専門リサーチ職 ※未経験から専門性の高いスキルが身につきます。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/07/04 - 2016/07/31)
専門リサーチ職 ※未経験から専門性の高いスキルが身につきます。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし
本人も気づかない「強み・弱み」を残さず発掘するシゴト
大型ショッピングセンターや駅ビル内の小売店・飲食店を中心に、サービス向上を目的としたコンサルティング事業を行なう当社。『ギャップリサーチ(R)』という独自の調査方式により、リサーチャーがお客様目線でランダムに店を訪れ、雰囲気や接遇・接客態度などを評価します。
一見華やかで特別な仕事に感じられるかもしれませんが、実際の仕事はメモを取り、考えて文章にまとめるといった地道な作業が膨大にあります。リサーチでは様々な細部に目を向け、短時間であらゆる情報を探すチカラが必要。休憩時や食事中も情報を見逃さないよう、気を張ります。
それを乗り越え、お店側に有益な「気づき」を提供できた時のやり甲斐は格別。調査報告では「お客様に与えていた印象と、自分たちの想定がこんなに違うとは!」と驚きの声が多数寄せられます。数年後、お店を訪れた際に繁盛店になっていたり、接客の質がガラリと変わっていることも。
当社で実力をつければ、質の高いサービスとは何かを知り尽くすスペシャリストとして高い専門性を有することも可能です。
募集要項
仕事内容 |
専門リサーチ職 ※未経験から専門性の高いスキルが身につきます。 2泊3日で全国各地のショッピングセンターを回り、1店舗ごとに雰囲気や接客に関する調査を行なう仕事です。調査終了後はデータ入力とコメントを記述し、報告書にまとめ上げるための作業まで行ないます。
≪具体的な仕事内容≫ ■リサーチ業務 大型商業施設をメインに、100~200店舗を3日かけて調査する業務です。調査員としてではなく、お客様として店を訪れ、買い物をしながら店の様子や店員の対応などを細かく見ていきます。5名程度のチーム単位で動き、1人1日あたり10店舗を目安に調査してください。 ※調査の際は、予め用意したチェック項目(20ほどあります)に沿ってリサーチを行ない、そのほかの事項は忘れないようメモを取っておきます。
■レポート業務 社内では、調査内容をデータに落とし込み、当社が独自開発したシステムに入力していきます。チェック項目などはグラフなどに自動的にまとめられますが、1200字のコメント欄が店舗ごとに設けられており、そこは調査員の言葉で評価をまとめます。 ※膨大な量のメモは、パートスタッフによりWordに書きおこして貰ってからまとめます。
◎繁忙期の際は2泊3日の調査業務とレポート業務が重なります。 ※多い時で月3回の調査業務があり、少ない時は1ヶ月間レポート業務のみの場合もあります。 ◎調査に伴って発生する買い物代や食事代は会社から支給されます。 ◎報告書の納期は案件により異なりますが、1~2ヶ月程度です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
≪職種・業種未経験者・第二新卒者歓迎します!≫ ■パソコンを使った文字の打ち込みができる方 ┗主に当社ではExcel、PowerPointを使用します。 ※学歴不問
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募集背景 |
大型商業施設を運営するディベロッパーや小売店・飲食店オーナー向けに、サービス向上を目的としたコンサルティング事業を展開する当社。独自の調査方式『ギャップリサーチ(R)』による、客観的な接客力・販売力の評価は、多くの取引先から高い満足の声を得ています。
リピートも多い昨今。業務量が増加しても、一社ずつ丁寧にサービス強化や細やかなフォローを行なっていきたいと考えています。そこで、新しいメンバーをお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間3ヶ月) ※期間中の待遇・給与に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
東京都千代田区神田錦町2-5-9 神田カトランビル2F ※転勤はありません。
交通
▼交通は下記5種類があります。 【1】東京メトロ丸の内線・東西線・半蔵門線・千代田線・丸ノ内線「大手町駅」C1出口より徒歩6分 【2】東京メトロ丸の内線「淡路町駅」より徒歩8分 【3】東京メトロ半蔵門線「神保町駅」より徒歩8分 【4】都営地下鉄新宿線「小川町駅」より徒歩8分 【5】JR京浜東北線・中央線・山手線「神田駅」西口より徒歩8分
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勤務時間 |
月~木曜 10:00~19:00(実働8時間) ★通勤ラッシュを避けた時間帯にて設定しております。 ★お子様がいらっしゃる方も少し余裕をもった朝を過ごせます!
金曜 10:00~17:00(実働6時間) ★毎週金曜日はプライベートも大切にしていただきたいので17時までで退勤です! ※土曜出社の際もこちら同様です。 |
給与 |
月給24万円以上(一律業務手当含む) ※上記は初任給時の最低給与額です。経験・能力に応じ加給します。
年収例
28歳(入社1年)…年収380万円 30歳(入社1年)…年収400万円
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休日休暇 |
◎休日 ≪年間休日114日≫ ┗【1・2・3月】週休2日制(月8~10日) ┗【4・5・6・7・8・9・10・11月】週休2日制(月6~7日) ┗【12月】シフト制(月20日) ※基本的に土日を休日とし、繁忙期に応じて土曜出勤があります。12月は月のほとんどがお休みとなるため、曜日はこの限りではありません。
◎休暇 ■祝日 ■有給休暇 <取得率ほぼ100%!> ■慶弔休暇 ■育児休暇 <現在活用中の社員もおります!> ■介護休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(3月) ■賞与年2回(7月・12月※2015年実績2ヶ月分) ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■出張手当(1日につき1500円) ■家族手当(配偶者に適用)
年2回行なわれる社員懇親会では、夏は納涼会、屋形船貸し切り、冬はホテルビュッフェ、時にはステーキハウスなど、様々な体験ができます。 |
教育制度 |
入社後、最初の7日間は当社がどんな事業を行なっているかを詳しくご説明します。ビジネスモデルを理解できたら、次はリサーチの練習です。その後、いよいよ先輩について実際のリサーチ現場へと向かいましょう。最初は先輩の動きを見て、仕事の流れを理解しながらリサーチに少しずつ参加していきましょう。はじめのうちは先輩のフォローのもとで5店舗程度を担当し、慣れてきたら数を増やしていきます。 |
配属部署 |
あなたと一緒に働くリサーチ職は8名。男女比は2:6で、男性は24歳、30歳が2名。女性は20代4名、34歳2名、40代2名と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています。同じフロアにはコンサル担当5名と、デザイン部3名も働いています。また、リサーチ業務の後にメモをWordに書きおこしてくれるパートスタッフメンバーが6名在籍。皆あなたの業務をサポートしてくれる心強いメンバーです。
女性が多数活躍していることもあり、育休・産休が取りやすい環境が強み。社長自身も女性なので働くお母さんが長く続けやすい制度づくりにも積極的です。希望者には在宅勤務などのジョブチェンジも行なっています。 |
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