を歓迎します】 ■医療系の資格は必要ありません。 ⇒ 患者さまとコミュニケーションを取り、不安を解消したり、疑問に答える仕事です。そのため、相手の話にきちんと耳を傾けることのできる方やヒアリングした内容をきちんと伝えることができる方を歓迎します。 ※学歴は不問です。 ※歯科経験者歓迎! |
募集背景 | 千葉県内で5つの医院を運営する、医療法人社団海星会。朝9時から夜10時まで診療を行なっており、歯科医師だけで40名ほどが在籍していることから年末年始以外は休まず診療できる体制を整えています。今後はそうした利便性だけでなく、診療の質自体を高めていきたいと考えています。そこで5年前に導入されたのが「トリートメントコーディネーター」の存在。歯科医師と患者さまの橋渡しを行なう役割を設けることで患者さまの治療に対する不安を払拭し、満足度を高めることに成功しました。これまでは『都賀デンタルクリニック』のみの導入でしたが、今後は当社が運営する歯科医院すべてで導入したいと考えています。 |
雇用形態 |
正社員
正職員※入職後3ヶ月間は試用期間です。期間中の給与は、月給21万円~23万円となります。 |
勤務地・交通 |
千葉県千葉市、佐倉市、船橋市、印西市の各医院
★勤務地は希望を考慮します。 ★転居を伴う転勤はありません。 【都賀デンタルクリニック】 千葉県千葉市若葉区都賀3-2-5 なかや第2ビル4F 【マリブ海浜歯科室】 千葉県千葉市美浜区中瀬2‐6 WBGマリブウェスト2F 【ユーカリが丘デンタルクリニック】 千葉県佐倉市ユーカリが丘3‐2‐1 ルナシティー1F 【船橋デンタルクリニック】 千葉県船橋市本町1‐32‐1 アロー京成船橋駅ビル3F 【ニュータウン中央歯科室】 千葉県印西市中央北2-1-3 サンクタス千葉ニュータウン中央1階 ※入職後の研修は【都賀デンタルクリニック】で行なうため、その期間中は【都賀デンタルクリニック】での勤務となります。 交通
【都賀デンタルクリニック】
JR線、千葉都市モノレール「都賀駅」より直結 【マリブ海浜歯科室】 JR京葉線「海浜幕張駅」南口より徒歩2分 【ユーカリが丘デンタルクリニック】 山万ユーカリが丘線 「地区センター駅」より徒歩3分 京成本線「ユーカリが丘駅」より徒歩3分 【船橋デンタルクリニック】 JR線、東武鉄道「船橋駅」より徒歩1分 京成本線「京成船橋駅」より徒歩1分 【ニュータウン中央歯科室】 北総線「千葉ニュータウン中央駅」より徒歩2分 |
勤務時間 | 8:45~22:15(実働8時間/シフト制) ★残業はほとんどありません。月平均5時間ほどです。 基本的には以下のシフトになります。 早番/8:45~17:45 遅番/13:15~22:15 ※週に1~3回は、遅番を担当していただきます。 |
給与 |
月給23万円~25万円 ※経験・能力を考慮の上決定いたします。 【月収例】 月収31万円(経験3年)45歳 月収27万円(経験2年)36歳 月収26万円(経験1年)30歳 |
休日休暇 | 【年間休日125日/柔軟な休日取得が可能!】 ◆完全週休2日制 └1ヶ月ごとにシフトを決定しています。 └「子どもが熱を出した」というときも、職員同士で協力して休める環境を作っています。 ◆年末年始休暇(3日間) ◆夏季休暇(3日間) ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(4月) ◆賞与年2回(7月・12月) └昨年度実績3ヶ月分。業績によっては決算賞与も支給します。 ◆各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ◆交通費全額支給 ◆退職金制度(勤務3年以上) ◆産休・育休取得実績あり ◆役職手当 ◆制服貸与 ◆資格取得支援 ◆講習会費支給 └マナーや患者様対応などを学ぶ、外部講習の費用を支給します。 ◆時間外手当(見込み残業時間を超過した分に支給) ◆職員旅行 └各医院が、新規患者数、身だしなみチェック、院内美化の項目で目標を達成したときは、海外旅行へ行っています。 |
入職後の教育 | 入職後は、まずヒアリングの仕方や問診票の見方などを学びましょう。問診票でも初診と再診の違いなどがあるため、それらを覚えます。また、先輩社員を患者さんに見立ててヒアリングをしてみるなどして、実際の仕事の仕方を身につけていきます。そのほか、歯科の専門用語も覚えていきます。医療の中でも歯科独自の用具や名称などもあるため、ときには先生に質問をするなどして、理解を深めてください。おおよそ入職から3ヶ月ほどで一人立ちとなります。 |
働く環境 | <メリハリのある職場です。> トリートメントコーディネーターは全員女性です。みんな未経験からの入職で、カウンタースタッフやグランドホステス、CAなど様々な前職の職員が活躍中。また、歯科助士のなかには子育て中の職員もいて「子どもが急な体調不良になってしまった」という際は、シフトを変わったり、早めに業務を引き継いで早退できるようにしたりと、助け合いを徹底しています。プライベートでも職員同士で遊びに行ったりと交流も多いです。 どこの医院も18時以降に来院数が増え、忙しくなります。ただ、診療時間は決まっているため残業はほとんどありません。メリハリをつけて働ける環境です。 |
会社名 | 医療法人社団海星会 |
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設立 | 2000年 |
代表者 | 理事長 川本 真 |
資本金 | 医療法人のため資本金はありません。 |
従業員数 | 180名(2024年1月時点) |
売上高 | 16億円(2024年2月期実績) 14億5900万円(2023年2月期実績) 15億7600万円(2022年2月期実績) |
事業内容 | 歯科/小児歯科/歯科口腔外科/矯正歯科/セラミック/ホワイトニング/インプラント/訪問診療/予防歯科 |
事業所 | ・海星会本部 千葉市若葉区都賀3-2-5 なかや第2ビル4F(本院) 千葉県千葉市若葉区西都賀3-3-13 ちば国際ビル1F ・都賀デンタルクリニック(本院) 千葉県千葉市若葉区都賀3-2-5 なかや第2ビル4F ・マリブ海浜歯科室 千葉県千葉市美浜区中瀬2‐6 WBGマリブウェスト2F ・船橋デンタルクリニック 千葉県船橋市本町1-31-5 レオセントラルスクエア2 2F ・ニュータウン中央歯科室 千葉県印西市中央北2-1-3 サンクタス千葉ニュータウン中央1F |
企業ホームページ | http://kaiseikai.biz/ |
採用ホームページ | 医療法人社団海星会 一緒に働く仲間を募集中です!安心して長く働ける環境を整えて… https://en-gage.net/kaiseikai_saiyo |
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