| 仕事内容 | コールセンタースタッフ★充実の研修。未経験でも安心！／交通費全額支給！ 『docomo』のスマートフォンや携帯電話を利用しているお客様から寄せられる、電話でのお問い合わせに対応する仕事です。◎職場は大企業。オシャレなオフィスで、食堂や休憩室などの環境も整っています！ ◎全くの未経験からでも安心！2ヶ月に渡る、きめ細やかな『docomo』の研修制度あり。 ◎対応マニュアルに沿ってのご案内なので、ご安心ください。 ◎キャリアアップ、キャリアチェンジも可能です(正社員登用制度あり) 【お客様からの問い合わせの一例】 ・料金の確認 ・料金プランや住所の変更 ・速度制限を解除したい ※操作方法のご案内など、特別なスキルが求められる業務はありません。 ※受信がメイン。すぐに分からない場合は、調べた上で折り返しお電話するケースもあります。 ≪充実の研修制度≫ 最初の2ヶ月は、『docomo』が用意したきめ細やかな研修を受講して頂きます。商品やサービスなどの知識、電話対応の基礎中の基礎から学べる研修です。座学で覚えていきながら「ロープレ→OJT」のサイクルを繰り返しながら、1つずつ丁寧にレクチャー。着実にスキルを身に付けられることが特徴です。 その後は、現場への配属。新人には、2、3人に1人のチーフコミュニケーター(サポート役)が付くので、わからないことなどがあれば、すぐに質問できます。 一連の業務を遂行できるようになったら、本格的に先輩たちに混じって業務を進めていただきます。もしイレギュラーな対応などが必要な時には、引き続きチーフコミュニケーターに質問して下さい。 ≪正社員登用制度あり≫ 「もっとキャリアアップしたい！」という方は、リーダーやSVを経て“正社員”になり、活躍する道も開けています。さらにその先には、株式会社サプルの“営業サポート”などへのキャリアチェンジも目指せる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験・第二新卒歓迎！】 ■手元を見ながらのタイピング操作ができる方 ※販売・接客など、人と接する仕事をしていた方はそのスキルを活かせます。 ※「『docomo』の製品に触れたことない」という方でも、大丈夫です。 |
| 募集背景 | 1983年から続く人材派遣会社の私たち。大手・優良企業と取引を重ね、おかげさまで安定した業績を重ねています。今回は、クライアントとの新規契約に伴い、北海道で活躍していただくコールセンタースタッフをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員(正社員登用制度あり)※試用期間3ヶ月あり |
| 勤務地・交通 |
札幌市豊平区にある、クライアント先
※配属先は、大手企業のオシャレなオフィスです！ ※転居を伴う転勤はありません。 交通
市営地下鉄「福住駅」より徒歩2分
※車通勤はできません。 |
| 勤務時間 | 8:45～17:15(実働7.5時間) 11:45～20:15(実働7.5時間) ※残業は少なめです(月20時間以内) |
| 給与 |
月給20万5千円 ※経験やスキルなど考慮の上、決定します。 ※試用期間中3ヶ月は、時給1,100円です。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土日含むシフト勤務） ※1か月8～10日休みです。 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当全額支給 ■私服勤務可 ≪配属先での福利厚生について≫ ◎休憩室(ウォーターサーバーが設置されており、Wi-Fi環境も完備している快適な空間です！) ◎マッサージチェア、無料利用可 ◎社員食堂 ◎個別貸出ロッカーあり |
| 会社名 | 株式会社サプル |
|---|---|
| 設立 | 1983年12月16日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柳澤 弘一 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 230名 |
| 売上高 | 9億3000万円（2014年9月期見込） 8億9000万円（2013年9月期実績） 8億7800万円(2012年9月期実績) |
| 事業内容 | 総合アウトソーシングサービス ■エンジニアリングサービス ◎情報家電商品のハードウェア開発、ソフトウェア開発 ◎医療用メカトロニクス商品のハードウェア・ソフトウェア開発 上記開発業務に関わるアウトソーシングサービス ■一般労働者派遣サービス 許可番号 般13-010550 ■特化型アウトソーシング、コンサルティングサービス ■職業紹介サービス 許可番号 13-ユ-010452 ■他関連サービス 技術の代理店・事務代行サービス・各種セミナー |
| 事業所 | 【本社】 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-12-15 九段大和ビル5F 【札幌支店】 〒060-0061 北海道札幌市中央区南一条西4-5 大手町ビル7F |
| 企業ホームページ | http://www.supple.co.jp |
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