- 【事業内容】
- 不審者情報システム「マチコミ」の企画・開発・運営 見守りサービス「みもり」の企画・開発・運営 飲食店舗の運営
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 企画にも携われるアプリのユーザーサポート ◎年間休日120日! <お客様の声を、サービスの改善につなげていきましょう!>無料の連絡網システム『マチコミ』を展開する当社。あなたには、サービスに関するお客様からの問い合わせにお答えするポジションをお任せします。お客様とのやり取りは、メールが基本です。あなたがユーザーの声を取りまとめ、開発担当者に伝えることで、サービスはもっと良いものになっていきます。 【どんなサービスに携わるの?】 学校が「不審者の目撃情報」などを、保護者にメールで一斉送信できるシステムです。台風や地震などの災害時の緊急連絡にも使えるため、全国で6800以上の施設が導入。ユーザー数は100万人を数えます。リリースして今年で11年目。7月には新しく、地域の方同士が物品を交換できるコンテンツをスタートさせます。 【具体的な仕事は?】 ■ユーザーからの問い合わせ対応 「メールがうまく届かない」「ログインできない」「スマホの機種が変わったら見られなくなった」など、メールで問い合わせが寄せられます。数としては、1日10件程度。マニュアルを参考に、返信していきましょう。連絡をくださるのは、教師をはじめとする学校関係の方。丁寧な言葉遣いで対応することが大切です。 ■マニュアルの手直し ユーザーの方がマニュアルにない質問をくださったときは、対応方法も含めてマニュアルに加筆します。 ■新コンテンツの企画 ゆくゆくはあなた自身も、コンテンツ企画やエンジニアと一緒に新しいコンテンツを考えられます。打ち合わせにも参加して、ぜひ自由にアイデアを出していただけると嬉しいです。 ※サポートの繁忙期は4月。それ以外の月は比較的余裕があるため、改善提案や新規企画に参加することができます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!> ◎特別な知識・スキルは必要ありません。仕事は先輩の下でイチから覚えていきましょう。 ◎「話題のアプリはついダウンロードしてしまう」という方にピッタリ! |
募集背景 | ▼お客様の声を、もっとサービスに活かしていくために。 全国6887施設で導入されている無料の連絡網システム『マチコミ』をはじめ、モバイルコンテンツの企画・開発を手がけている当社。飲食店向け販促システムの開発などにも事業の幅を広げ、2001年の設立以来安定した成長を遂げてきました。今後は、多くのユーザーが利用する『マチコミ』をより魅力的なサービスにしたいと考えています。そこで今回、お客様の窓口となるポジションを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/東京都渋谷区渋谷二丁目12番9号 エスティ青山ビル4階
★転勤はありません。 交通
JR・私鉄・地下鉄各線「渋谷駅」より徒歩5分
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勤務時間 | 9:30~18:00(実働7時間30分) |
給与 |
月給22万円以上+賞与(年2回) ※業績に応じ、別途インセンティブを支給します。 ※スキル・経験を考慮して、加給・優遇いたします。 年収例
年収300万円/22歳・1年目
年収400万円/25歳・3年目 |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■年末年始休暇(5日) ■夏期休暇(5日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■GW(カレンダーどおり) ■産前産後・育児休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給(年1回/4月) ■賞与(年2回/7月・12月)★昨年度実績:2ヶ月 ■交通費支給(月3万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■保養所(リゾートホテルの法人会員) ■私服勤務OK ■福利厚生施設利用制度 ■社内ベンチャー制度 ■成功報酬制度 ■社員旅行 ■誕生日プレゼント(自社運営店『PIZZA SALVATORE CUOMO』ご招待チケット2名分) ■懇親会費用会社負担 ■自社飲食店の利用優遇 ■インセンティブ └自身が立ち上げた企画やコンテンツの売上に応じて、インセンティブを支給します。 |
会社名 | ドリームエリア株式会社 |
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設立 | 2001年 |
代表者 | 代表取締役社長 寺下 武秀 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 120名(2022年12月現在、契約社員・アルバイト含む) |
事業内容 | 不審者情報システム「マチコミ」の企画・開発・運営 見守りサービス「みもり」の企画・開発・運営 飲食店舗の運営 |
事業所 | 【本社】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目20-8 寿パークビル9階 |
自社サービス『みもり』製品について | https://mimori-ai.jp/ (担当:広瀬) |
企業ホームページ | https://www.dreamarea.com/ |
採用ホームページ | ITの力で世の中をもっと快適に 私たちのミッションはITを利用して「地域の安全… https://en-gage.net/dreamarea_saiyo |
ドリームエリア株式会社の企画にも携われるアプリのユーザーサポート ◎年間休日120日!(767285)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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