事務(お客様対応や回収手配もお任せします)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2016/06/16 - 2016/07/20)
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内
事務、ときどき、司令官。
■「設備に異常が出ています」
スーパーに設置される古紙リサイクルサービス『えこすぽっと』の設備に何らかの異常が見られると、アラートが発生。遠隔操作で再起動を行なったり、社内スタッフに連絡して修理を手配したりと、状況に合わせた対応を取ります。
■「操作方法が分からない」
『えこすぽっと』を利用される方から、そんな問い合わせが寄せられることも。利用される方の立場に立って、操作方法をご案内しましょう。場合によっては、設置先スーパーのスタッフさんに指示を出すこともあります。
■「法人向けの古紙回収について知りたい」
法人向け機密書類リサイクルサービス『けすぷろ』についての問い合わせにも対応。簡単な質問にお応えするほか、資料の送付や上司への報告を行ないます。
職場は中央制御室。そこで事務処理を手がけながら、『えこすぽっと』の安定稼動と『けすぷろ』の問い合わせ対応を担う役割です。状況にあわせた判断と手配を行なうその姿は、まさに司令官。幅広い仕事を手がけたい方に、お任せしたい仕事です。
募集要項
仕事内容 |
事務(お客様対応や回収手配もお任せします) 伝票処理やPC入力といった事務業務に加え、『えこすぽっと』の安定稼動を実現するための各種コントロールを行なっていただきます。さらに、『えこすぽっと』『けすぷろ』についての問い合わせにも対応。幅広い仕事を担いご活躍ください。2ヶ月程度の研修を経て、少しずつ仕事に慣れていただければ大丈夫です。
【具体的な仕事内容】 ■各種事務処理業務 古紙の回収に伴って発生する伝票処理やPC入力作業を実施。『えこすぽっと』設置先スーパーの各店舗と、回収状況に関するやり取りを行なうこともあります。
■『えこすぽっと』のコントロール 各地に設置されている『えこすぽっと』に異常が見られた場合、アラートとしてデータが飛んできます。異常の種類を見極め、遠隔操作で改善を図るのか、社内スタッフに修理を依頼するのかを判断。状況に応じた手配を行なってください。また、回収量の推移も店舗ごとに確認します。
■『えこすぽっと』の問い合わせ対応 『えこすぽっと』に併設された電話機から、問い合わせが寄せられることがあります。利用される方のお話をヒアリングし、操作説明や不具合対応を実施してください。
■『けすぷろ』の問い合わせ対応 法人向け機密書類リサイクルサービス『けすぷろ』に興味を持たれたお客様から、サービス内容に関する問い合わせが寄せられます。簡単な質問であれば、その場で回答。そうでないものは上司に引き継いでくれれば問題ありません。お客様の要望により、資料送付の手配を行なうこともあります。
【マニュアル・トークスクリプト完備!】 機器の操作方法に関しては、操作マニュアルを見ながら対応可能。お問い合わせへの対応方法も、トークスクリプトとしてまとめられています。もちろん、慣れるまでは上司や先輩がフォロー。安心してスタートできます。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
高卒以上【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎】 ■社会人経験がある方
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募集背景 |
一般家庭から古紙を回収するサービス『えこすぽっと』、法人向け機密書類リサイクルサービス『けすぷろ』を提供する私たち。個人・法人の多くのお客様にサービスをご利用いただいており、今後はさらに事業拡大を進めていきたい考えです。そのためには組織の強化も急務。そこで事務として幅広い業務に携わっていただける方を複数名、採用することになりました。 |
雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員 ※3ヶ月の試用期間を設けています。その間の雇用形態はアルバイトで、給与は時給900円となります。 |
勤務地・交通 |
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勤務時間 |
シフト制(実働8時間) ◇8:00~17:30 ◇9:45~19:15 ※残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給23万円以上 ※年齢・経験等を考慮した上で決定します。 ※一律支給の職務手当(7000円)を含む月給額です。 ※試用期間中(3ヶ月)の給与は時給900円となります。
年収例
経験1年・26歳/320万円 経験4年・34歳/420万円
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休日休暇 |
■週休2日制(月8日~10日休み・シフト制) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(6月) ■賞与年2回(5月・11月 ※昨年度支給実績2.5ヶ月分) ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■出張手当 ■家族手当(配偶者:月4000円、子ども:1人につき月1万円) ■役職手当 ■制服貸与 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■資格手当 ■定期健康診断 |
配属部署 |
中央制御室で事務として勤務しているのは、現在3名。34歳の男性リーダーのもと、32歳男性、27歳女性が所属しており、全員が中途入社者です。まずは先輩たちのフォローのもとで仕事の流れを覚えていただければOK。ぜひ積極的にコミュニケーションを図ってください。中央制御室のある関西支社は設立から5年経っていますが、離職者はわずか1名のみ(しかも、世界旅行へ出かける夢を追いかけるためでした)。定着率の高い職場です。 |
教育制度 |
入社後は見学や座学、電話ロープレなどからスタート。実際に『えこすぽっと』の設置されている現場を視察したり、装置に実際に触ってみたりといったことも行なっていきましょう。マニュアルやトークスクリプトもご用意しているため、問題なく仕事を覚えていただけると思います。2ヶ月くらいを目安に、ひとり立ちしていただくことを期待しています。 |
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