- 【事業内容】
- ■テレマ－ケティング事業 －インバウンド －アウトバウンド －フルフィルメント －人材教育・研修 －外国語対応 －データマイニング ■セールスプロモーション事業 ■ECサポート事業 ■スタッフィング事業 派遣事業許可番号「13-302279」 ■リスクマネジメント事業 ■BPO事業
勤務地
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 営業事務｜接客や販売からのキャリアチェンジ歓迎！土日休み！残業時間20時間以下！ 当社が運営するコールセンターで使用される、顧客情報を入力するWeb画面のカスタマイズをするための情報集約をお任せします。顧客の名前や住所、電話番号などを入力するための項目を20～30個設け、「英数字はすべて半角で」といった具合に企業の要望によって入力方法や項目などをカスタマイズしていきます。＜どんなことをするのか＞ 当社運営のコールセンターでは、クライアントからの委託を受け、サプリメントや健康食品、化粧品などの通信販売のお問い合わせや注文を承ります。それに際し、コールセンタースタッフはお客さまの情報を記録する必要があります。あなたにお任せするのは、その情報を記録するためのWeb画面のカスタマイズです。 ＜たとえばどんな風に？＞ カスタマイズを行なうには、当社にコールセンター運営を委託している企業に、どのような情報が必要かをヒアリングする必要があります。たとえば、「姓名のフリガナは全角か半角か」「電話番号のハイフンは必要か」「郵便番号から建物名、部屋番号のヒアリング、記載方法の指定はあるか」といったことを企業とすり合わせを実施。それの内容をコールセンタースタッフに共有し、問い合わせ対応に活かしてもらいます。 また、クライアントが売りたい商品や特徴などもすりあわせ、他に勧める商品などもヒアリング。その際にWeb画面を通してコールセンタースタッフのセールトークを伝授し、実際の対応に活かしてもらいます。 ＜カスタマイズって難しいの？＞ Web画面をカスタマイズする実作業自体は、社内のSEが担当。あなたが行なうのは要望のヒアリングやすり合わせが中心。情報をまとめたらSEに作業を引き継ぐので、1件あたり早ければ3時間ほど、長いものでも6時間ほど。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<未経験者・第二新卒者歓迎> ■職種経験・業界経験は問いません。先輩の下でイチから仕事を覚えていきましょう。 ※「周りへの気配りがしっかりとできる」という方を歓迎。たとえば、接客や販売などの経験が活かせます。 |
| 募集背景 | ▼人員欠員のため、営業事務を募集します。 設立から20年以来、コンタクトセンターを中心に多くのお客さまの課題を解決してきた当社。この度、社員2名が産休・育休を取得して現場を離れることとなりました。今後も変わらずお客さまに質の良いサービスを提供していくために、【営業事務】を新たに2名募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与や福利厚生などの待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル46F
※転勤はありません。 交通
【東京本社】
各線「新宿駅」より徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ★残業は月20時間以下です。 |
| 給与 |
月給21万円以上＋賞与 ※経験や能力などを考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇（3日） ■有給休暇 ■GW |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（7月・1月） ■賞与年2回 ※業績による ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■財形貯蓄制度 ■時間外手当 ■役職手当 |
| 教育制度 | 入社後の1～2週間はコールセンターで研修をいたします。電話の使い方や敬語の使い方を覚えていきましょう。また、コールセンタースタッフが普段どのように仕事をしているのかを知ることで、Web画面のカスタマイズをする上でも役立つはずです。その後は現場に配属となり、実務を通して仕事を覚えていくことになります。1～2ヶ月ほど経ってある程度仕事を覚えたらひとり立ちとなります |
| 会社名 | 株式会社テレネット |
|---|---|
| 設立 | 1994年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 目黒 一秋 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 300名（2016年6月現在） |
| 売上高 | 12億9606万円（2015年4月期実績） |
| 事業内容 | ■テレマ－ケティング事業 －インバウンド －アウトバウンド －フルフィルメント －人材教育・研修 －外国語対応 －データマイニング ■セールスプロモーション事業 ■ECサポート事業 ■スタッフィング事業 派遣事業許可番号「13-302279」 ■リスクマネジメント事業 ■BPO事業 |
| 事業所 | 東京本社／東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル 46階 福岡支社／福岡県福岡市博多区祇園町4-60 博多祇園プラザビル2階 大阪支社／大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル16階 福岡コンタクトセンター／福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6階 徳島第1コンタクトセンター／徳島県徳島市沖浜東3-46 Jビル5階 徳島第2コンタクトセンター／徳島県徳島市中昭和町3-6-1 テレネットビル 長野コンタクトセンター／長野県飯田市鼎名古熊2606-1 水戸コンタクトセンター／茨城県水戸市けやき台3-3 【海外拠点】 アメリカ、フィリピン、中国 |
| 企業ホームページ | http://www.tele-net.co.jp/ |
株式会社テレネットの営業事務｜接客や販売からのキャリアチェンジ歓迎！土日休み！残業時間20時間以下！（766753）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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